继续我的管理笔记回忆。
小敏拿成果的决心不大。
欧美雅家居广场要做一周年开业庆典，我们是被他们百度找到的。小敏带我已经和常务副总经理宋伟平进行了初步接洽。接洽当场我总结了客户的目标，并约好大的工作时间概念。客户一定要我先给一个策划报价。我一开始说没有办法提报价，因为台州市场就是这样的，极少有企业主愿意为一个书面的策划成果买单，宋总也同意，但还是希望我们能有一个策划报价。回来我交代小敏通过自己的办法做出一个报价，小敏开始主动取得其他同事的支持，并得出了一个报价，这个报价说实话还是比较高的，但我当场支持了她。宋总的反馈是觉得高了，小敏告诉我时我不予理会，我觉得高不高我提交了，客户接不接受是客户的事情，我要坚定一些。但我也感觉到，与客户接洽当时，我就应该坚持自己的意见，不对策划案报价，因为确实是一件没底的事情，报高了客户不接受白白丢掉机会，报低了不能显示我们公司的高度且可能少赚钱。这就是在坚持与妥协之间的难度选择。小敏召集了多数客户部同事和两个老总（我和老鹰）召开碰头会，目的是通过讨论得出调研会的问题表。但我会后指出：一，既然召开会议就是想拿到你想要的成果，但不对会议的引导力度明显不足，说东道西浪费时间的现象较多；二，会议开头介绍客户目标和我们会议的目标不清晰甚至有错误的地方，导致参与人有花时间询问客户目标，把会议目标说成是策划讨论是错误的；三，没有设定会议所用的总时间，导致参与人也不知道什么叫达成、什么时候结束；四，明显听出来会前没有整理准备，比如客户目标具体条目、项目背景具体条目、本次会议目标等，我说如果事前你认为打不清楚腹稿，就应该提前老老实实罗列一份这样的清单，不要在会上徒徒浪费时间或者拿不到想要的成果。这里面，我最强调的是做事的决心，我给她一个比方，比方说你有了小孩，此时小孩正处于危险境地，那你作为母亲一定是玩命保护孩子，保护孩子就是你的目标，而且相当清晰，在实施保护的整个过程你一定是坚定的、不会动摇的，这样才能拿到你要的成果。我还举例：有个老师问我此刻人在哪里？我说人在中创公司上班。问现在是什么时候，我说是XX点是今天。又问，你能过明天的日子吗？答不能，因为明天还未到来。那你想过好吗？想。那你是否觉得只有先把今天的日子过好，才能过好。我答是。我对小敏和大家说，你们也一样，这个会议你既然花时间来，就不能白做。