从最初3万元起家，十年时间，陈所率领的爱尔眼科一跃成为拥有十多家连锁机构的、目前中国规模最大的眼科医院集团。其迅速发展态势被业界称为中国医疗行业的“爱尔现象”。

　　中国医疗改革进行了二十年后的今天，医疗体制改革的方向仍不明朗。一大批民营医疗机构正面临着生与死的考验，更多欲进入医疗行业的社会资本在进与退中焦急等待。爱尔的成功是必然还是偶然？一个民营医疗机构的成长之路，又将给中国医疗体制改革提供哪些思考？

　　

　　[陈邦语录]

　　我是为眼科专家搭建平台的人，非医出身的背景让我有着更加宽广的视野。

　　爱尔目前只有区域性对手，没有全国性竞争对手。如果非要给自己找一个长远对手的话，我认为应该是我自己。

　　民营医院发展不好，有医疗体制的原因，但首先应该从自身找原因。

　　谈起三个月前的那次会议，陈邦的脸上依然充满自豪。

　　9月初，北京国际会议中心。第三届全球华人眼科学术大会暨中华医学会第十一届眼科学术大会在此举行。大会上，陈邦的报告《一个中国眼科机构的成长模式》引起了眼科界的普遍关注，随身带的名片发放完了，不少人便争相传抄。

　　而在8年前，陈邦还只是这个会议的旁听者。一个民营眼科医疗机构受到如此“礼遇”，在中国的医疗史上算得上是第一次。

　　爱尔还只够打70分

　　记者：从八年前无法以正式代表的身份参与全球华人眼科学术大会，到现在成为这一会议的主持人及演讲嘉宾，您最大的感想是什么？

　　陈邦：全球华人眼科大会是华人地区的最高学术会议。在本届会议上，不但有我的演讲，同时也有我们爱尔眼科医生的15篇演讲。我对此感到自豪。这标志着爱尔眼科得到了主流的认可。

　　我们下一步的目标是通过自己的不懈努力，让爱尔眼科尽早站上世界的讲台。

　　记者：爱尔的成功是必然还是偶然？

　　陈邦：爱尔还算不上成功。这几年适逢中国医疗体制改革的时期，让我们能够把握政策，抓住机遇，同时，我们走了一条有自身特色的路子，可以说是必然也是偶然。

　　记者：如果让您给目前的爱尔打分，您会打多少分，为什么？

　　陈邦：我认为应该是70分吧。我们还有很多基础工作要完善。医疗机构要遵循时间积累的规律，只不过我们的步子可以更快一点。

　　做医院不能照搬企业做法

　　记者：您怎么看待民营医疗市场的现状？

　　陈邦：民营医疗机构的加入能激活整个医疗行业产生“鲶鱼效应”，民营医疗机构与国有医院可以相互补充和促进。但客观地说，民营医院目前并没有完全起到应有的作用，虽然有政策及其他原因，但其中主要的还是在于民营医院自身。

　　记者：有人认为，民营医疗机构首先得强调要赚钱，您认为呢？

　　陈邦：任何医疗机构要发展，首先要用良好的医疗质量、技术和服务来赢得广大患者的信任和认同，民营医疗机构也不例外。如果一心只想到赚钱，就可能会埋葬自己。

　　记者：目前阻碍民营医疗机构发展的主要因素是什么？

　　陈邦：我觉得首先是自身原因，包括自身的自律性、规范性和长远性，所以我要奉劝所有的民营医院经营者们，办医院绝对不能像办企业一样，企业的天性是追求利益最大化，而医院是担负着公益性职能的。做医院，如果完全照搬企业的做法，就容易因为短期利益而损害长期发展。

　　专科连锁是民营医院的出路

　　记者：医患矛盾在民营医疗机构中表现得更突出，为什么？

　　陈邦：医患矛盾是困扰医疗行业的一大问题，在民营医院表现得可能更突出一些。要解决这一问题，首先得需要民营医院自身在医疗技术、管理、服务上的不断提高和创新。

　　记者：你觉得医改对民营医疗机构来说，真的意味着春天即将到来吗？

　　陈邦：虽然医改政策还没明确，但其大方向毋庸置疑，那就是怎样解决“看病难，看病贵 ”的问题。对于民营医疗机构来说，是否意味着春天即将到来，关键还是取决于民营医院是否能认准发展方向，是否明确自己的定位。

