手机礼仪

（营销管理专家及企业文化顾问张旭婧致力于营销管理和企业文化方面的研究）

随着无线通讯技术的发展，使用手机的人越来越多，但是如何正确行使好手机礼仪已成为人们关心、迫切需要解决的问题。在澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼仪”宣传册的方式，宣传手机礼仪。那么在我国，使用手机应注意哪些问题呢？大体上有以下几个方面的礼仪规范需严守不怠。

1、置放到位。在一切公共场合不使用手机时，都要放在合乎礼仪的常规位置。放手机的常规位置有；一是随身携带的公文包里（这种位置最正规）；二是上衣的口袋里；有时候，可以将手机暂放在腰带上的手机皮套里（正式场合不可以），也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。在开会的时候可以交给秘书或会务人员代为保管。

2、在会议中，最好的方式还是关掉手机，起码也要把键盘或来电铃声调到震动或静音状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。而那咱在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。

3、给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他（她）方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空旷的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的，有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否能话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。

4、公共场合。特别是楼梯、电梯、路口、人行道，公共汽车等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。更不要一边走路一边用手机聊天，以免造成对他人的干扰，也危及到自己的安全。

5、在一些场合，如电影院，剧院，图书馆打手机是极其不合适的，如果需要联络把手机调查成静音状态，非得回话，采用静音的方式发送手机短信或另找个地方回话是比较适合的。

6、在驾驶车辆时，为确保行车安全不宜使用手机通话。

7、在餐桌上，关掉手机或是把手机调查到震动状态还是必要的，避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

8、在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该在别人能注视到你的时候查看短信，一边和别人说话，一边查看手机短信，是对别人的不尊重。

9、乘坐飞机时，必须自觉地关闭本人随身携带的手机，因为它们所发出的电子讯号，会干扰飞机的导航系统。

10、在加油站或是医院里停留期间，也不准接打手机。否则，就有可能酿成火灾，或影响医疗器设备的正常使用。

11、谨慎借用手机。出于自我保护和防止他人盗机、盗码等多方面的考虑，通常不宜随意将本人的手机借与他人使用，或是前往不正规的维修点对其进行检修。考虑到相同的原因，随意借用别人的手机也是不适当的，如果征得主人同意，也不得翻看他人手机上的个人信息，如通信录、短信等。即使是非常状态下，也要尽可能在短时间结束通话并致谢。