技术:顾彼失此——《数字商业时代》采访


技术:顾彼失此

“肌无力”其实是一种神经内科疾病,中国许多企业缺乏核心竞争力,根本原因正是在于对技术创新重视不够。在低成本优势消失后,技术力量薄弱变成致命短板。

重症“技”无力

候诊病人:国信鞋业等技术薄弱的企业

症状:面对各项成本上涨,没有定价权,只能选择裁员的方式来压缩开支,虽然拥有强大的销售网络但销售额还是上不去,时刻面临倒闭的风险。

病因:初期选择了低价为主的发展方向。但在低成本优势取得一定成功之后,没有在最佳时期作出战略调整转向技术创新,而是继续将低成本作为长期优势;过于相信销售环节,对技术创新重视不够。

2008年,广东、浙江等地大批企业裁员、倒闭,是什么“病”将这些企业拖垮?在“大夫”——著名企业战略专家、易中创业董事长宋新宇博士看来,是“肌肉萎缩”害了这些企业。“对于国内的生产型企业来说,发展初期,低成本可以维持竞争力,但那只是特定阶段的生存方法,如果后期不转向依赖技术生存的道路,企业不会走得很长远。”

眼下,金融危机对于中国的生产制造型企业冲击颇大,对各企业“肌肉健康状况”也是一次严格的检验。企业犹如人体,也需要健康有力的“肌肉”,那就是持续不断的技术创新。缺乏技术创新的企业就是患上了“技”无力。即使有着良好的成本控制,卓越的营销能力,过硬的产品质量,仍然“跑”不快,因为这一切都离不开“肌肉”的协调与支持。

企业在发展初期,低成本似乎是企业制胜之道,如同人吃饭,先要保证吃饱,不太计较吃了什么。但是,满足温饱之后,如何正确饮食而换来长久的健康越来越受到人们的关注。

 

因此,技术创新才能保障生产型企业的长远发展。但是,是否只有生产型企业才需要技术创新呢?在宋新宇看来,任何行业的企业都不应该轻视技术创新的力量。他认为,技术创新不是传统制造行业的专利,例如,服务行业就可以通过在服务流程中增加现代化的通讯设备来实现创新,而且在互联网时代,哪些具备了创新网络技术的企业也就赢得更为广阔的市场空间。

 

在给“技术创新”高度肯定的同时,同样也要意识到技术创新是一件高成本的事情,对于企业来讲,它一定要有高回报才有意义和价值,否则高超的技术就如同锻炼得强壮但又很僵硬的肌肉,只是一种摆设。为避免这种现象出现,唯一的办法就是在实施技术创新之前必须有一个明确的定位——市场是否需要这项技术,而不是先开发出技术然后再去寻找相应的市场。

技术:顾彼失此

 

肌肉乏力,步履维艰

 

成立于1985年的国信鞋业有限公司是东莞第一批港资企业。和零起点的珠三角经济一样,国信鞋业一开始也只是10多个人的小作坊。到2000年至2003年期间,这个小作坊已经成为东莞拖鞋业的老大,员工一度达到2200多人。其产品在美国、日本、南非等国际市场上的知名度相当高。可以说这个时期的国信就如同一个二三十岁的年轻人,整个身体素质还不错,一直不注意锻炼的肌肉也没有给身体健康造成什么影响。但是,随着年龄的增大,问题就显现出来了。

 

最近两年, 由于国际市场不景气, 原材料成本的上涨以及人民币升值等因素,国内的鞋厂远不如前两年红火。2007年,国信鞋业就遭遇亏损。2008年,市场环境更加不好,光鞋底的成本就涨了一倍多! 身体衰弱的国信终于挺不住了,2008年 4月21日的裁员通知显示,这个老鞋厂1800多员工被裁掉400多名,自动离职的100多名。身体出现危机的国信开始选择“减负”来应对,但是这样真的可以重返健康吗?

