把握利益链回答问题
面试当中,除了考察应聘者某些职业素质以外,其他的题目都是围绕利益链展开的,如一些职场中突发事件的处理;部门利益与公司利益有冲突,个人利益与公司利益有冲突这样的事情等,最主要的是一直把握好这样一个利益链来回答所有的问题。
公司利益最大原则企业利益)部门利益〉个人利益;
这个原则是我们在回答所有职场问题,和在以后处理职场中的根本准则。虽然很多时候企业也是在尽最大的努力的让职员做到这个准则,但是在考察阶段,HR(面试官)是不会让违背这个原则的人进入公司的,这个方面的问题也是非常的多。
比如:(1)当你发现你的部门领导有违背公司利益的事情,你该如何处理?
这个问题是典型的利益链问题,这个时候我们回答的原则就是利益链原则,但是这个利益链原则不能生搬硬套,而是需要对各个方面的利益也予以照顾,先要提醒部门经理违反这个规定是错误的,没有效果之后,再向公司高层建议。
(2)如果你是公司领导,公司产品质量出现了大规模的质量问题,你该如何处理?保证公司利益损失到最小,可能会因此你丢掉领导的职务。
这是公司的长远利益和现有利益发生冲突,并且会涉及到个人利益。在这种情况下,作为公司领导如果为了顾及自己的利益,那么后果会是非常严重的,而第一时间向客户解释这个事情,并采取应急措施,保住品牌和消费者信任是关键,为公司的长远利益打下基础,领导一定要有这个魄力。
另外一个方面来说,质量的问题是不是领导承担全部的责任,在很多现实的案例中经常存在,比如重庆天然气井喷,造成几百人死亡,企业和政府紧急救助,并进行赔偿,总经理因此被迫辞职,但是一年后重新启用,国资委解释说,领导不能承担全部的责任。
同时也存在:企业利益=部门利益=个人利益的原则,因为只有维护了公司的利益,我们才会得到最大的利益,这个规则是公司制定的,所以我们要服从这个规则。一切的回答要保证这个公式的成立,才不会出现问题。
在面试当中,基本上问题会分为2类,一类是能力考查,另外一类则是利益链考察。