尽管整个网络购物领域发展势头越来越迅猛,但去年以来,网上一家B2C电子商务网站的发展,还是让我们大吃一惊。因为其销售的商品却是价格长期在国人心目中高高在上的钻石。这家网站叫“九钻网”。九钻开创了一个钻石电子商务,喊出了“让每个新娘都能戴得起钻石戒指”的旗号,其势头发展良好,让我们看到了包括钻石在内的珠宝电子商务的美好前景。
相比之下,钻石电子商务的发展有着其自身的特点。依笔者观察来看,这种电子商务成功的关键是要仅仅抓住品质与低价这两个核心要素。从九钻网的发展来看,其成功就是做到了这两点。
长期以来,国人对钻石的第一影响是价格高昂。由于电子商务的远程性让不少消费者缺乏信任,在购买价格相对比较高的钻石产品时更加偏向于传统商场。钻石电子商务首先要做的就是打破消费者购买钻石产品的消费习惯,将其从实体店那里拉过来。这必须要有价格的吸引。如果网店所销售的钻石价格与实体店的价格相差无几,消费者肯定会选择去实体店购买,毕竟面对面交易,更放心。
在这一点上,九钻网的钻石卖出了足以让消费者心动的低价,其所销售的钻石产品价格相比传统商场零售价格便宜了50%。靠的是什么呢?就在于九钻网将电子商务的减少采购环节和降低运营成本两大优势发挥得淋漓尽致。
据了解,九钻网是通过战略合作伙伴直接从南非采购钻石,中间省去了看货商、切割中心、批发商以及中国香港、深圳进口等多个环节,一下子就比传统商场的采购渠道节省了近30%的采购成本。这是一大块。除此之外,九钻网主要利用网络来开展销售,只是在写字楼里开体验店,省下了高昂的商场租金,再加上利用网络推广与精确营销节省宣传费用、简化商业模式减少人员投入、快速库存周转降低资金占压等等,让其价格较商场零售价格要低上50%完全成为了可能。从这一点上,相对低廉的价格就能让九钻网敢喊出“让每个新娘都能戴得起钻石戒指”的口号来。
当然,钻石的低价也不能让其品质打折扣。钻石不是日常消费品,国人购买一件希望能够“永流传”,在品质上都有着较高的要求。钻石电子商务在做到低价的同时也必须保证其品质,而不能以次充好、滥竽充数。九钻网的产品均提供双证双保险服务,所有卖的裸钻都提供国际标准GIA证书和国检的NGGC证书。这也就是说九钻网所销售的钻石品质与传统商场是完全一样的。
要想打破消费者在对网上销售的钻石品质的顾虑,九钻网现在走的是网络直销加线下体验店成交“两条腿走路”的模式,线下体验店可以让消费者直接去感受九钻所销售产品的高品质,树立网络购买钻石的信心。目前,线下体验店是九钻电子商务的一个重要补充。随着九钻品牌的影响力越来越大,完全可以抛开线下体验店,靠在线直销“打天下”,到时能将钻石价格降到更低。
因此,在抓住了低价和品质两大关键点之后,珠宝电子商务的前景值得看好。