郑州某某企业文化建设
项目计划书（草稿）
第一部分 合作背景简介
一、 郑州某某公司简介
郑州市某某工程监理有限公司（以下简称：某某公司）成立于2002年6月，是由河南省建设厅批准成立，具有乙级资质监理单位的民营股份公司，地址位于郑州市桐柏路43号科技大厦。业务范围主要有：大、中型工业与民用建筑工程监理、装饰工程监理、市政工程监理、公路建筑工程监理、其它专业工程中的土建工程监理。公司管理规范、科学，实行总经理负责制，监理项目实行总监负责制，对工程的质量、进度、投资实施动态控制。
二、 郑州某某公司简介
某某投资顾问有限公司（以下简称：某某）是经国家旅游局认证的旅游规划乙级资质单位，同时具有中国证监会首批认证的专业证券投资咨询执业资格，地址位于郑州市红专路78号。公司分设北京、郑州两大总部，拥有数十名投资银行、管理咨询、证券咨询、旅游规划方面的专家，是一家高起点、高素质、专家型的咨询顾问团队。
三、 合作需求
企业文化建设的重要性不言而喻，现在各个企业尤其是各个行业的龙头企业，均形成和建立了企业文化管理体系。随着某某公司的不断壮大与发展，企业文化在企业发展中的作用日益体现。先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉。加强企业文化建设对于提高企业核心竞争力，促进企业可持续发展具有极其重要的意义。鉴于此，某某公司聘请某某为公司企业文化建设的管理顾问公司，负责某某公司企业文化建设的全面跟踪指导。
第二部分 项目工作内容摘要
1.根据企业的实际和发展阶段，选择确定企业文化的目标模式，以保证企业文化建设有明确的方向；
2.讨论、设计和规划企业文化目标模式的内涵、特征，为企业文化建设勾绘出蓝图；
3.调查研究，收集总结企业价值观念体系基本内涵，拟订企业价值观念体系构建方案；
4.讨论确定企业文化的价值观念体系，以为企业组织的运行确定统一的指导思想和价值目标；
5.对照所选择设计的企业文化目标模式和价值观念体系，对企业决策制定管理进行梳理，以实现企业文化与企业目标体系之间的融合；
6.对照所选择设计的企业文化目标模式和价值观念体系，对企业组织架构设计管理进行梳理，以实现企业文化与其关系的融合；
7.对照所选择设计的企业文化目标模式和价值观念体系，对企业岗位角色管理进行梳理，以实现企业文化与其关系的融合；
8.对照所选择设计的企业文化目标模式和价值观念体系，对企业业务流程管理进行梳理，以实现企业文化与其关系的融合；
9.设计构建企业文化的其它三个层次的八个要素，分作不同的构成部分和要素把企业文化构建出来；
10.将企业文化分作内部管理、外部营销和商务合作三个模块，对企业文化的发展和完善进行分析和规划。
第三部分 项目流程
1、双方签订合作协议
2、某某提交《某某公司企业文化建设项目计划书》，经客户确认后实施
3、项目正式启动，某某成立项目组，确定双方项目参与人员名单。
4、某某工作人员进驻某某公司，展开有普遍性的调研，包括但不限于：资料收集、重点人员访谈、问卷调查等。
5、某某第一次工作汇报
6、根据汇报反馈，展开第二轮有针对性的调研
7、某某第二次工作汇报
8、根据汇报反馈，展开第三轮有针对性的调研，并对已形成的内容进行进一步确认。
9、提交最后的整体实施方案。
10、方案实施的后续跟踪辅导，并形成报告提交某某公司。
第四部分 项目具体工作内容
1、某某公司、某某双方项目工作人员名单及联系方式：
某某公司：
|
姓名
|
职务
|
联系方式
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
某某：
|
姓名
|
职务
|
联系方式
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2、项目启动的时间及期限
由某某公司根据自己的工作安排确定，某某积极配合。
3、某某协助某某公司召开企业文化建设员工动员大会，某某公司以公司正式文件格式下发关于此次企业文化建设的通知。
