武侯祠有一副对联,道尽了管理的精髓:能攻心,则反侧自消,从古知兵非好战;不审势,即宽严皆误,后来治蜀要深思。他这样解释:这副对联说的是诸葛亮一生中的两件大事,上联说的是诸葛亮利用“攻心之术”,七擒七纵孟获。终于让其心服口服外带佩服。从此边陲稳定,不敢再捣乱。使诸葛亮得以腾出精力安心北伐。下联说的是诸葛亮不分清形势,错用马谡,导致街亭失守的悲剧。上联说得是诸葛亮的功劳,下联却说的是诸葛亮的过失。一功一过,却道尽了管理的精髓。即“攻心”与“审势”。所谓“攻心”,就是让人心悦诚服、死心塌地的做事,而不是“身在曹营心在汉”。“审势”就是看清形势,是宽是严、是人性管理还是铁腕管理,看当时的形势而定。所谓“治乱世用重典”讲的是在“乱世”这一形势下用严格的措施“重典”是也。
“攻心”“审势”做管理
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