 

国信不是个案,但由此我们可以看出,成本上升并不是促使国信面临困境的唯一原因。身体衰弱时的国信选择减负也只能应对一时之急,对于“肌无力”患者,即使没有负重也迈不出多大的步子。宋新宇讲述了他一个客户的真实经历,当事人也是一个生产制造型企业,在全国拥有非常庞大的销售网络,起初几年生意不错,但是接下来的销售业绩始终没有起色。企业的管理者认为营销、质量等环节都没有问题。后来经专家会诊才发现了真正的病因——很长一段时间里没有推出新产品。该企业的产品属于长效型,即顾客购买一次可以使用几年的时间,但即使这样仍然也逃脱不了市场对技术创新的要求。

 

鞋业成本上升是整个行业所面临的共同问题,但并不是所有的鞋厂都在金融风暴中倒了下去。倒下去的只是那些没有自主品牌的代工企业,或者是凭借低价来打造品牌的企业。罗兰·贝格国际管理咨询(上海)有限公司高级合伙人兼大中华区副总裁吴琪认为,欧洲企业能够长期健康成长,很大程度上得益于产品研发方面的优势。而欧洲很多企业的优势正是中国企业的劣势。国内企业目前相对于国外企业的优势,仅在于低成本和一些特殊的扶持政策,事实上这些并不足以成为国内企业赖以发展的资本。真正的核心竞争力来自于产品的研发创新。中国企业可以在流程、组织、效率上去改善、提高,缩小和国外企业在这些方面的差距。但真正难的是产品的研发,企业应该将其作为一个5至10年的中期目标,这才是真正缩小差距的办法。

 

在目前经济环境的重负之下,拥有强壮肢体——核心技术竞争力的企业,虽然暂时放慢脚步,但仍可前行。它们蓄势待发,等待着环境好转,放下重担后再次健步前进。

 

四肢越发达,头脑越复杂

 

在国际市场上,“中国制造”似乎一直以来都没有摆脱“低价质劣”的印象,但事实并非如此,中国的制造业品牌中也有以质取胜的楷模。在北京奥运各项照明工程竞标中,众多国际照明巨头都参与了对决,但是最终来自广东的雷士照明一举拿下了10多个体育场馆和配套设施的奥运照明工程订单,这也是在专业照明行业里最高端领域——奥运会项目中首次出现民族品牌的身影。

 

事后,在谈及为何能在强手如林中脱颖而出,雷士新闻发言人石勇军坦言:“强劲而持续的研发实力,精益求精的品质控制是雷士通过奥运照明工程近乎苛刻的专业考验,并最终胜出的关键所在”。的确,一个10年前成立时注册资金只有100万元的小公司,发展成为如今与国际巨头竞争的照明霸主,除了依靠技术创新我们似乎也找不到更合适的解释。

 

在拥有几十年发展历史的中国照明市场,行业品牌多达几千家,但整体是在中低端市场徘徊。其中一个主要原因就是,在核心技术领域,中国照明企业与欧美的发达国家相比仍有较大差距。所以,看透了这一点,创业之初的雷士便把技术创新确定为支撑自身未来发展的原动力。

 

据了解,雷士照明每年都会拿出总支出的20%作为研发费用,这个比例已经远远超出了国内照明行业的平均水平。与此同时,雷士还设有专门的“产品规划研发”系统,负责新产品的研发、管理。高起点的研发投入,使雷士在一开始便走上了通过高科技、高品质获得高收益,进而继续保持高研发投入这样的良性循环轨道。从2002年开始,雷士照明新产品推出的速度超出了市场预期:每个月少则推出10多款,多则100多款。目前,雷士已拥有国内注册商标30件,在国外注册商标33件,并自主拥有和授权的专利共计22项。

 

在强大的技术能力支撑下,10年前那个毫不起眼的小企业,如今已经成为了中国照明行业产品线最长、品牌知名度最高的巨头。雷士的高速发展也引起了国际照明行业巨头们的注目,2007年8月,全球照明鼻祖GE主动与雷士商谈合作,并最终签定了战略合作协议。这也让雷士有了更加开阔的国际视野。

 