4、举办一次企业文化建设主题征文大赛，
论题：a.企业文化与企业核心竞争力
b. 企业文化的个性与共性
c. 建设企业文化的关键所在
5、某某列举需要的资料清单，某某公司相关部门提供相关资料。
6、与某某公司各级员工进行访谈或者问卷调查等，做到充分沟通。
7、提交整体方案，包含而不仅限于如下
企业文化目标模式选择说明文件；
企业价值观念体系说明文件；
企业伦理规范宣传提纲；
企业制度规范制定管理文件；
企业形象品牌管理制度；
企业文化宣传提纲
企业文化目标模式选择说明文件；
企业价值观念体系说明文件；
企业伦理规范宣传提纲；
企业制度规范制定管理文件；
企业形象品牌管理制度；
企业文化宣传提纲
员工手册
8、某某公司成立企业文化建设促进委员会，负责整体方案的实施推进
第五部分 调研提纲
一、 资料调研
主要包括对企业内部文献、外部宣传资料及行业资料进行大量的研读，以摸清企业历史背景、发展历程、行业特点及企业每个阶段的战略和特征，总结出企业曾经做什么和想什么。企业内部文献包括企业志、发展史、大事记、发展规划书、年会总结报告、管理制度、经营报告、干部花名册及企业内刊和杂志；外部宣传资料包括所发表的行业报告、广告宣传及人物宣传等；行业资料包括行业政策、行业法律、行业权威报告、行业报刊等。只有实行资料调研，才能对企业有初步的了解。
需要某某办公室、财务部、人事部等部分给予配合。资料清单参见附件1.
二、 访谈调研
通过与企业个层次的人员访谈调查，凝聚共识，深入掌握企业的文化家底，集中各层人员的看法与思想；分为高层领导访谈、中层高干部访谈及劳动模范或技术骨干的访谈。
主要是高层和中层访谈。
企业高层领导访谈调研设计：（董事长、总经理、各个副总）
1、您的人生经历可分为几个阶段？对您有影响的大事有哪些？对您有重要影响的人物有哪些？对您最有影响的著作或文章有哪些？为什么？
2、请您谈谈您的个人工作经历，以及个人的感悟。
3、您最喜欢的人生格言是什么？以及您的人生观和价值观是什么？为什么？
4、请您简要地介绍一下本企业的发展历史，您认为可概括为几个发展阶段？每个阶段的特点都是什么？为什么？
5、您认为本企业的传统文化的优秀成分有哪些？在现代市场经济形势下，存在哪些思想观念、文化传统、行为习惯在阻碍着本企业的快速发展，应予以改良和提升？
6、您自从上任以来，坚持经营本企业的思想或原则是什么？为什么？
7、.企业要迎战商业竞争，只有正确认识自己是谁、清楚自己在未来竞争环境中的 优势与劣势所在，才能更好地参与市场竞争与竞争制胜。因此我们需要认真、客观地挖掘本企业能够制胜的优势关键，并以科学的方式，全面改革存在的劣势弊端，扬长避短，超越自我。那么，请您概要地谈谈本企业具有哪些优势与存在哪些劣势，以及目前在哪些方面需要迫切提高和改善？（不定项选择，在您认可的选项打“√”即可）
1、您的人生经历可分为几个阶段？对您有影响的大事有哪些？对您有重要影响的人物有哪些？对您最有影响的著作或文章有哪些？为什么？
2、请您谈谈您的个人工作经历，以及个人的感悟。
3、您最喜欢的人生格言是什么？以及您的人生观和价值观是什么？为什么？
4、请您简要地介绍一下本企业的发展历史，您认为可概括为几个发展阶段？每个阶段的特点都是什么？为什么？
5、您认为本企业的传统文化的优秀成分有哪些？在现代市场经济形势下，存在哪些思想观念、文化传统、行为习惯在阻碍着本企业的快速发展，应予以改良和提升？
6、您自从上任以来，坚持经营本企业的思想或原则是什么？为什么？
7、.企业要迎战商业竞争，只有正确认识自己是谁、清楚自己在未来竞争环境中的 优势与劣势所在，才能更好地参与市场竞争与竞争制胜。因此我们需要认真、客观地挖掘本企业能够制胜的优势关键，并以科学的方式，全面改革存在的劣势弊端，扬长避短，超越自我。那么，请您概要地谈谈本企业具有哪些优势与存在哪些劣势，以及目前在哪些方面需要迫切提高和改善？（不定项选择，在您认可的选项打“√”即可）
