越来越多的企业开始关注电话营销,因为电话营销有着不可替代的优势.比如:

1、低廉的成本,省去了大量的广告投入;

2、节省时间,能够直接传达给用户信息,比盲目上门拜访省去了很多的时间成本;

3、电话具有侵略性,你没有遇到这样的情况?当在每某个窗口咨询一个问题的时侯,接待人员在不停的接电话,你总是插不上嘴,她可能已经解决了数个电话咨询,这个时候你为什么不尝试着打个电话给她?虽然你和他近在咫尺.

现在网络上已经能够找到很多与电话营销培训的内容，我就不再一一赘述，但是翻阅其他文章的时候，笔者发现在培训虽然被认为是一种上岗前的必修科，但不能够贯穿营销的全过程，一旦上岗后很多营销人员全靠自己的进一步摸索来提高技能。而电话营销企业似乎没有什么好的办法来延续销售技能的培训。我们能不能借助某个工具来实现呢？答案是肯定的。

目前有一种成熟的电话录音技术可以全程记录下电话交谈的全过程。

它是采用PCI电话录音卡或者USB电话录音盒与电脑连接，同时与电话线并联，安装电话录音软件来实现电话录音的一种方式。在记录营销人员与客户沟通的整个过程后，业务主管可以通过电话录音的查询来发现某个营销人员存在什么样的优点和不足，并可以在大量抽查之后总结出普遍存在的问题，在了解营销人员各种各样应对客户的回答后，发现最切实有效的方法，随后在营销队伍中广泛推广，也可以针对个别人员作单一的培训。这样来自实践中的解决方法是最行之有效的培训教案。

电话营销企业的培训应该借助现代化的电话录音系统 为营销队伍的建设发挥作用。