大山里的税务所
记开原市国家税务局靠山中心税务所
在山峦起伏、偏远闭塞的开原市东南部山区,有个鲜为人知的税务所—开原市国家税务局靠山中心税务所。这里的税务干部们不辱使命,奉献社会;不畏艰辛,为国聚财。虔诚而精心地雕塑着国税新形象,被当地干部群众广泛赞誉。
为国聚财
开原市国税局靠山中心税务所只有7名干部,负责开原市靠山镇、上肥地乡、下肥地乡和黄旗寨乡的42家企业和193家个体工商业户的税收征管、稽查工作。这个地区经济落后,交通不便;片大面广,税源分散。68个村庄,方圆百余里,所里又没有汽车,工作难度可想而知。在十分艰苦的条件下他们凭着对税收事业的热爱和敬业精神,起早贪黑,爬山涉水,深入村屯宣传税法,挖掘税源;坚持原则,应收尽收。常年累月,日复一日,冬天一身霜,夏天一身汗;晴天一身土,雨天一身泥。有时为收一笔税款,不知要跑多少次,饱偿了税收工作的苦辣辛酸。但是,换来的是税收任务的完成。
在纳税户中,经济类型多种多样,经营种类五花八门,而且经营者的成份非常复杂,素质参差不齐。大寨子村有一户私营企业非常难管,不仅不及时申报纳税,还在群众中起煽动作用。去年9月份,已经过了征期,但他仍然没申报纳税,管户的干部连续催了几次,都不凑效。所长知道后,就带上牙具住到了企业所在地大寨子村,村里招待饭他也不吃,自己买几包方便面来充饥,一直到把当月的税款一分不少地收上来才返回税务所。上顶子村离税务所70华里,有一综合商店拒不交税,所里采取了税收保全措施,店主一开始很不理解,暴跳如雷,态度非常蛮横。我们的干部就耐心、反复地给他讲解税法,使他终于开了窍,愉快地交了税款
凝聚人心
几年来,靠山中心税务所始终把队伍建设放在工作的首位,把领导的影响力作为带好队伍的关键。他们言行一致,以身作责,率先垂范,凡是要求别人做到的,自己首先做到。所长李荣安严格要求自己,吃苦在前,享受在后,以自己的言行和人格魅力影响身边的人。2001年12月,正是税收工作紧张的时候,父亲病危,家人让他回去照顾,可他执意不回,结果父亲没有见到儿子最后一面就离开了人世。有一年,局里号召义务献血,他首先报名,后来又将局里发给他的500元营养费捐给了失学儿童。在以身作责,处处带头的同时,加强思想工作,以心交心说服人,以诚相待感化人。李荣安上任不久,发现刚从所长位置上退下来的老所长刘佐臣,情绪有些低沉,回到家里经常无故和家人发脾气。当李荣安把情况了解后,便以对兄长的态度和他谈心,双休日,又到他家,一边帮他侍弄菜地,一边谈心,使老所长振作了精神。黄景春是个老同志,全家生活全靠他一人的工资,生活比较困难。他二儿子考上大学,但家里拿不出上万元的学费,他和孩子急得团团转。全所干部知道后,纷纷伸出援助之手,为他筹集了6000元钱,使他孩子圆了大学梦。当年年底,所里又向局里申请,给了他一定数额的补助。黄景春感动的说:“全所同志这么关心我、帮助我,我一定要加倍努力工作,以实际行动报答大家。”2003年5月,杜英伟弟弟突然去世,所领导围前围后,帮助料理后事,使他的亲属深受感动。全所同志都以兄弟朋友相处,谁也不摆架子,不论哪个同志在工作和生活上有困难,都主动伸手相帮,不看笑话。这样,全所同志心往一处想,劲往一处使,团结得像一个人一样,形成了一个坚强的整体。
真心服务
