利益性创新:服务“增值”谋新路
所谓利益性创新,就是从珠宝首饰商品的价格和利益上做文章,如商家在“黄金周”等时段推出的各种打折促销活动,或通过与异业企业进行的联盟捆绑,让消费者得到更物超所值的“利益”感受,满足其心理需求。
商家为了实现利润增长,虽然各种打折促销层出不穷,但都丧失新意。如果不善于创新,难免会陷入无休止的价格战争斗中,于珠宝品牌建设大不利。在产品同质化严重的今天,一种优势互补的资源整合和战略联盟却常常能让消费者和商家同时获得最大实惠。
两家或两家以上的企业,互相借用资源,联合进行促销,称之为“联合促销”。如我们关注的诺基亚8800Sirocco黄金珍藏版与周大福“Crasis融合”双金双色指环共同推出以后,短期内就赢得了众多时尚界人士的亲睐,作为手机的限量礼品,为了进一步体现用户的尊宠感受,Crasis仅赠予在中国大陆地区前500名购买该手机的客户。
据了解,“Crasis融合”双金双色指环的设计灵感与诺基亚“8800Sirocco”的外观设计灵感相同,强调尊贵神秘的混搭个性,两个产品无论在材质和气质上都形成了呼应,更寓意代表东方文化的周大福与代表现代科技的诺基亚在品牌内涵与价值观点上的分享,同时还蕴含了多元化时尚思潮在当下相互融合的深刻意义。而周大福与诺基亚两个不同行业的代表品牌的首次合作,也引起了各界的关注。
通过对消费者所关注的“利益点”的扩大和深化,将使得商家在价格战的困局中,有了新的突破。
信息性创新:“概念”制造求新奇
利用信息性创新手段,即从策划对象的信息承载形式和内容入手,进行策划和“包装”。此类创新策略尤以品牌战略或概念炒作最为典型,它可以使产品和企业本身因新信息的载入而具有较高的信誉和新鲜度,尤其是在产品效应的基础上增加了“地位”和“品位”的因素,从而使消费者为购买“地位”和“品位”“感觉”而乐意增加支出。在产品同质化严重的今天,信息性创新可以使商家获得远远超过行业平均利润的收益。
在上个世纪30年代,由于经济不景气,本来就市场有限的钻石行业,遭遇了钻石需求量大幅下降的危机。戴比尔斯公司当时的主席欧内斯特爵士的儿子哈里·欧内斯特在前往美国的调查中发现:在个人消费品市场,钻石仅仅是非常富有的一小部分人的专利,大众市场根本就不曾启动过。经过深入调研也发现:钻石的坚硬不变质的特征正好和人们对于爱情的向往不谋而合,于是他重新将钻石饰品比喻为“忠贞爱情的象征”。这个形象一直影响到现在,而提到爱情人们也会毫不犹豫的联想到了钻石。
在这一策略的指引下,到了20世纪60年代,80%的美国人订婚时都把钻石戒指作为信物。而在中国这一市场启动的速度更是快的惊人。然而,戴比尔斯并不满足。
传统的钻戒是男方给女方右手无名指戴上的爱情见证,“钻戒+女性+右手无名指=女性的幸福”,这个公式勿庸置疑,但同时它也锁住了钻石的市场,无形中限制了钻石业的发展。1963年,戴比尔斯成功开发了一块新钻石处女地:左手戒指——已婚女性消费者送给自己的钻戒。如果说“右手戒指”代表着爱人的承诺,那么“左手戒指”就完全属于展现自己的风采。“钻戒+女性+左手无名指=自己的骄傲”。2004年,世界钻石市场的规模达81亿美元,戴比尔斯无疑是其中尝到最大甜头的一个。
同样,卡地亚在他的系列公关促销活动中,"皇帝的珠宝、珠宝的皇帝"的主题非常鲜明,关联度高,与产品的定位高度吻合。加上独到的营销载体和媒体选择,使整个促销活动从内容到形式都具有极强的针对性、亲和力。还因曾归属名人,而被蒙上一层传奇色彩。从印度王子订制的巨大项链,到曾与