我们要求所有员工在做所有的工作时，必须从严要求，第一次做好，次次做好。不许留下任何瑕疵。如果一旦发现品质上有任何缺陷，责任人要受到处罚，包括分管的部门领导、公司领导都要承担连带责任。另外还有全面客户体验管理（全方位品牌接触）。第一负责制（首见责任制）等。

　　形成全员考评，全司管理的局面。公司高度重视产品和服务的品质管理，建立了严密的质量管理体系，建立了相关的质量监督部门和机制。要求全公司所有员工都要随时随地的对公司的产品和服务进行监督，即对风驰的每一项生产和服务进行监督，建立质量反馈管理制度，使客户完全满意为止。公司设立的质量投诉电话，其中就有我的手机号码。我们规定凡是对质量问题进行有效监督，任何员工都可以得到及时的奖励；反之，造成质量事故的部门、员工和领导都要承担责任。