一进靠山中心税务所就可以看到“您的满意就是我们的心愿”的字样,表达了税务干部对纳税人的真心和诚心。他们在依法治税的同时,把热心为纳税人服务为重点,实实在在为纳税人着想,急纳税人所急,帮纳税人所需,承诺24小时为纳税人服务。为了强化服务意识,以优质服务为切入点,大力开展文明服务活动。他们不仅在申报厅内设立了桌椅、沙发、针线、水杯、用纸、笔墨、花镜、打气筒等,还专门制定了服务制度,规定了文明用语。为方便残疾人业户纳税,他们还风雨无阻,主动上门办税服务,并帮助他们解决生产、生活与经济上的困难。去年有一个月,靠山木器厂,眼看不能按期申报纳税,厂长杨禾成非常着急,向副所长胡庆东求援,副所长毫不犹豫地借给他2000元钱交税。杨禾成说:“你这样扶持我的企业,真让人感动,你们的心真好。”后来杨禾成更加支持税务所的工作了。有一天,凌晨3点,内勤杨兴业家有人敲门,杨兴业赶紧穿上衣服看个究竟,结果一问,是一个纳税户,急着到外地结算货款开发票。像这样的事在靠山税务所已经是习以为常了。
靠山中心税务所“热心帮困,助人为乐”有口皆碑。几年来,他们注重社会效应,着眼于从税务干部身上体现党和政府的温暖,体现社会主义的优越性和新型的人际关系。热心助人,扶贫济困,听到群众有困难就尽力去帮。2002年春节期间,得知靠山镇肖家村,8岁女童朱媛得了眼癌,就组织干部为她捐款1000多元。同时为她家购买了玉米种子和化肥,才使她家的田地没有撂荒。早在1995年,靠山中心税务所得知靠山镇靠山小学三年级女学生王晓丹面临失学,他们就和这个孩子结成对子,为她交了学费,使她能继续上学。从那年开始,一直资助到念高中。2003年王晓丹考上了大学,而学费分文皆无,他们就组织干部又一次捐款1000多元。从1995年到2003年,仅靠山中心税务所在王晓丹身上就投资5000多元。
强化管理
随着时间的变化,形势的发展,所领导觉得现在的所容所貌有些地方已经不适应基层建设的要求。这个所值班室有一大铺火炕,炕上铺着现在多数农户都不再使用的炕席,摆着一个样式陈旧的大炕柜,看上去像农户一样。新所长一上任,就对全所的文明创建活动制定了整体规划和具体措施。随后,重新规划了税务所的环境建设。定下了一年变样,两年变亮,三年之后成榜样,五年跨入省级文明单的行列的工作目标。首先扒掉了火炕,粉刷了墙壁,地面铺上了釉面砖,购买了桌椅,装饰了会议室,在室内外摆放了鲜花。2001年,又将已破旧的木质门窗改换了塑钢门窗,修缮了院墙和大门,粉刷了办公楼外墙,扩建了申报厅和食堂,使办公环境和就餐环境都得到了改善。在此基础上,把原来用来公开各项制度的一个个小镜框改成了大示板,挂在显眼处,既公示了制度,也使物品摆放更加整齐。他们在“细”字上下功夫,把原来裸露在外面的锅炉水箱、暖气片套上了外罩,并印上文明用语。虽然花钱不多,却收到了良好的效果。他们注意培养内务和环境卫生的习惯养成,上班物品摆放啥样,下班必须归回原位。不论是谁,只要发现室内外有杂物,都能主动捡起来,送到指定的位置。如果室内外突然有烟头、纸屑,便可知道有外人来所。日常做到上级领导来不来一个样;检查不检查一个样;参观不参观一个样;阴雨天和晴天一个样。他们很有把握地说:“365天不怕暗访。”而过节俭的日子,艰苦朴素是靠山中心税务所的老传统。所领导家都住在开原市内,近百余里的路程,都是挤公共汽车。不论冬夏,五点半就起床赶班车,有时脚都冻起了泡。为了节省经费,所里不论有什么活,只要自己能干,就尽量自己动手。去年他们把干部的破旧办公桌椅都换上了新的,而所领导仍然使用旧桌椅。所里的食堂除了来客人加菜以外,平时始终一饭一菜。买取暖煤都是在三伏天销售淡季,每吨可省近百元,把有限的资金用在节骨眼上。他们还在园子里栽种花木,每年可收入2000多元,既美化了环境,又得到了经济实惠。
靠山中心税务所,这个充满活力的集体,多次被评为铁岭市国税系统先进单位和廉政先进单位;连续12年被铁岭市委市政府评为文明单位;2002年9月和2003年9月先后在铁岭市和省国税系统基层建设经验交流会上交流经验。