　　记者：现在是不是民营资本进入医疗行业的最佳时期？

　　陈邦：对于医疗行业来说，目前还只是战略投资时期而非大规模投资时期。民营医疗行业目前还处于初级阶段、还有很长的路要走，还需要在规范管理、人才培养等方面多下工夫。

　　记者：您认为，民营医疗机构的发展方向是什么？

　　陈邦：作为国家医疗资源的补充，民营医院应该多向专科、连锁方面发展，尽量避免与国有医疗资源的重复。

　　只专注眼科医疗领域

　　记者：您一直强调医疗机构的公益性，爱尔能做到这点吗？

　　陈邦：公益性是医疗行业固有的特点，我们既然走了这条路就必须这么做。明年是我们进入医疗行业10年，我们计划为一万名贫困人群实施白内障免费救助。

　　记者：因为成本的制约，公益事业的可持续发展显得尤其重要，爱尔的公益行动能不能坚持下去？

　　陈邦：做公益事业当然需要成本，但我们会坚定不移地进行下去。

　　记者：除了进入医疗行业，您是否还有其他投资计划？

　　陈邦：我们将一直专注于眼科医疗领域。其他领域的投资根本就没有考虑。人这一辈子能干好一件事情就很不错了。

　　记者：几年前，就传出爱尔有意上市，现在时机成熟了吗？

　　陈邦：早几年，我们是有意上市，当时很多国际上著名投资基金都要入股，但基金的短期性与我们长远发展不合，医疗改革的方向未定，也致使我们无法在短期内确定上市模式。一旦国家医改政策确定，我们肯定要借助资本市场筹集社会资金发展眼科事业。

　　相关链接：

　　爱尔眼科医院集团

　　爱尔眼科医院集团是中国规模最大的眼科医疗机构之一，拥有近20家专业眼科医院、1家眼科研究所、1家眼库和2个防盲慈善救助专项基金。集团致力于引进国际一流的眼科技术与管理，以专业化、规模化、科学化为发展战略，联合国内外战略合作伙伴，推动中国眼科医疗事业的发展。

　　集团通过不断的实践与探索，在充分吸纳国际先进的医疗管理经验及成功运作方法的同时，成功探索出一套适应中国医疗体制改革和市场环境的眼科医院连锁经营管理模式。集团利用人才、技术和管理等方面的优势，通过全国各连锁医院良好的诊疗质量、优质的医疗服务和深入的市场推广，使得爱尔眼科品牌的市场影响力和渗透力得到迅速的提升，目前，爱尔眼科已成为具有全国影响力的眼科品牌。2006年，爱尔眼科被评为“中国最具特色实力眼科医院”。创造性的成功模式使集团成为国内发展速度最快的眼科医疗机构之一，被国内外同行称为中国医疗行业的“爱尔现象”。2006年11月，集团顺利通过了世界银行集团国际金融公司(IFC)的综合评估，获得了其提供的长期融资，标志着集团的综合实力和发展前景获得了国际著名金融投资机构的认可。2008年7月，爱尔眼科医院集团荣登“清科——2008年中国最具投资价值企业50强”榜单。

　　集团在发展的过程中，凝聚和培养了一支具有先进医疗管理经验与富于开拓创新精神的管理团队和技术精良、治学严谨的技术团队。集团是目前国内医生数量最多的眼科医疗机构之一：有医生近400名，其中高级职称医生近百名，包括一批硕士生导师、博士生导师，博士、博士后，欧美访问学者以及临床经验丰富的核心专家。实力雄厚、梯队合理的眼科医生团队为公司做强做大提供了可靠的保障。

　　集团始终追求社会责任和自身发展的和谐统一，通过全面开展防盲治盲工作、投身社会公益和帮助弱势群体参与共建和谐社会。连续数年来，爱尔眼科联合各界同仁共同为帮助中国贫困地区眼疾病患者而开展了一系列公益复明活动，受到政府及社会各界一致好评。爱尔眼科将通过努力来实现自身的理想：“使所有的人，无论贫穷富贵，都能够享受到眼健康的权利。”

　　随着中国医疗卫生改革进一步推进，集团将顺应国家医疗卫生政策的趋势，专注于眼科医疗服务事业，通过不断构筑具有竞争力的专业连锁眼科医院，为民众提供高质量的、多层次的眼科医疗服务。