A 优势：1、产权清晰 2、管理规范 3、团队精神 4、创新力强 5、领导有魅力
您认为还有的其他优势：
B 劣势：1、一股独大 2、资质不高 3、业务拓展模式单一 4、员工主人翁精神欠缺
您认为还有的其他劣势：
C 需提高和改善的地方：1、进一步理清股东关系，制定长远的发展规划 2、管理水平的再提高 3、资质及业务拓展的再改善 4、引进高素质人才 5、多元化经营
您认为其他需要改进的地方：
8、本企业由无到有、由小到大、由弱势走向强势，历经了风风雨雨的考验。那么，您认为本企业存在、发展、壮大的最终目的或根本意义是什么？为什么不选其他项？（最多选两项）
A 根本意义：1、创一番事业，实现自己的理想 2、为社会做出应用的贡献，实现员工的共同富裕 3、致力于成为行业的龙头企业，促进本行业的健康发展 4、监一座好桥，监一条好路
B为什么没有选其他两项：1、太大，不切实际 2、行业潜规则太多，地方保护 3、公司实力不允许
您认为的其他原因：
9、您对当前企业文化建设的目的、要求和期望各是什么？
10、请问本企业的竞争者都有哪些？它们都有哪些特点？以及本企业面对现实，如何去竞争制胜？
11、您总结一下，本企业在生产经营过程中，始终坚持的价值取向是什么？为什么？
12、请您用一句话概括一下本企业的特征。
10、请问本企业的竞争者都有哪些？它们都有哪些特点？以及本企业面对现实，如何去竞争制胜？
11、您总结一下，本企业在生产经营过程中，始终坚持的价值取向是什么？为什么？
12、请您用一句话概括一下本企业的特征。
企业中层干部访谈调研设计：（各部门主管或者副主管，办公室主任等）
1、请简要介绍您个人的情况，包括单位、学历、职位、经历、职责等。
2、企业历经变革，不断发展壮大，面对严峻的市场化经营，您认为，目前本企业在经营、管理、人才、科研、创新、战略和文化等方面，已形成了哪些突出的优势，还存在哪些明显的劣势？
3、企业艰苦创业，奋力拼搏，无私奉献，积淀了高尚可敬的人文精神。您认为哪些应发扬,哪些应摒弃？本企业要做大做强，仍需补充哪些精神？
4、您认为本企业在现代市场经济中，生存与发展的根本目的和意义是什么？
5、本企业生存与发展及发展快慢，取决于人才及人才能力的发挥。请您谈谈本企业在人才引进、使用、培养和激励方面的政策和执行情况。是否体现了公平、公正、平等、竞争？
6、请问，您知道本企业的战略目标吗？以及您希望本企业将来成为一个怎样的企业？
7、建设和谐企业是本企业的追求和愿望。请问，在打造“和谐企业”过程中，本企业面临的最大困难或挑战是什么？
8、请您总结一下，本企业人一贯倡导和坚持的工作与做事作风及风格。为什么？
9、请您简述一下目前本企业的竞争对手都有哪些？它们都具有什么优势或劣势？
10、请您谈一谈当前社会、社区、政府、客户、竞争者、同盟者或广大员工是如何评价本企业的。
11、您认为本企业的先进人物是否起到模范作用？及本企业是否形成“争先创优”的风气？为什么？
12、请您用一句话，概括一下本企业的特点。
1、请简要介绍您个人的情况，包括单位、学历、职位、经历、职责等。
2、企业历经变革，不断发展壮大，面对严峻的市场化经营，您认为，目前本企业在经营、管理、人才、科研、创新、战略和文化等方面，已形成了哪些突出的优势，还存在哪些明显的劣势？
3、企业艰苦创业，奋力拼搏，无私奉献，积淀了高尚可敬的人文精神。您认为哪些应发扬,哪些应摒弃？本企业要做大做强，仍需补充哪些精神？
4、您认为本企业在现代市场经济中，生存与发展的根本目的和意义是什么？
5、本企业生存与发展及发展快慢，取决于人才及人才能力的发挥。请您谈谈本企业在人才引进、使用、培养和激励方面的政策和执行情况。是否体现了公平、公正、平等、竞争？
6、请问，您知道本企业的战略目标吗？以及您希望本企业将来成为一个怎样的企业？
7、建设和谐企业是本企业的追求和愿望。请问，在打造“和谐企业”过程中，本企业面临的最大困难或挑战是什么？
