4月21日,皇明太阳能集团在北京举行新闻发布会,宣布启动“皇明挑战全球大擂台——发现中国精神,证明中国实力”活动,在新闻发布会上,皇明集团董事长黄鸣还对近期自己博客上针对个别媒体不客观报道发表的“万言书”事件做了相关说明。并就诸多新闻媒体关心的问题做了解答。
4月23日黄鸣董事长出国参加国际太阳能学会会议及弗莱堡2009世界城市可持续规划及可再生能源利用论坛。遵董事长嘱托,特将新闻发布会速记发表出来,感谢网友们对皇明集团的关注,也感谢网友们对皇明及太阳能行业的支持!
讲到皇明讲到行业当中的弯路,皇明并不是完美的,皇明是走过很多弯路摸索着过来的,现在依然在摸着石头过河,只是我们想把自己摸索出来的一些经验公开化,透明化,避免其它企业再交学费走同样的弯路。
检测中心掠影
但是限于当时的社会生产制造和认知条件,我们碰到了很多问题,像漏水不止,为什么说“水淹七军”这件事情对我们来说是非常沉痛的教训呢?因为到现在为止皇明每年还为“水淹七军”赔偿大约一、两百万甚至更多的。这个“水淹七军”可能是七、八年前,五、六年前,在我们的配件没有经过公司定制,公司监控、公司强配时,配件从市场上随意购买,得不到公司的监控,所以公司下大决心来规范规定配件强配问题,我们因此跟经销商发生极大的冲突。因为在最早,这个原因是怎么造成的?最早的时候,我们太阳能热水器卖的就是裸机,卖一台机器,然后经销商就在市面上随便买配件,虽然我们有的时候也要求,但是这个管不了,配件、管道、保温、铁丝、加固一切都是自己干。后来我们发觉几年以后,一批一批地出事故,好的经销商跟我们一起来解决问题,不好的经销商承受不了维修费用的,拍拍屁股跑了,然后一切维修都落在厂家身上,我反正把名字卖了,我也没法跑,所以每年都是赔偿。
经销商即便出现这样的问题,我在给经销商万言书当中,我就讲到,现在在做皇明的和离开的经销商,我都理解你们,太阳能这个行业太苦了,每一个经销商都自己或多或少,有的几十台,有的几百台,有的比我还多,个人安装或者带领员工安装上千台(当然我个人带领员工安装更多了,有上万台,我说的那个四百多台是我一个人,从上到下,爬上爬下,他们当然没有我那么苦了,毕竟也是比其它行业都苦。)所以有些人离开是很正常的,那么我觉得最终解决这个问题,还是我们要配备专业的人员。公司为什么要招三万人,这三万人干什么?突然一下增加了三万人,哪个公司就是在火爆的年代都不行,实际上就是因为想替代终端,皇明的终端大约有不到六万人,安装、服务、销售、管理,包括经销商、包括我们的服务中心、营销部门、服务部门、安装指导部门、安装监理部门等等,加起来有六万人。那么五万多是属于经销商的人,那么这些人必须要经过胎换,这种胎换首先是水平的培训,不开除人,不下岗,然后给他们培训,给他们提升,然后制订标准,多长时间达到,达不到淘汰,更换新的人员。再加上农村家电下乡等等,还要增加几万人,所以大家有疑问说,皇明招三万人,是不是冒噱头、炒作?不是,实实在在有这样的需求。但一下子培训几万人是非常难的事情,所以现在是一批一批的培训,逐渐在增加,既要达到目的又要保证效果。
我记得在2000年的时候,在这之前,那一段就提出六相宜、十相协这样一个理念,比我们国家提得还早。我们企业要发展,股东要想有利益,要想可持续利益,那么只有把消费者、社会、员工的利益要先放在第一位才能有。所以对经销商的问题,实际上我们的帮扶,我们的培训,我们的供应人才是对他们最大的支持,我也教育很多经销商,我说你们一定要重视诚信,在诚信这个问题上,经销商诚信的利害关系比对厂家还厉害,因为你生于此长于此,靠的就是这个山,靠的是这个水,靠的是这一方百姓,一方水土,如果你把你自己的牌子砸了,你以为你拍拍屁股还能干别的,你干不成别的,你坏掉了。
其实皇明对经销商在售后服务方面的惩罚和管理是非常严厉的,这也是很无奈,如果说这是一个不和谐的原因的话,我们需要更深层次的,更重要级别的和谐,就是我们跟经销商,我们跟我们的终端用户,如果这两种关系产生矛盾的话,要排个位次的话,终端用户是最重要的,因为我们跟经销商是一起服务于终端用户,只有这样我们才得到回报,只有这样我们才能持久发展。