“肌肉”的一天天强健让雷士照明的头脑也日益复杂,它并没有沉溺于以往的成就,而是居安思危,审时度势。进入2008年,照明业传统的制造优势在原材料涨价、人力成本增加等因素的打压下逐渐下降,照明企业也面临着必须尽快实现由“制造”向“创造”的战略性调整,加强自主研发,提高企业核心竞争力和产品附加值。

 

为了追逐新型绿色节能照明产品的发展趋势,雷士照明先后与哈尔滨工业大学、复旦大学电光源研究所等国内权威大学共同进行重点科技项目的研究开发。除了广东惠州总部的研发中心,目前,雷士照明投资数千万的上海研发中心正在按照国际标准筹建,这个研发中心的建成将极大提升雷士创新的速度和效率。

从照明行业众多“虾米”企业中脱颖而出的雷士照明,今天也许会感慨当初走技术创新为主发展道路的选择。对于同行业乃至其他行业的企业来说,雷士照明的成功经验值得借鉴。但是,在企业的发展过程中,何时采用技术创新的策略?或者说,当一系列影响企业发展的因素都摆在眼前的时候,先以哪一个为主呢?当初的雷士照明、以及国信鞋业想必都遇到过同样的问题,只是做出的选择不同而已。

 

对此,宋新宇认为,不同的发展战略适应企业的不同时期。正如不同营养物质对应人体不同时期的生长需求。技术创新对于初创企业来说,更加容易奏效。然而,这并不是说创新的技术不适用于成熟型的企业,而是这类企业往往由于躺在以往的“功劳簿”上,对创新技术热情不够,所以也很难产生效果。总体说来,保持技术创新就如同维护身体健康一样,是一件需要持之以恒的事情。

 

肌肉强,身体才能壮

 

近几年,中国制造业喊出的口号是从“中国制造”转型为“中国创造”。事实上,中国制造业目前面临的状态可以在世界发展史中找到相似者。19世纪末期,全球工业的霸主英国要求把从德国出口的产品都贴上“德国制造”的标签,好让大家知道这是德国货——低价而劣质的东西。但在100年以后,这个符号却成了高质量、高可靠性的,同时也是高价格的代名词。在这个过程中,德国制造企业做出了大量的努力,归根结底就是依赖技术创新。

 

虽然“企业的发展要依赖于技术的发展”这种说法似乎有些武断,但事实证明,只有那些拥有强壮有力肢体的企业,才能走得更稳健、更快。依旧是雷士照明的例子,在产品创新上有所突破之后,2002年开始,雷士照明在一些重点工程项目的竞标上相继取得了绝对优势,从而打开了设计院、装修公司等渠道,拓展了销路。2006年,软银注资雷士,外部资本的进入给雷士提供了更强大的资金支持。

 

相反,如果一个企业没有技术创新,没有自主研发的产品,就很难在市场中立足。市场中任何一点波动,受损的都会是这些企业。最明显的例子如节能灯的生产,目前全球节能灯的需求量在40亿支左右,绝大部分都在中国生产。自有品牌的照明企业利润率能达到20%左右,而通过OEM方式生产的国内照明企业的利润率不到1%。所以打造强有力的核心技术,正是实现由中国制造迈向中国创造的必然之路。

 

对于如何正确的走这条路,“大夫”宋新宇也给出了他的建议。“企业要想技术创新,首先是领导者必须有这种战略意识,能判断出正确的方向,即以市场还是技术本身为导向。此外,领导者对走技术道路的不确定性要有心理准备,成本与预期不一致,高失败率都是技术创新过程中常见的问题。除了人的因素,对于技术创新,企业应该设立专职的部门并配有明确的制度保障,比如雷士照明以每年销售额的4%,总支出的20%作为科研经费,而不是短期阶段性的。”

 

处方

1. 低成本道路只适合最初的特殊时期,企业在发展过程中要适时调整。

2. 重视技术创新,理解不仅仅是传统的制造业需要,所有行业都需要。

3. 技术创新要以市场需求为导向,不能盲目。

4. 取得一定成绩后,不能躺在“功劳簿”上起不来,要保持清醒的头脑,发现新的机会,坚持创新。

 

采访·撰文/刘春辉

 

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