在共同体中,我们能够互相依靠对方;如果我们跌倒了,其他人会帮助我们重新站立起来。
—— 齐格蒙特.鲍曼《共同体》
据《21世纪经济报道》,华为涉足SNS、移动和联通等营运商也大力度开发SNS,因为“除了用户资源以外,营运商的业务资源可以跟SNS有效嫁接”。法国电信营运商Orange、英国沃达丰是这个领域的先行者,但它们还只局限于同FaceBook等合作扩张;现在,中国营运商更进一步,打算依靠其庞大的用户基础建立独立的SNS平台。
在移动互联网强劲的发展势头和它对社交功能整合趋势的强大压力下,现有的SNS应该如何应对,才能寻求一个持续发展的空间?雅虎关系给了我们一个颇具竞争优势的答案。
SNS的开放是一个行业趋势。Facebook的开放促使数以万计的第三方应用加入其中(前四个月就超过4500个),并使得Facebook自己和开发者均获利非浅。当开放作为一种新型的盈利模式被证明之后,国内的SNS都尝试建立自己的开放平台。如果寻求开放是SNS对盈利能力的发掘和探索,那么到目前为止,这种发掘还远远不够。大量的行业分析和专家评论都指出:SNS只有落实为一个商业应用,才有可能保留其独立的持续发展路径,否则将被融化于其他行业,仅仅作为一种功能被保留下来。现在看来,在融资压力和营运商冲击两方面腹背受敌的SNS,将开放式应用落实到电子商务的发展需求当中,大概是维持开放式SNS中心地位的最佳途径。
雅虎关系作为国内主要的SNS之一,与淘宝同属阿里系,这使得雅虎关系具有了区别于其它SNS的行业特点,而雅虎关系的开放,为这种特点的优势发挥提供了绝佳的舞台。为什么这么讲呢?因为淘宝是国内C 2C电子商务的主要力量,所以雅虎关系的开放,将给淘宝创造更大的灵活性和更充分的用户机会;同时,淘宝用户的电子商务需求反过来会为雅虎关系滋生和培养更多的第三方应用,刺激雅虎关系的增长。
开放性不该是高高在上的一种姿态,而应当是体现在合作策略中的一种精神。遗憾的是,校内网在提供开放性的同时,用约束性规定和排他性协议拒斥了包括招聘、旅游等功能的第三方应用,而51.com自恃已经与设备商达成支持的合作意向,也不允许第三方开发涉足其近期规划领域。
这种违背开放性初衷的限制方法我们在雅虎关系的开放性当中很难找到,雅虎关系给出的是一个开放、协同和共同繁荣的理想生态圈。雅虎关系表示会坚持四点策略,“标准一致、开发简单、突出优势、合作共赢”;在我看来,虽然立足于同淘宝的电子商务互补,但这四点策略为雅虎关系提供了充分的理由,使得雅虎关系可以去满足更广泛的电子商务需求、获得突破和超越。
实际上,电子商务不仅仅包含以淘宝为代表的C2C和以阿里巴巴为代表的B2B,还包含以ShopEX框架搭建起来的数以万计的企业自主B2C平台(或可称为E2C);据调查,以ShopEX为框架的E2C企业应用已经超过33万家,在制造业零售业内形成了一个类似于Vancl和eBono轻公司模式的电子商务群落。这三类电子商务,淘宝(C2C)、阿里(B2B)和ShopEX(E2C)共同构成了目前国内电子商务的主流应用。依托于雅虎关系的开放式SNS环境,不仅仅淘宝的商家可以拥有自己的SNS应用,大批建立在ShopEX架构之上的企业也可以创建自己的SNS应用,并同企业的电子商务过程紧密地结合在一起。
得益于同淘宝的共同增长,雅虎关系将迅速积累起得天独厚的互补性优势。在这之后,它既可以籍此在电子商务领域奠定其它开放式SNS平台难以企及的地位,也可以为电子商务的模式多样化和多角度发展提供帮助,利用其开放性为整个电子商务领域创造新的增长点。随着雅虎关系的开放性在三种模式的电子商务中逐渐深入,我们有理由期待,电子商务过程将变得越来越人性化,贴近用户的沟通体验和社会体验,逐渐消除传统远程交易的距离感、陌生感和信任缺失。
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作者:瞬雨,技术、管理与产业经济 观察家
特约撰稿:《投资与合作》《传媒》《中国计算机报》《计算机世界》《通信产业报》
体验城市(MirrorCity.net)技术总裁,美信(Merrinfo.com)合伙人、技术总监
CSAA会员(1996) / IEEE-CS会员 / CCF会员