精彩年终总结是升职的阶梯
职场每年都要进行年终总结。在这个时候，要避免年底综合症的蔓延，进而生出焦虑、不安全感。年底本该是带着好心情去总结收获、规划新一年的计划，但有些人没有这样的积极情绪，面对年底的考验，上司传递点紧张情绪不足为怪。而年底综合症状比较严重的通常是以下几类人：过于在乎个人得失的；不大顾全大局，较少关心他人利益的；平时工作成就不是很突出，或者成就不足以让自己感到自信的；心思过于敏感或小肚鸡肠的；基层员工心态而不是管理者心态，或者即使做到管理岗位却不具备管理者思维和胸怀的。从以上状况，也可以推测一个职业人将来的发展前景。它不仅仅是心理问题，也是一个人的思想、意识、胸怀等等方面的综合体现。作为一个职业人，总是要在面对各种问题时不断地修缮自我，把自己从纷纷扰扰的困惑中解救出来。唯有如此，才能给自己每天一个愉快的心情，给自己未来更好的前程。而写好年终总结，将一年的辛苦和工作成果展示，给老板留下深刻的印象才是正途。精彩年终总结是升职的阶梯！只要掌握一些原则，就可以在年末出彩一把。
首先，个案、数据化、图示、做类比是写好年终总结屡试不爽的“铁定律”。企业的领导通常都很忙，总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，能够给领导留下深刻印象。如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又便于理解；大多职场人都会对业绩做出分析，但往往只限于文字表述，如果能运用一些科学的分析方法，如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使总结非常专业和精彩，同时会树立一个非常职业化的形象。
其次是突出重点。一年时间，必然要做许多工作，在写年终总结时，有些工作内容和结果，自己都不能记得非常清楚，老板更没有什么印象，按照时间的顺序往下排，写出来的年终总结好几页，自己都不想看。因此，在写年终总结之前，要理清一年以来的工作记录是自然的事情，但年终总结却不能写成一年的流水账。年终总结不是一年的经历汇总，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。某种意义上讲，写年终总结和写简历非常相似，都是如何凸显出重要的业绩。对于职场人而言，核心事件其实非常容易找到，把握以下要素即可：自身岗位的KPI或者部门关注的指标及考核内容。临近年底，一年中的考核指标和权重基本上已经显露无疑，所以在分析的过程中，就很容易将考核的关注重点一一列出，或者即使不在KPI或上司关注指标和考核范围内，在日常工作中自己表现非常出色的事件也可以列出。
当然，直接产生业绩的部门写总结相对比较容易，但对企业中的非业务部门，如行政、人力资源、财务等，确实存在工作内容无法量化表现的问题。从事这类工作的职场人可以从如何优化现有工作流程、提高工作效率方面着手，体现出一些合理化建议和实施方法，附带一些与往年的数字对比来体现工作内容。一般用比率指标写比较好，如培训专员的培训组织和课程满意度、员工对培训计划的满意度等都可作为量化的依据。其实对于成本部门，在年终总结方面有一个关键点必须要涵盖到：降低成本（成本部门省下的就是公司的利润）或者体现出提升效率以及效果。
通过一份年终总结可以看出职员对全年工作所持的态度。对于每个职员一年来的业绩和相关数据，上司肯定非常清楚，只是希望通过对于一年工作的总结，发现下属对待一年工作的职业态度并能分析出其中的得与失。故此，如果一份年终总结能对一年的业绩情况做到深入、有效的分析，找出“数字背后的数字”，则说明职场人进行了认真的思考和分析。而强调在写年终报告时，要多用数字、图标以及对比的方式来体现，除去给上司留下直观的印象之外，其本质是为了体现职场人对待一年业绩的态度——如果不对业绩和指标做深入的分析和总结，很难得出相关的数据和指标。
此外，在写年终总结时，一定要进行换位思考，去了解老板或者上司的考评思维。除去年终总结最后的审查权由上司和老板决定之外，年终总结对上司也很有帮助。在层级化管理构架下，每一级管理者都会对自己的下级有考核和关注的指标，上司也要向他的上司递交年终总结，自己的年终报告往往也是构成老板或者上司向更高一级主管汇报的素材，因为上司们更乐意引用现成的数据。
总之，年底是关键时刻，本当承前启后抓住时机开创新前程，而非瞻前顾后斤斤计较错失良机。写好年终总结的常规要点一是先写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。二是遵循各司其职的原则，不要超越职责范围和权限，而去总结评价其他人的工作成绩或失误，虽然有可能涉及到其他部门的配合。三是反思创新，总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在，同时应该拿出解决方案。四是总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。五是不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。