8、请您总结一下，本企业人一贯倡导和坚持的工作与做事作风及风格。为什么？
9、请您简述一下目前本企业的竞争对手都有哪些？它们都具有什么优势或劣势？
10、请您谈一谈当前社会、社区、政府、客户、竞争者、同盟者或广大员工是如何评价本企业的。
11、您认为本企业的先进人物是否起到模范作用？及本企业是否形成“争先创优”的风气？为什么？
12、请您用一句话，概括一下本企业的特点。
三、 问卷调查
主要分为员工问卷调查和社会问卷调查，意在更全面地掌握企业的情况。一是通过员工问卷调查，了解企业一线员工的想法、看法和期望，更进一步提高广大员工的参与意识，奠定企业文化建设的群众基础；二是通过社会问卷调查，了解外界对企业的看法与评价，调查主要集中在社区、客户、竞争者、同盟者及政府机构。
员工问卷调查设计（全体员工）
员工问卷调查设计（全体员工）
1.调查问卷的内容包括：
1）个人信息；2）企业现状；3）企业信念；4）发展方略；5）组织管理；6）员工素质；7）沟通与士气；8）文化传承；9）对企业的态度；10）对传统价值观的态度；11）对企业文化的了解。
2.请您以圈选方式选择答项。（例如：ABCDE）
3.除了题目注明为多选题之外，其余均为单选题。
4.单选题，只能选答一项；而多选题中，请选答2到6项。
5.企业文化建设事关到每个企业人的切身利益，请各位认真对待此调查问卷。
6.希望各答题者敞开心，大胆地将自己的真实想法反映在答卷中。
一、个人信息
1.您的的性别是什么？
A．男 B．女
２、您的司龄（即：在企业工作的时间）是多少？
A、6个月以内 B、6—12个月 C、1年---3年 D、3年以上
3、您的文化程度如何？
A、初中 B、高中 C、中专或技校 D、大专 E、本科 F、硕士或以上
二、企业的现状
1、您认为企业的最大优势是什么？（备注：多选题）
A、领导远见卓识，决策能力强 B、员工向心力强、士气高
C、规模大 D、拥有优秀的人才
1）个人信息；2）企业现状；3）企业信念；4）发展方略；5）组织管理；6）员工素质；7）沟通与士气；8）文化传承；9）对企业的态度；10）对传统价值观的态度；11）对企业文化的了解。
2.请您以圈选方式选择答项。（例如：ABCDE）
3.除了题目注明为多选题之外，其余均为单选题。
4.单选题，只能选答一项；而多选题中，请选答2到6项。
5.企业文化建设事关到每个企业人的切身利益，请各位认真对待此调查问卷。
6.希望各答题者敞开心，大胆地将自己的真实想法反映在答卷中。
一、个人信息
1.您的的性别是什么？
A．男 B．女
２、您的司龄（即：在企业工作的时间）是多少？
A、6个月以内 B、6—12个月 C、1年---3年 D、3年以上
3、您的文化程度如何？
A、初中 B、高中 C、中专或技校 D、大专 E、本科 F、硕士或以上
二、企业的现状
1、您认为企业的最大优势是什么？（备注：多选题）
A、领导远见卓识，决策能力强 B、员工向心力强、士气高
C、规模大 D、拥有优秀的人才
E、设备设施先进 F、具有拳头产品
G、行业品牌优势 H、经济实力强
I、管理独特、水平高 J、具有良好的企业文化建设基础
K、创新意识强 L、其他
2、您认为制约企业发展的主要因素有哪些？（备注：多选题）
A、管理效率比较低 B、制度不健全
C、思想观念转变比较慢 D、管理粗放，且不规范
E、员工素质有待提高 F、成本意识比较薄弱
G、行业品牌优势 H、经济实力强
I、管理独特、水平高 J、具有良好的企业文化建设基础
K、创新意识强 L、其他
2、您认为制约企业发展的主要因素有哪些？（备注：多选题）
A、管理效率比较低 B、制度不健全
C、思想观念转变比较慢 D、管理粗放，且不规范
E、员工素质有待提高 F、成本意识比较薄弱
G、产品（培训与学历）研发能力不足 H、市场开发强度不足
I、形象宣传与推广力度不够 J、缺乏系统、先进的企业文化
