冲动型沟通、貌似专业与圆规式营销
关键词：冲动型沟通 貌似专业 圆规式营销 学外语
一、沟通冲动：
三年之前，本人帮一个做圣诞树来料加工的朋友接待他来自伦敦的两个客户，工作内容除了陪同旅游、吃饭、聊天，自然也包括谈判口译，每天都要有长达10个小时以上在一起沟通的时间，那个朋友把我们安排在同一个酒店住宿。
由于那两个英国朋友是印度裔的，圣诞树上的装饰又有印度教的色彩，因而十天下来，从宗教到国际贸易、从文化到历史、从餐饮到旅游，甚至从对外汉语到北京土话，话题无所不包，感觉比较疲惫。
从北京去西安的火车上，我们遇到了一个正在学英语的大学生，那哥们似乎分外珍惜这次与老外共乘火车的机会，拉着老外从政治聊到经济、从历史聊到未来，内容无所不包。还友善地表示要教老外中文，老外礼貌地表示“我们学中文可以跟春宝学”以及谢意。
凡是新人，总是很迫切地希望把自己打造成为专业人士，就如越是外语学到“半吊子”的时候，就越希望到处找老外说外语，即使对方也不是以他所说的外语作为母语的，即使自己的外语也是发音不准、单词不熟、满是语法错误，都要到处跟老外说外语。更有趣的是，还要滔滔不绝地努力寻找不同的话题，而且所找到的话题往往是双方都感觉既吃力又不专业，既不感兴趣又不是享受的。在这样只为了说而说、只为了锻炼而锻炼的心态下的交流，是一种享受还是一种折磨，是可想而知的。
这种情况是每个学外语的人都曾经遇到过的，更没有什么可丢脸的，毕竟能够让自己张开嘴，不在乎错误地把想表达的意思表达出来，这本身更是一种勇气，随着在社会上“油条”程度提高，水平似乎有所提高，但勇气却有所减弱。
其实在独自出游或者参加社会活动的时候，本人曾经也喜欢跟临座的或者周边的陌生朋友主动攀谈甚至套瓷，或者在感觉别人对我友善地笑的时候，也回报以友善的微笑，而且在那样的场合总是不缺乏谈资的，一场旅程或者一次活动下来，似乎也相识了一些朋友，但或许是以后没有再度主动联系的缘故，那些有过一两面之缘的朋友，也就成为天边飘过的云，或者树林里吹过的风，再也难觅踪影。
不知道是内心真的不年轻了，还是总是感觉有更重要的事情去做，这样的事情多了，以后也就不再对那样的机会太过于热心了。由此很多时候锻炼口语的机会、结识新朋友的机会也就从身边溜走了。
二、貌似专业：
或许是长期做传媒领域的事情，进而养成了传媒的思维方式，身边的朋友们都认为，本人在本质上更像是传媒人，而素来传媒是不需要有太强的专业水准的，在专业方面的要求也往往是相对专业或者是“貌似专业”就可以了。
这不是对自己降低要求。
你只要做到相对专业就可以了，从积极的角度去考虑问题。所谓“相对专业”是不仅是相对其他人、相对于你的其他领域专业，而且是需要有你自己的体系。因为如果你太专业，别人就很难听懂，就会感觉你的表达空洞单调乏味，甚至给他带来迷茫与困扰。
因为如果你太专业，在心底就不一定能容更专业的人，就难以形成包容的胸襟，或者是原本你是包容的，却被别人误认为是疾贤妒能。
你的任何专业知识都是应该有倾向性的，需要为当事人的利益服务。要像律师一样，用自己的专业技术与专业经验为当事人创造价值，而去除道义方面的因素；而不应该是站着说话不腰疼的中间人。专业需要在涉及面的方面做减法，在精度方面做加法，当你在精度方面难以做加法的时候，就在涉及面方面做减法，似乎是更为轻松而有智慧的做法。
所谓有智慧的含义至少包括：你要通晓——市场之于你是善意的还是恶意的？
你要能够通晓这个市场的构成，谁要稳定做管理、谁要利润做投机。
虽然你的判断要理性、要中立，而且要理解谁在发布影响别人的信息与指向性，站在对方的角度，感同身受地去做判断与决策。
面对客户，你需要判断有些必须说，有些可以说。有些是不需要说的——“这也用说？！”
你的客户在有些时候不需要听你说得太多，有些是不能说的，有些是没有必要说的，有些是最好不说的。很多时候，我们就是因为说了不该说的，就会失去一个很重要的客户。
如何把理性的分析转变为有一定感情倾向的选择；把专业化的语言转化为营销与传播所使用的语言。
专业并不是炫耀性的侃侃而谈，更不是如数家珍般地娓娓道来，而是需要惜字如金的。一直在自顾自地卖弄，只会让客户对你产生反感。你需要先确定自己是讨人喜欢的，对方才愿意跟你接触，你需要先确定自己是专业人士，专业人士说的每句话，发表的每点评论，做出的每个建议都是有价值的，都是不能轻易得到的。你需要先把知识性的、行业性的、经验性的、平台性的资源转变成为你的帮助。
即使仅仅是个发语词、一个感叹、一个犹豫、一点细节都足以破坏你的客户对你的感觉与长久维护的关系。你需要具备把基本信息转变成为有价值的信息，把你的特点转变成为优点、成为卖点，把你的服务与产品转变成为可以为其带来增值的资源，把你的企业平台转变为他拓展业务的机会。
三、圆规式营销：
忽然又想起以前没有听别人提到过的一种营销理念——圆规式营销。
圆规式的营销需要圆规式的沟通机制。
每个做业务的人都需要圆规式的营销沟通机制。
圆规通常都有两个支点，一个绕另一个旋转，圆心的那个点是你的业务核心，另一个点是你的客户的领域以及所关注的核心。一个点需要另一个点的支撑，否则就会成为难以自圆的东西。虽然那也仅仅是平面，但从个人而言，能够把圆画好就已经相当不容易了。
——这就是本人所谓的“圆规式营销”。
在你没有搞定一类客户之前，先不要着急把你的战线拉长。至少你需要深入了解那个领域的基本情况，以顾问的姿态出现在你的客户面前，并得到他们的充分信任。
当然，假如你想搭建一个平台，就不单纯是那两个点，而需要众多的点，围绕圆心才能够得到立体化呈现的。虽然不同的角度看到的是不同的界面，但假如都是圆规式营销为管理原则，则定会加强企业核心竞争力的形成。
企业仅仅提供你进行对外交流的平台以及说话的时机与场所，基本的交流平台是需要钱的，但说话的时机与场所是可以带来盈利的。缺乏时机就缺少支撑，但跟谁说、说什么以及怎么说的问题，就需要根据每个人的特色而灵活考虑了。
冲动型沟通不需要太专业，在基本准确的基础上，相对专业或者是貌似专业就可以了，太专业的东西往往不会有太好的传播效果，而为了有更好的营销传播效果，大约是需要以圆规式营销为原则的。
贾春宝
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