　　创业人物

　　总裁李力先生1997年进入医疗行业，创建了“爱尔眼科”品牌。创造性地将国际先进的医疗管理经验及运作方式与中国医疗体制改革实情有机结合，探索出独具特色的“爱尔三级连锁医疗模式”， 在上海、沈阳、哈尔滨、济南、合肥、重庆、成都、武汉、汉口、黄石、襄樊、长沙、株洲、常德、衡阳、邵阳、广州投资兴建了17家爱尔眼科医院和2家眼科研究所及2个防盲慈善救助专项基金，建立了中国最大的连锁眼科医院集团——爱尔眼科医院集团。集团迅速发展态势被业界称为中国医疗行业的“爱尔现象”。2006年爱尔眼科医院集团被评为“中国最有特色实力的眼科医院集团”，2007年又荣膺“中国服务质量十佳民营医疗机构”，2008年被评为“清科——中国最具投资价值的50强”企业。

　　    爱尔眼科始终追求社会责任和自身发展和谐统一。2001-2007年，爱尔眼科免费实施各类眼科慈善手术达22000台，免费开展社区筛查3000多家，免费进行基层医疗健康教育行动800余次，使超过2000万人了解了相关眼病知识。爱尔眼科还致力于为贫困患者减免手术费用、开展公众健康教育、进行基层眼科医生培训及为各类自然灾害捐款等工作，得到了各地政府和老百姓的高度赞扬。

　　    湖南是爱尔眼科的发源之地。在湖南，爱尔眼科拥有长沙、常德、衡阳、株洲、邵阳5家眼科医院和1家眼科研究所，以及全国首家青光眼中心和省内最大的角膜眼库——爱尔眼库。强大的医技力量是爱尔眼科服务湖南百姓的坚实后盾；与湖南老百姓有着血脉相连的亲情是爱尔眼科回报三湘的情感动力。每年爱尔眼科都会组织大型公益活动回报湖南的眼病患者。2005年组织开展“湖南天心区视觉健康工程”免费为100名贫困白内障患者实施复明手术；2006年7月向湖南省赈灾办捐赠现金及药品3万余元；2006年组织开展“爱尔眼科百名留守儿童眼科手术爱心志愿活动”；2006-2008年连续三年参加长沙市“千人复明工程”；2007年捐资50万元成立“湖南省防盲慈善基金”，专门用于“万企联村，共同发展” 活动的贫困白内障患者；2008年启动“糖尿病眼病预防中国行动项目。”2008年汶川地震，组织捐款捐物，并派遣医疗队救治伤员。

　　    所获荣誉: 政协湖南省第十届委员；湖南省工商业联合会第十届委员；湖南省光彩会企业理事；湖南省政协《文史博览》理事；《湘声报》高级顾问；政协上海市长宁区第十二届委员等。

　　爱尔文化

　　（一）总体文化理念

　　爱尔眼科以爱心致力于人类的眼健康事业。我们本着责任、协作、创新、奉献的精神，与眼科同行、合作伙伴一道，不断提高医疗技术水平、创新医疗服务模式，持续开发和满足患者的需求，使广大眼疾患者，无论贫富贵贱，都能够享受到医疗健康的权利；也使我们自己在医疗技术、经营管理、服务患者、回报社会等方面成为眼科行业的典范。

　　（二）爱尔眼科核心文化构成

　　1、爱尔宗旨

　　“追求社会责任和自身发展的和谐统一”

　　2、爱尔价值观

　　“关爱患者，尊重员工，回报社会。”

　　3、爱尔使命

　　“致力于眼健康事业，提高人类视觉质量。”

　　4、爱尔目标

　　“与眼科同行、合作伙伴一道，共建爱心社会，使所有的人类，无论贫富贵贱，都能够享受到眼健康的权利。也使我们自己在医疗技术、患者服务、经营管理、回报社会等方面成为中国眼科行业的典范。”

　　5、爱尔精神

　　“责任、协作、创新、奉献。”

　　6、爱尔哲学

　　“以人为本，人道和谐。”

　　爱尔荣誉

　　■2001年7月16日，沈阳爱尔眼科医院开业。同年，沈阳爱尔眼科医院荣获“辽宁市场具有竞争力医院”

