市场调查的目标


  选择合适的目标(你该去调查谁?)

  一旦头脑中有一个明确的调查内容,下一步就要确定调查目标,即调查哪些人才会使调查的结果更趋于实际情况。有时候,由于被调查的人数众多,因此要采用抽样的方式从中择取一部分样本,这时就要考虑样本的信度和效度,以期样本能更好地反映总体的特性。

     〖例如:一个政治活动的筹划者可能想了解公众对候选人的态度,要调查拥有几百万人口的一个城市的每个人也太费事了。因此经选择全部投票人数中的一个有代表性的样本,由此也存在着失误的风险。〗

  〖1896 年富兰克林·罗期福和阿尔夫·兰顿竞选的事。《文学摘要》进行了一次民意测验,表明兰顿可能会赢,但事实上,罗期福以绝对的优势战胜了对手。原因就是他们采取的方法是电话调查。尽管看起来是从电话薄中随机抽取家庭,很具代表性,但是却忽略了拥有电话的家庭大多是社会的中上层,而投票者却有相当多的属于中下层。因此由于抽样的失误导致了其调查结果的不准确。〗