怎么回答能打造最佳知识问答平台?


   最近几个搞IT的朋友聚在一起,没完没了的讨论一个话题,最好的知识问答平台要用什么标准来衡量。讨论来讨论去,也没分出个所以然来。愚以为,这种事争论下去也没啥意思,其实什么是最佳的知识问答平台,这本身就是一个仁者见仁智者见智的事情,而用户自己的体验才是最关键的。
   
   在我看来,在百度知道、新浪爱问、腾讯问问这三款我个人使用最为频繁的知识问答平台之中,相比之下,腾讯问问是我比较欣赏的。之所以有这种感觉,主要是我个人觉得,问问在解决问题方面更加专业一些。我自己是写游戏和IT时评的,尽管在一些朋友看来,我算是个所谓的专业人士,不过说实话,在很多方面自己也就是个半桶水,真正写起一些热门的东西时候,就抓耳挠腮了。比如前段时间写3G,写到了关于移动的DO平台政策和TD-LTE,自己过去也就是略知一二,而真正要写的时候,在网上翻遍了资料也没看懂个所以然来,毕竟这类资料,当时的分析都还是很少,属于比较偏僻的资料了,而且很多都是官方文章,没有多少参考价值。问了若干个IT评论人,也没有几个能够给我准确说法的,毕竟大家都不是太熟悉,对于纯技术方面,最后,几个朋友要我用知识问答平台试试,还特别推荐了问问,果然问问帮了我的大忙,很详尽的解释,深入浅出的比较分析了移动、联通和电信三方平台的优劣所在,让我文章的专业性大为提高。
   
   而且我个人爱好上是偏历史方面,很多时候,也要靠问问帮忙,一些历史类名博上也经常出现索引条来自问问的提示,这也在我心中形成了问问的回答比较专业的固定认识,一些冷门的历史典故,在问问上都能找到比较详尽且专业的解释,比如关于民国四公子,孙中山之子孙科、张作霖之子张学良、段棋瑞之子段宏业三人,在各大问答平台上都有详细的说明,唯独卢永祥之子卢筱嘉,关于他的内容少之又少,而问问则让我众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。
   
  而现在的网上评议似乎也验证了我这一观点,根据艾瑞咨询08年12月的调查显示,中国知识问答用户(不论其所选择的最常使用平台如何)普遍对搜搜问问已解决问题的问答质量评价最高,在众多平台中占据绝对优势。根据用户对各个问答平台已解决问答题目的评价情况看,认为搜搜问问的问答题目纯专业有效回答的比例最高,达43.1%,而常规回答占44.9%,无效回答和广告成份也最低,分别只有7.6%和4.5%。艾瑞咨询分析搜搜问问问答质量获得所有用户好评的原因,认为主要有三点原因,产品功能出众,用户积极踊跃,有专属服务和审核团队。
  
  而这正验证了我的一个想法,就是什么是最好的知识问答平台,其实就是用户的内心所向,人人心中都有把称,能够赢得大多数人认可和好评的就是最好的,专业、精干其实就是知识问答平台的未来,看来,腾讯问问此刻是走在了前面了。