K、缺乏高质量的管理人才 L、缺少团队学习的氛围
M、竞争与危机意识比较淡薄 N、其它
3、您认为企业在哪些方面急需提高与改善？（备注：多选题）
A、形象塑造与品牌建设 B、管理模式与管理水平
C、人才建设 D、执行力和战斗力
I、形象宣传与推广力度不够 J、缺乏系统、先进的企业文化
K、缺乏高质量的管理人才 L、缺少团队学习的氛围
M、竞争与危机意识比较淡薄 N、其它
3、您认为企业在哪些方面急需提高与改善？（备注：多选题）
A、形象塑造与品牌建设 B、管理模式与管理水平
C、人才建设 D、执行力和战斗力
E、凝聚力 F、创新精神
G、观念转变 H、其它
三、企业信念
1、您认为企业发展的长远目标应是什么？（备注：多选题）
A、行业旗舰，百年企业 B、树行业经典，铸知名品牌
C、企业可持续发展和人的全面发展 D、实施文化管理，全面提升竞争力
G、观念转变 H、其它
三、企业信念
1、您认为企业发展的长远目标应是什么？（备注：多选题）
A、行业旗舰，百年企业 B、树行业经典，铸知名品牌
C、企业可持续发展和人的全面发展 D、实施文化管理，全面提升竞争力
E、追求社会效益和企业效益最大化 F、创国际一流的现代化集团公司
G、引领监理行业，塑造美好人生 H、其它
2、您认为企业存在与发展的根本目的是什么？（备注：多选题）
A、做行业龙头 B、创新发展，造福社会
2、您认为企业存在与发展的根本目的是什么？（备注：多选题）
A、做行业龙头 B、创新发展，造福社会
C、监一座好桥监一条好路 D、至优品质，惠益员工
E、基业长青，传播文明 F、其它
3、您认为企业应奉行什么样的管理思想？（备注：多选题）
A、以人为本，与时俱进 B、聚焦目标，精细协调
C、高效率创造高效益 D、优化机制，制度管理
E、结果导向，过程精品 F、优质服务，精益求精
G、全员、全过程、全方位 H、其它
四、发展方略
1、您认为企业在未来5—10年将发展成为一个什么样的企业？（注：多选题）
A、全省乃至全国内行业一流的集团 公司 B、行业的引领者
C、主业优强、多元发展的大型集团
E、基业长青，传播文明 F、其它
3、您认为企业应奉行什么样的管理思想？（备注：多选题）
A、以人为本，与时俱进 B、聚焦目标，精细协调
C、高效率创造高效益 D、优化机制，制度管理
E、结果导向，过程精品 F、优质服务，精益求精
G、全员、全过程、全方位 H、其它
四、发展方略
1、您认为企业在未来5—10年将发展成为一个什么样的企业？（注：多选题）
A、全省乃至全国内行业一流的集团 公司 B、行业的引领者
C、主业优强、多元发展的大型集团
D、行业专家 E、其它
2、对于企业未来3—5年的发展，您最关注哪些方面的内容？
A、企业向何处发展 B、企业的形象
C、企业的管理 D、人才的评定、培养和选拔
E、企业的经营规模进一步扩大 F、企业的改革方略和相关政策
G、个人收入 H、其它
2、对于企业未来3—5年的发展，您最关注哪些方面的内容？
A、企业向何处发展 B、企业的形象
C、企业的管理 D、人才的评定、培养和选拔
E、企业的经营规模进一步扩大 F、企业的改革方略和相关政策
G、个人收入 H、其它
五、组织管理
1、您在工作中是否受人尊重？
A、非常受尊重 B、比较受尊重 C、受尊重
D、不受尊重 E、不知道，也没想过
2、您所在的部门对员工的评定是否有一套客观标准？
A、有，而且不错 B、没有 C、不知道
1、您在工作中是否受人尊重？
A、非常受尊重 B、比较受尊重 C、受尊重
D、不受尊重 E、不知道，也没想过
2、您所在的部门对员工的评定是否有一套客观标准？
A、有，而且不错 B、没有 C、不知道
D、有，但不科学，不利于人才的评定与选拔
3、您认为目前企业的组织管理属于哪几类？（备注：多选题）
A、现代的、科学的 B、扁平化的
C、制度化、程序化 D、落后的、低效的
E、以人为本，尊重员工、客户及合作者 F、随意的
