关爱如春雨,滋润着大地;友爱如阳光,温暖着人心。今年春运期间,武汉铁路局武汉客运段武昌至福州K523/4次四组的乘务员们舍家忘我、爱岗敬业,把温情传递到每一名旅客和职工的心坎上,让爱洒满了长长的旅途。
列车长送饭到岗位
1月24日,由于正值春运客流高峰期间,由武昌开往福州的K523次列车上的旅客特别多,多得几乎连放脚的地方都没有,马上要过年了,旅客们都盼望着能早些安全到家与家人团聚。已经是晚上7点多了,忙碌了一天的乘务员仍坚持在岗位上,都还没有吃饭。列车长田飞心里着急啊,他立即找来一个干净的纸盒,将打好的饭菜装进纸箱里,抱起就走入车厢,礼貌地请旅客让开一条路,将饭菜送到每一个当班的乘务员手中,并询问有无情况。看着每一名当班乘务员都吃到了可口的饭菜,他会心地笑了,任由脸颊上的如水滴般的汗珠流淌。
喻秋顺把温暖送给旅客
2月11日,天上下着毛毛细雨,刮着刺骨的北风,这种天气可能在冬天的北方见怪不怪,可能没什么,但是对于我们这些长年生活在南方的人来说,简直太冷了。离进库点名的时间还有五六个小时的时间。由于春运天冷,临时增挂的一节车厢没有电采暖设备。负责看守这节车厢的列车员喻秋顺早早来到了车上,他为了看好茶炉,放弃了在家休息的时间,早早的来到了车上。
烧锅炉是一件很脏的事情,每次弄完手上都是黑黑的,为了让每名旅客都不受冻,他时刻坚守在自己的岗位上,不怕脏,不怕累,默默地付出着。车外虽然很冷,可是车内却是暖暖的,一直暖到了每名旅客的心里。
张树英关爱新学员
春运期间,车班有几名同志被抽调到临客车班值乘临客任务。为了正常工作,车间派来三名临时乘务员来填补空缺。客运任务看似简单,但想在短时间内融入进来还是有一定困难的,16号车厢乘务员张树英同志是一名工作近30年的老职工了,与她搭班的就是一名临时顶岗的年轻学员,学员年纪小,从未接触过客运工作,自己的饮食起居也不会照顾。张树英同志利用自己的休息时间帮助小学员,指导学员如何立足于工作岗位,如何休息好、工作好。小学员面对这个年龄近似自己母亲的师傅在工作和生活上无微不至的关心和爱护时,眼里充满了感激的泪水。
李华荣忠孝难两全
2009年2月1日16:45分,由武昌开往福州的K523次列车缓缓地由武昌站出发,前往福州了。4号车厢乘务员李华荣一如既往地清理车厢卫生,为每名旅客服务,安排着旅客。前几天,她的公公离开了人世,由于正处在春运期间,她依旧坚守在自己的工作岗位上,没有回家探望,熟话说:“百善孝为先”,但是她知道,小家固然重要,但是大家更需要她,祖国需要她,人民需要她,为了列车能更好的运行,为了旅客能平安地回家过年,她放弃了回家探望亲人最后一眼的渴望,她忘我的敬业精神令人动容。
情暖春运 爱洒旅程――武汉客运段K523/4次优质服务二三事
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