什么是核心价值观?
核心价值观就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。核心价值观是企业哲学的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明企业如何生存的主张。
企业的“核心价值观”是“一个企业本质的和持久的一整套”原则。它既不能被混淆于特定企业文化或经营实务,也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。
价值观深深根植于企业内部。它们是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则,在某种程度上,它的重要性甚至要超越企业的战略目标。
企业的目标(帮助实现某个任务的特定目标)不是企业的价值观、企业的使命和经营目的(企业生存的最基本原因),也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景(关于设想中未来图像的描绘)。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。然而,价值观是所有企业的目标的先驱,是一切企业目标为之奋斗的基础。
核心意识形态使企业纵然历经时代的变迁也能够保持其完整性。任何改变企业未来的尝试都应该遵循企业的核心意识形态要求。核心意识形态包括两部分内容:
1.核心价值观,即一整套企业经营指导规律和原则;
2.核心目标,即企业存在的最基本原因。
核心价值观是企业本质和永恒的原则。作为企业经营的一套永恒的指导原则,核心价值观不需要获得外部的认证;它们对企业内部的员工具有内在的重要价值。
核心价值观包含的内容
核心价值观包含四个方面的内容:
1、它是判断善恶的标准;
2、核心价值观是这个群体对事业和目标的认同,尤其是认同企业的追求和愿景;
3、在这种认同的基础上形成对目标的追求;
4、形成一种共同的境界。
企业核心价值观的标准
真正的企业核心价值观必需符合如下标准:
1、它必需是企业核心团队或者是企业家本人发自内心的肺腑之言,是企业家在企业经营过程中身体力行并坚守的理念,如有些企业的核心价值观中有“诚信”的字眼,但在实际经营过程中并没有体现出诚信的行为,那么它就不是这家企业的核心价值观。从这个角度说,核心价值观不能够去追求时尚,世界五百强企业有的核心价值观不一定就是你的核心价值观,如创新、以人为本或追求卓越等,它可以是你价值体系的一部分,但并不一定是你的“核心”价值观。
2、核心价值观必需是真正影响企业运作的精神准则,是经得起时间考验的,因此它一旦确定下来就不会轻易改变。
3、所谓核心,就是指最重要的关键理念,数量不会太多,通常是五到六条。
价值观提升原则
共同参与。
确保价值理念确实反映了公司的长远目标。
价值理念应该激励人心。
注重价值观的关键驱动因素。
找出那些会引起企业价值观朝理想方向转变的行为和惯例。
在企业价值观中采用能为管理运用的概念和术语。
确保使用简单易懂的语言。
确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为。
知名企业的企业价值观
迪斯尼——健康而富有创造力;
吉百利——竞争力、质量,明确的目标,朴实,开放,责任感;
美林——客户为本,尊重个人,团队精神,负责的公民感,正直诚实;
惠普——尊重个人;
默克制药——企业的社会责任感,企业各方面绝不含糊的质量要求,科技为本的革新,诚实正直,盈利——从为人类造福的工作中盈利;
索尼——提高日本的国民文化和地位,成为行业先锋而非跟随着,向不可能挑战,新生和鼓励个人能力和创造力;
宜家——创新,人性化,朴实,追求大多数客户利益和意志力;
路透社——准确,独立,可靠和开放,及时,创新和以客户为本
摩托罗拉公司——保持高尚的操守,对人永远地尊重
宝洁公司——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任
波音公司—— 领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。
IBM公司——成就客户、创新为要、诚信负责
Intel——客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。
Yintl——因为执着,所有专业。
· 将咨询当作使命,不仅需要智慧,更需要勇气和坚定不移的信念.
· 执着既是我们的价值观,也是我们的事业精神,
· 更是我们完成使命、体现知识价值的原动力——
· 执着是一种智慧,它使我们在等待中从新得力;
· 执着是一种力量,它令我们可以在蓄势中迸发;
· 执着是一种乐观,它使我们坚信那个将要抵达的目标;
· 执着是一种素养,它教会我们做事要善始善终;
· 因为执着,我们的精神世界才会精彩.
联想公司——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直
· 成就客户—致力于客户的满意与成功
· 创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新
· 精准求实—基于事实的决策与业务管理
· 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
万科——创造健康丰盛的人生
1.客户是我们永远的伙伴
2.人才是万科的资本
3.“阳光照亮的体制”
4. 持续的增长和领跑
阿里巴巴—— 客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长
团队合作:共享共担,以小我完成大我
拥抱变化:突破自我,迎接变化
诚信:诚实正直,信守承诺
激情:永不言弃,乐观向上
敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
普诺德的企业价值观----“爱心、正直、创造、奉献”。
爱心:普诺德认为:要建立伟业,必须有爱心,普诺德的企业文化以“爱”为核心,普诺德在自身发展的同时,培养员工懂得感恩,讲孝道,孝顺父母,提倡同事之间互相帮助,相互关心!普诺德人以帮助他人作为自己的最大快乐。
正直:正直就是要不畏强势,维护正义,要敢说敢为,要能够坚持做正确的事情,亦要勇于承认错误。正直意味着有勇气坚持自己的信念。正直的人内心充满快乐。正直的人有道德的影响力,从总经理到经理层,都是正直的人,就可以影响员工正直,就可以吸引更多正直的人一起创造伟业!
创造:创造是从无到有,从弱到强,从小到大的行动的过程,普诺德人由几个人到五十多个人,从几个客户到一千多个客户,无不证明着创造的力量,普诺德发展的四年来,我们不断的创造着!
奉献:普诺德人坚信,人生的最大意义和价值就是奉献!我们奉献爱心,奉献思想,奉献经验,普诺德发展的过程就是不断奉献的过程,普诺德发展的四年来,培训和培养的100余名有志年轻成才,在普诺德的企业文化影响下,普诺德人更积极,更具远大的理想和目标,更懂得奉献的意义和道理!