G、高效运转 H、决策与执行脱节
六、员工素质
1、您认为员工的合理化建议是否受到重视？
A、很受重视 B、受重视 C、一定程度上重视 D、不受重视
2、您认为目前企业员工的整体素质是否能适应未来企业发展的需要？
A、能适应 B、不能适应 C、不太适应 D、差距很大 E、不知道
3、目前企业员工的素质，您认为哪些方面还需要提升？（备注：多选题）
A、凝聚力和向心力 B、学习力与技能
C、创新精神 D、沟通能力
3、您认为目前企业的组织管理属于哪几类？（备注：多选题）
A、现代的、科学的 B、扁平化的
C、制度化、程序化 D、落后的、低效的
E、以人为本，尊重员工、客户及合作者 F、随意的
G、高效运转 H、决策与执行脱节
六、员工素质
1、您认为员工的合理化建议是否受到重视？
A、很受重视 B、受重视 C、一定程度上重视 D、不受重视
2、您认为目前企业员工的整体素质是否能适应未来企业发展的需要？
A、能适应 B、不能适应 C、不太适应 D、差距很大 E、不知道
3、目前企业员工的素质，您认为哪些方面还需要提升？（备注：多选题）
A、凝聚力和向心力 B、学习力与技能
C、创新精神 D、沟通能力
E、追求与进取精神 F、团队合作精神
G、工作效率与灵活性 H、思想观念的转变
4、作为企业的员工，您是否有强烈的自豪感？
A、有 B、时而有 C、没有 D、不知道
七、沟通与士气
1、您是否清楚企业日常发生的大事？
A、清楚 B、不很清楚 C、不清楚
2、平时您了解企业各类信息主要的渠道是什么？（备注：多选题）
A、会议传达 B、文件通告 C、同事传达 D、宣传栏 E、其它
3、您认为企业现有的文化活动（含：员工教育培训、业余生活等）足够吗？
A、足够 B、不太够 C、不够 D、不清楚
4、如果不够，您认为还需要增加哪类活动？
A、教育培训 B、交流沟通
C、外出参加考察 D、技术研讨
E、主题教育 F、文体活动
G、工作效率与灵活性 H、思想观念的转变
4、作为企业的员工，您是否有强烈的自豪感？
A、有 B、时而有 C、没有 D、不知道
七、沟通与士气
1、您是否清楚企业日常发生的大事？
A、清楚 B、不很清楚 C、不清楚
2、平时您了解企业各类信息主要的渠道是什么？（备注：多选题）
A、会议传达 B、文件通告 C、同事传达 D、宣传栏 E、其它
3、您认为企业现有的文化活动（含：员工教育培训、业余生活等）足够吗？
A、足够 B、不太够 C、不够 D、不清楚
4、如果不够，您认为还需要增加哪类活动？
A、教育培训 B、交流沟通
C、外出参加考察 D、技术研讨
E、主题教育 F、文体活动
G、其它
5、企业领导在作出有关员工切身利益的决策时，是否征求员工意见？
A、征求 B、经常征求 C、有时征求 D、不征求
6、您认为对重大问题的决策，企业是否遵循有关规定的程序？
A、遵循 B、有时遵循 C、基本遵循 D、不规则遵循 E、不遵循
7、您认为企业领导者最起码应具备以下哪些条件？（备注：多选题）
A、创业精神 B、社会责任感
C、民主作风 D、关爱员工
E、企业价值观信念 F、远见卓识
G、决策能力 H、坚持原则
I、组织管理能力 J、事业心
8、您为什么在企业工作？
A、生存赚钱 B、工作轻松
C、工作环境良好 D、学习新知识、新技术
E、兴趣 F、待遇好
5、企业领导在作出有关员工切身利益的决策时，是否征求员工意见？
A、征求 B、经常征求 C、有时征求 D、不征求
6、您认为对重大问题的决策，企业是否遵循有关规定的程序？
A、遵循 B、有时遵循 C、基本遵循 D、不规则遵循 E、不遵循
7、您认为企业领导者最起码应具备以下哪些条件？（备注：多选题）
A、创业精神 B、社会责任感
C、民主作风 D、关爱员工
E、企业价值观信念 F、远见卓识
G、决策能力 H、坚持原则
I、组织管理能力 J、事业心
8、您为什么在企业工作？
A、生存赚钱 B、工作轻松
C、工作环境良好 D、学习新知识、新技术
