近日我看了很多大学生在实习期间或是在毕业时期所写的各种市场调查报告,发现大学生市场调查报告中存在很多问题,其中,较为严重的问题是市场调查报告结构和模式五花八门,这是非常不规范的做法,这不仅使调查报告所含内容存在很大缺陷,更为重要的是将失去调查报告的实用价值。为此,为了能够使大学生市场调查报告走向规范化、标准化和科学化,本人将我们公司经常为客户制作的专业市场调查报告标准版本刊发出来,提供给大学生,希望大学生在制作市场调查报告时候能够全面参照使用。
第一部分:杰特迅(JENTSON)专业市场调查报告标准版本介绍
1.版本号:ZXSD08-03版
2.专业市场调查报告结构
(01)调查报告标题
(02)调查报告封面
(03)调查报告目录
(04)市场调查概述
(05)市场调查目的
(06)市场调查课题
(07)市场调查设计
(08)市场调查技术
(09)市场调查范围
(10)市场调查时间
(11)市场调查实施
(12)调查定量分析
① 数据处理技术
② 综合数据模型
③ 专题数据模型
(13)调查定性分析
① 归纳分析法
② 演绎分析法
③ 比较分析法
④ 结构分析法
(14)调查数据推断
(15)调查总体总结
(16)调查基本结论
(17)调查基本建议
(18)调查资料附件
① 市场调查表
② 数据资料汇总表
③ 数据分析汇总表
3.专业市场调查报告使用
(01).提供给委托客户作为制定企业战略、市场营销、产品开发、市场竞争、市场开发、客户管理等方面可靠依据。
(02).作为建立杰特迅数据库(编号:JENTSON DATABASE-SJ01)——市场调查数据。
(03).作为不同时期市场状况和数据的对比分析。
第二部分:杰特迅(JENTSON)专业市场调查报告标准版本说明
1.调查报告标题
专业调查报告的标题有两种形式,其一是调查报告主标题,主标题应当含有的内容是被调查单位的名称、调查内容等信息,要在调查报告主标题中明确表示出来;如《关于国美电器家电市场调查报告》。其二是调查报告副标题,一般用作表示调查的单位和调查的课题;如《国美电器家电消费情况调查》,调查报告的标题可以将主标题和副标题同时使用。
2.调查报告封面
(01)调查报告标题
(02)调查报告日期
(03)调查的委托方
(04)调查的承担方
3.调查报告目录
(01)调查报告目录在【专业市场调查报告结构】一节中详细列出,使用者可以作为参考。
(02)调查报告目录应当将报告各章节题目、号码、页码标示清楚,以供阅读者能够清楚调查报告整体结构和思路。
4.市场调查概述
概述主要阐述调查课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:
(01)简要说明调查目的,即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
(02)简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
(03)简要介绍调查研究的方法,介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。
5.市场调查正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。我在这里主要对调查定性分析做出详细解释:
(01)归纳分析法 常用的归纳分析法又分为完全归纳分析和不完全归纳法。完全归纳法,是根据调查中的每一个对象都有或都不具有的某种属性,从而归纳出该类事物的全部对象都具有或不具有这种属性的归纳方法。简单枚举法是根据所要调查产品中部分对象具有或不具有某种属性,且又没发现反例,从而推论出该类事物都具有或不具有某种属性的归纳法。这是建立在经验基础上的,具有一定的可靠性,简单易行,但可能具有偶然性。为了克服这种现象,需要扩大考察对象的范围。
(02)演绎分析法 市场调查中的演绎分析,就是把调查资料的整体分解为各个部分,形成分类资料,并通过对这些资料的研究分别把握特征和本质,然后将这些分类研究得到的认识综合起来,形成对调查资料整体认识的逻辑方法。比如对供煤单位进行市场调查,就可以将其煤质、运力、货场等分别进行调查然后汇总,形成一个总体的评价。
(03)比较分析法 是把两个或两类事物的调查资料相对比,从而确定它们之间的相同点和不同点的逻辑方法。比如对市场上的便携式计算机做市场调查,在市场上较为知名的便携式计算机有IBM、DELL、东芝、联想等几种品牌,把这几类品牌所得的资料逐一比较,然后根据实际情况来判断哪种类型适合用户的需要。又如联想把商用台式机分为启天、开天、扬天和补天4个系列共30种型号和配置,我们可以根据用户的需求有针对性地比较分析,找出适合用户的型号。
(04)结构分析法 任何事物都可以分解成几个部分、方面和因素,构成事物的这些部分之间都有一种相对稳定的联系,称为结构。通过分析某现象的结构和各组成部分的功能,从而进一步认识这一现象本质的方法叫结构分析法。
6.结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。
7.附件
附件是指调研报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
第三部分:杰特迅(JENTSON)专业市场调查报告标准版本使用
大学生在使用这份专业市场调查报告模版时候,不要完全照搬式使用,因为你们并不是专业的咨询师,所以,我不能按照这份报告全部格式要求你们,请按照我下列提示使用:
1.调查报告标题完全按照使用。
2.调查报告封面只列出标题(也可包括副标题)、被调查单位名称(没有可以不写)、调查日期、学校名称和自己的姓名。
3.调查报告目录的使用要根据自己调查的内容参照使用,不要完全照搬,尤其是定量分析部分。
4.市场调查概述可是尝试简单的叙述,不要过多,因为不需要很专业性的阐述,这点非常重要,请大家注意。
5.市场调查正文是调查报告最主要的部分,应当尽量全面一些,我想应当包括这样几个方面:
(01)市场调查目的
(02)市场调查课题
(03)市场调查设计
① 调查问卷设计
② 调查方法设计
(04)市场调查范围
(05)市场调查时间
(06)市场调查实施
(07)调查定性分析
① 归纳分析法
② 演绎分析法
③ 比较分析法
④ 结构分析法
(08)调查数据推断
(09)调查总体总结
(10)调查基本结论
(11)调查基本建议
(12)调查资料附件
① 市场调查表
② 数据资料汇总表
这里我主要强调是调查报告结构的完整性,不太要求调查报告的专业性,所以我将调查分析中难度很大的一部分剔除掉了,至于调查定性分析中的部分可以根据自己掌握的情况尝试地做一些分析,其他方面的难度就非常小了,大学生可以参照使用了。
第四部分:杰特迅(JENTSON)专业市场调查报告标准版本模版
1.版本号:ZXSD08-03版
2.调查报告封面【图01】

3.调查报告目录【图02】