　　■2002年7月14日，长沙爱尔眼科医院成立

　　■2002年12月18日，成都爱尔眼科医院成立

　　■2003年6月28日，衡阳爱尔眼科医院开业

　　■2003年8月2日，武汉爱尔眼科医院开业，并捐赠价值200万的人工晶体，用于湖北省白内障复明工程，500名贫困白内障患者免费重获光明

　　■2004年3月，博士伦白内障治疗基地在成都爱尔眼科医院成立

　　■2004年4月，长沙爱尔眼科医院荣获“全国十佳眼科专科医院”称号

　　■2004月5月18日，常德爱尔眼科医院开业

　　■2004年5月29日，黄石爱尔眼科医院开业

　　■2004年6月27日，澳洲中国和平统一促进会眼科培训中心正式在成都爱尔眼科医院挂牌成立

　　■2004年9月，集团参加“全国第九届眼科年会”，投发论文100余篇，并设立了爱尔眼科专题分会场，董事长陈邦先生、美国华盛顿大学医学院Dr.Bill Coon做了代表性演讲。

　　■2004年，长沙爱尔眼科医院被湖南省消费者委员会评为“年度消费者信得过单位”

　　■2004年，沈阳爱尔眼科医院被辽宁省卫协评定为“优质文明服务示范医院”

　　■2004年10月，湖南省首期“视觉第一，中国行动”白内障医生手术培训班在长沙爱尔科医院圆满结束

　　■2005年3月24日，美国华盛顿大学医学院与爱尔眼科集团签署战略合作协议

　　■2005年5月16日，成都爱尔眼科医院启动“甘孜州侨心光明行活动”

　　■2005年5月21日，第三届武汉爱尔眼科学术研讨会隆重召开

　　■2005年6月3日，爱尔眼科第二届准分子、白内障学术会议在京圆满结束

　　■2005年，爱尔眼科集团荣获“百姓信赖眼科医院”称号

　　■2005年7月17日，济南爱尔眼科医院开业

　　■2005年7月，国内第一台INTRALASE飞秒激光落户爱尔眼科。

　　■2005年8月21日，上海爱尔眼科医院开业、上海爱尔眼科首届眼科学术大会召开、中国第一例全激光无刀角膜手术在上海爱尔眼科医院成功实施

　　■2005年9月8日，由爱尔眼科医院提供技术支持的复明十号流动手术车正式启动

　　■2005年9月—2006年3月，与美国INTRALASE、威视、博士伦、日本尼德克、德国蔡司等著名医疗设备公司相继合作成立技术培训基地

　　■2005年9月，世界最大的硬性隐形眼镜公司日本Menicon公司高层、德国蔡司卡尔公司全球医疗CEO、世界银行官员、美国眼力健公司高层相

　　继造访上海爱尔眼科医院

　　■2005年10月，集团领导应邀访问美国华盛顿大学医学院，并参加全世界最高水平的眼科学术盛会—美国眼科（AAO）第109届年会

　　■2005年10月19日，集团领导受邀访问美国爱尔康Alcon公司

　　■2005年，黄石爱尔眼科医院被评为“黄石市残疾人白内障复明基地”

　　■2005年11月，上海爱尔眼科医院与东华大学合作成立“东华大学眼视光学系”，并成为教学医院

　　■2005年11月28日，新加坡政府医疗代表团莅临爱尔眼科

　　■2005年，上海爱尔眼科研究所挂牌成立

　　■2005年12月，湖南省首例捐献角膜移植术在长沙爱尔眼科医院顺利进行

　　■2005年12月17日，爱尔眼科医院集团荣获“2005年百姓信赖私营医院”称号

　　■ 2006年1月，上海市慈善基金会慈善物资管理中心“爱尔眼科工作站”成立，标志着“爱尔眼科基金”正式启动

　　■2006年1月，集团斜视与小儿眼科学组、视光学学组成立

　　■2006年3月11日，上海爱尔眼科医院“飞秒激光培训基地”揭牌成立

　　■2006年4月，爱尔眼科集团被评为“全国最具实力特色专科医院”

　　■2006年4月4日，美国医疗代表团造访爱尔眼科

　　■2006年5月，全国首家青光眼中心在长沙爱尔眼科医院成立，同时建成国际标准眼库

　　■2006年7月29日，重庆爱尔眼科医院开业，重庆爱尔眼科学术交流大会同时召开

　　■2006年10月28日，合肥爱尔眼科医院开业

　　■2006年11月3日，第四次白内障学组会议在重庆爱尔眼科医院举行

　　■2006年11月7日，爱尔眼科与世界银行集团成员——IFC成为战略合作伙伴

　　■2006年11月，韩国医疗代表团造访爱尔眼科

　　■2006年12月23日，哈尔滨爱尔眼科开业，并举行首届学术交流会