E、兴趣 F、待遇好
G、为企业的形象与魅力所吸引 H、为了实现自我价值
I、其它
9、您认为企业员工的士气如何？
A、很高 B、较高 C、一般 D、不太理想
10、您认为如何能更进一步提高企业员工的士气？（备注：多选题）
A、薪酬合理 B、增强负激励
C、文化凝聚 D、目标激励
E、加强沟通 F、增加教育培训投入，创造学习型组织
G、不知道 H、创造合理的人才评定体系，培养晋升途径
八、文化传承
1、您认为企业应该继承中国历史文化中的哪些内容？（备注：多选题）
A、经世致用 B、厚德载物
C、以人为本 D、创新求变
E、与时俱进 F、甘于奉献
G、自强不息 H、其它
2、您认为影响企业文化形成的主要因素有哪些？（备注：多选题）
A、企业的发展历史 B、市场经济的发展
I、其它
9、您认为企业员工的士气如何？
A、很高 B、较高 C、一般 D、不太理想
10、您认为如何能更进一步提高企业员工的士气？（备注：多选题）
A、薪酬合理 B、增强负激励
C、文化凝聚 D、目标激励
E、加强沟通 F、增加教育培训投入，创造学习型组织
G、不知道 H、创造合理的人才评定体系，培养晋升途径
八、文化传承
1、您认为企业应该继承中国历史文化中的哪些内容？（备注：多选题）
A、经世致用 B、厚德载物
C、以人为本 D、创新求变
E、与时俱进 F、甘于奉献
G、自强不息 H、其它
2、您认为影响企业文化形成的主要因素有哪些？（备注：多选题）
A、企业的发展历史 B、市场经济的发展
C、领导思想与风格 D、政治思想教育
E、中国传统文化 F、教育行业文化
G、地域文化 H、其它
3、您认为企业现有文化对企业发展有多大的促进作用？
A、有很大作用 B、有一定作用 C、没有作用 D、不清楚
4、您认为中国传统文化对企业文化的影响有哪些？（备注：多选题）
A、仁爱互助、同心同德 B、忠心为国、自强不息
C、讲究诚信、取信于人 D、以诚待人、相互尊重
E、知足常乐、随遇而安 F、做事稳健
G、唯上，盲目服从 H、唯书，因循守旧
I、唯官，等级严森 J、其它
九、对企业的态度
E、中国传统文化 F、教育行业文化
G、地域文化 H、其它
3、您认为企业现有文化对企业发展有多大的促进作用？
A、有很大作用 B、有一定作用 C、没有作用 D、不清楚
4、您认为中国传统文化对企业文化的影响有哪些？（备注：多选题）
A、仁爱互助、同心同德 B、忠心为国、自强不息
C、讲究诚信、取信于人 D、以诚待人、相互尊重
E、知足常乐、随遇而安 F、做事稳健
G、唯上，盲目服从 H、唯书，因循守旧
I、唯官，等级严森 J、其它
九、对企业的态度
1、假如您所在的部门被评为先进集体等，您的态度怎么样？
A、很高兴 B、高兴 C、比较高兴 D、有点高兴 E、无所谓
2、假如您有烦恼是否愿意告诉您的同事？
A、愿意 B、有时愿意 C、无所谓 D、有时愿意
3、当您听到有人把本企业说得一无是处时，您的态度怎么样？
A、反驳 B、可能反驳 C、一定程度上反驳
D、基本不反驳E、不管
十、了解企业文化
A、很高兴 B、高兴 C、比较高兴 D、有点高兴 E、无所谓
2、假如您有烦恼是否愿意告诉您的同事？
A、愿意 B、有时愿意 C、无所谓 D、有时愿意
3、当您听到有人把本企业说得一无是处时，您的态度怎么样？
A、反驳 B、可能反驳 C、一定程度上反驳
D、基本不反驳E、不管
十、了解企业文化
1、企业文化是什么？（备注：多选题）
A、企业文化是一个企业在发展过程中形成的以核心价值观和经营理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者与广大员工的归属感、积极性、创造性的人本管理理论。
B、企业文化是指在一个企业里，为大家所认可的、做人做事的准则。
C、企业文化的本质特征是以文化人、以人为本和文化主导。