做一台热水器易,但做一台合格的太阳能热水器不易,做一台大家都认为“技术含量不高”的热水器,皇明要432部标准,不是条,不是章呀,是本,我希望大家去皇明看一看。这是我们的检测中心,18个实验室,这是我们的质量控制系统,大家看看这个内容,如果我把每个实验室的检测内容,检测设备再给大家看,真晕菜了,就是随便搞哪个企业,也能晕了菜了,这是我们实验室的内景照片。你看,化学实验室、管阀实验室。管阀中心从这头到那头,有多半间屋那么大,就是专门测试阀门的,“水淹七军”“水漫金山”害我们那么苦,所以我们建设它克服它。一般的中型以下的阀门厂,甚至大中型的阀门厂都没有这么全。所以,很多我们的供应商最后都感慨地说,因为皇明,因为我们的严格程度,所以他们也跟着不断提升了,非常感谢皇明。
这有一个高低温组合冷柜,其实冷柜的最低温度能达到零下50度,我们为什么要做这个东西?因为太阳能热水器冬天做的时候屋里很热,出来以后马上要运输,运到东北那样冷的地方,一夜之间,保温层就会全开裂了。就像我们穿的棉袄,如果撕的一条一条的,还能保温吗?这种情况,这种事故要避免就要做检测。每年秋冬交际的时候,我们都做巡检,就是为了要是保证它的定制温度,存放温度,所以有了这个实验室,我们就可以研究出哪种材料,哪种工艺能够抵抗这种冷热冲击。
太阳能产业在全球,是没有一样板,没有例子可遵循的,完全是靠自己做出来的,就是前期的汽车,成熟的行业,它也不是一个企业做起来的,它是很多的企业合作拉成一个产业链,拉成一个成熟的工业体系。现在我敢说,大部分工作甚至绝大部分工作是皇明做的。
更多的内容因为时间关系就不讲了。
我23号就要去德国参加国际太阳能学会主席会议,在这种情况下出现这种情况多少感到有些遗憾,也有一些惴惴不安,这样严峻的时候我离开了。实际上,我相信我的团队,我也相信,我的同胞能够给我最大的理解和支持。这一次,我带着很重的任务去。
第一个,要申办世界太阳能和中国可再生能源大学,世界太阳能大学,中国可再生能源大学。第二个,要申办世界太阳能博物馆。因为我作为副主席,主管太阳能教育、太阳能科普、太阳能科技界和企业界的联络,科技转化生产力,那么这些工作我去承担,对于我们中国可再生能源的发展是有非常大的推进作用的。另外,要申办世界太阳能科学院,我相信我们中国人完全能够把世界太阳能科学院的总部放在咱们中国。真正希望在座的各位朋友,我的同胞支持我、理解我。向大家鞠躬。
虽然碰见这样的一些问题,我感到无论从网上还是朋友谈论之间,都能感到关切、支持、理解、宽慰、宽容,这是这片土地给我带来的最多厚爱和回报,我有多少次机会能够留在国外,因为太阳能而都放弃,我现在感到非常欣慰,即便是遇到什么风风雨雨,从来没有动摇过对这片热土的热爱和对事业的执著,在这片热土上创造伟大业绩,为中国!为养育自己的土地!为自己的同胞,为关怀和支持我的同胞争光,做一份贡献的这样一种意志和意念。
去国外,我一如既往地展示中国人的梦想,这次我在博客上写道,到北大讲课空隙,拼命地照北大的校园,我也是在梦想,有一天,中国可再生能源大学,中国太阳能大学能像北大校园一样美丽,更多的是厚重、宽容,更多的是对这个世界的贡献,建成世界最大、最全的世界太阳能博物馆。我到西方的每个城市,哪怕很小的城市,都看到这样那样的博物馆,我觉得咱们这方面太少了,我们要在中国多建一些科技馆、博物馆。
大家看到幻灯片中内容丰富多彩的科技厅,我觉得不是展示我们的技术和产品,是展示更多的互动,让更多的青少年,孩子们去热爱节能环保,生态环保和太阳能事业,筹办第一届世界太阳能建筑博览会,这个全世界没有,这次,我希望通过这一个学会,而且可能要联系好几个学会来做这个。现在我们为这个太阳能博览会做了些什么呢?像太阳能中国龙,是全世界第一个纯太阳能生态环保的示范小区,拥有几十项各种各样的生态环保、节能、湿地、雨水搜集、中水处理、沼气、直饮水、自然通风、太阳能采暖制冷、输热等等技术。包括保温墙、东西采暖制冷、地板采暖、太阳能采暖、跨机械蓄热、清风等等这些最新的技术都用在这儿,而且我立志不仅仅是做个样板,而且能够以盈利的形式把这个楼盘卖出去,这才能够有示范效果,做这些太阳能建筑的示范。
实际上我们已经在太阳能的利用方面做了很多很多工作,包括太阳能的八大建筑,跟世界级建筑叫板的太阳能鸟巢,太阳能的光立方……但我们知道,我们要做的事情会更多,那么为热利用产业健康,为还社会公正公平,欢迎社会监督解剖皇明和产业,强烈呼吁调查产业和皇明真相,最后真诚地感谢大家,世界太阳能硅谷,中国太阳能谷欢迎您,
谢谢大家。