如何避免“员工评议干部”走过场
——对一季度“员工评议干部”的点评摘编之一
（王在安2009-4-1）
点评摘编之一：形式主义是企业管理的大敌
企业管理的大敌是什么？企业管理的大敌之一就是形式主义，就是只有管理形式，并无实际内容，看着是在做管理工作，忙忙碌碌，实质上什么问题也没有解决。
管理离不开培训、会议、表彰、批评、考核、奖励、处罚等各种管理形式，但是没有内容、不能解决任何具体问题和实际问题的管理培训、会议、考核、表彰、批评、奖励、处罚，就是形式主义。
比如，员工培训讲师讲的热闹，培训会上又哭又笑，公司花钱不少，会后遇到具体问题还是束手列策，无可奈何，就是形式培育，劳民伤财。
又比如，表彰先进，巴掌拍得震天响，又是戴大红花，又是发奖金，但是会后发现员工却不知道受奖人的先进事迹，对先进经验一无所知，什么先进的理念和经验也没有学到。
又比如，搞员工评议干部，评议意见不公示，对员工的意见不公开答复，不按照员工的正确意见去整改，对误解误会的意见不去谈心沟通，对员工意见大的干部不批评、不处理，对员工喜欢的干部不进行表彰，不总结推广其经验，这样的员工评议干部就是劳民伤财，这是形式主义，不但不能解决任何问题，还要引起员工更大的不满意。
为什么董事会要对各个酒店的员工评议意见进行点评？为什么公司领导要到员工评议意见比较大的酒店去开会逐条讲评这些意见？为什么董事会要对这次员工意见比较大的管理干部逐个谈话？为什么公司要求各个酒店必须公示员工评议意见并根据员工评议意见对工作进行整改？就是为了避免使员工评议干部这项管理工作成为一种自欺欺人形式管理！
所以，我们要求各个酒店总经理不要掉进形式主义的陷阱，一定要认真对待每一个员工发表的评议意见，切实改进工作，解决好每一个引起员工不满意的问题，提高员工满意度，达到提升酒店管理效率和绩效业绩的效果。
点评摘编之二：如何对员工的评议意见进行反馈
并根据员工的评议意见改进工作。
第一，必须无条件向全体员工公示员工的所有评议意见。
在评议干部时，员工的发表的意见有表扬、有批评、甚至有谩骂；有正确的意见、有误解的意见、甚至有错误的意见。无论员工的评议意见是什么，都要无条件向全体员工公示，都要真诚地向所有发表评议意见的员工表示感谢，都要保证任何一个发表评议意见的员工不会因此而受到不公正的对待。
第二，对于员工的正确批评意见，我们干部一定要公开承认错误，一定真诚改正错误，认真整改。如何进行整改呢？
1.对于凡是涉及到管理制度失缺的员工意见，一定要根据这些意见修订管理制度；如没有相关管理制度，就要抓紧时间制订管理制度，并报刘总审定后执这些新的管理制度；无论是修订后的管理制度和新制定的管理制度，都要向员工公示，组织员工学习，认真贯彻落实。
2.对于凡是涉及到管理漏项或干部不作为的员工意见，一定要追究相关领导人的责任，并根据这些员工评议意见，对工作进行整改，并将整改方案或措施告知全体员工，组织员工落实这些整改措施。
第三，.对于涉及到员工对干部有误解、有误会、有成见的评议意见，必须给予员工负责任的答复，必须与相关员工进行沟通谈话，直到消除误解和误会为止，直到员工满意和理解为止；对于员工提出的其它问题，也要公示并安排相关干部与相关员工谈心沟通，达到互相理解，消除矛盾、消除成见的目的。
各店总经理必须将每次对员工评议意见的公示、反馈、整改、沟通情况和效果及时上报管理中心，记入相关干部的管理档案，作为考核奖惩干部的依据之一。
原载《小南国资讯》2009年第三期