2009年3月份的一次通话3542秒/60=1小时，居然扣我36大元！于是继续查前面几个月的。
09年2月份休假中，电话少，电信无处下手。
2009年1月份多扣2.72元；
2008年12月，一次通话4902秒扣我41.10元！！！
2008年11月多扣2.25元
2008年10月休假1个星期，电话少，没给电信机会。
再往前查，被告知电信内部规定不给查了。
气愤啊，找投诉的电信客服，客服装模装样地用电脑查了一通话费详单，然后翻白眼说：这是系统问题，可以把多扣得钱退还给你。太糊弄人了，退钱就了事？抢了别人的钱被人发现后退还就完事了？我说我要所有的以前的话费详单，一一核对，而且怀疑之前每个月都会口错！推而广之，所有跟我一样的用户都会被扣错！心里立马算算账，我普通的一个用户三个月被电信黑70多，本地总有5万个电信用户吧?三个月电信至少就可以黑350万！那一年是多少，上千万了吧，全国呢?也是不是有这种情况？太黑了，黑得让人无法忍受！客服墨迹半天说没权利打半年前的账单，只能查看。我说你找个有权力打印账单的人来。
客服招架不住，找出一斯文的余性客服经理，他一本正经说，电信的数据只保持半年的，之前的都会删掉。靠，当我白痴啊。我说刚才客服查看到的是什么？只保存半年的数据？那条通信法规规定的？这位经理一看不对就说这是系统的技术故障，什么技术故障，为什么不是少扣的故障而是多扣的故障？！而且这种故障电信很明显是蓄意做的，故意留了一个计费黑洞，乱扣用户的钱！存在明显的欺诈行为。然后客服经理又说：您有什么要求之类的。我说没要求，只要之前的花费清单。他说电脑不能打印，TMD有这么糊弄人的么？我说你不能打印，我来打印，不打印也可以，我把话费清单用相机拍下来，或者电脑截屏都可以！
我说，不要把对付以前那些客户的糊弄手段用在我身上、没用，我只要我所有的账单！
这于余经理打了半天电话回来又说，我没权利这么做，公司内部规定不提供半年之前的账单，请您联系电话或其他联系方式，我们会联系你的。MD，狐狸尾巴终于露出来了，电信一口咬定不提供账单，之前黑得钱就是不让你查，让你来个死无对证。
耗了将近1个半小时我放下话说，我不想来电信第二次，如果你不给我半年前的账单我们走着瞧！
回来咨询了一下学法律的同学准备证据去法院起诉电信！同时在下午6点42分的时候，电信发了条短信说我充值74.5元成功！，我从来就没充过钱，于是给10000的客服打电话：电信未经我的允许充值是不对的，必须撤销。抢了钱就这么不声不响地退回来就可以了？
提醒广大电信用户，请查看一下你的话费清单，看是否有错！特别是广西电信的包月用户，扣错的可能性更大，一起行动起来维护我们的权益。