D、建设先进的企业文化，说到底就是做人的工作，即：帮助和引导企业人树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。
E、企业的精神支柱和动力源泉。
2、为什么要建设企业文化？（备注：多选题）
A、企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要，即：随着现代市场经济的发展，企业间竞争已经由简单的产品竞争向企业管理、企业文化竞争转移，企业文化成为未来企业的核心竞争力。
B、建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势。
C、建设企业文化，增强企业的凝聚力和市场竞争力，是企业生存和发展的根本战略。
A、企业文化是一个企业在发展过程中形成的以核心价值观和经营理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者与广大员工的归属感、积极性、创造性的人本管理理论。
B、企业文化是指在一个企业里，为大家所认可的、做人做事的准则。
C、企业文化的本质特征是以文化人、以人为本和文化主导。
D、建设先进的企业文化，说到底就是做人的工作，即：帮助和引导企业人树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。
E、企业的精神支柱和动力源泉。
2、为什么要建设企业文化？（备注：多选题）
A、企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要，即：随着现代市场经济的发展，企业间竞争已经由简单的产品竞争向企业管理、企业文化竞争转移，企业文化成为未来企业的核心竞争力。
B、建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势。
C、建设企业文化，增强企业的凝聚力和市场竞争力，是企业生存和发展的根本战略。
D、通过建设企业文化，增强企业活力，是促进企业经济上新台阶的迫切需要。
E、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求，即：任何一个现代企业的生存和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。
F、推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于企业营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。
3、企业文化的主要功能有哪些？（备注：多选题）
E、加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求，即：任何一个现代企业的生存和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。
F、推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于企业营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。
3、企业文化的主要功能有哪些？（备注：多选题）
A、导向功能，即：它指明了企业的发展方向，把企业员工引导到企业所确定的发展目标上来；企业提倡什么，崇尚什么，员工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。
B、提升功能，即：先进的文化理念可提高企业形象的美感度、知名度，增加企业品牌品牌的附加值。
C、凝聚功能，即：被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，并对企业合作伙伴和客户产生巨大吸引力。
D、激励功能，即：崇高的企业文化会产生一种巨大的推力，让员工有盼头、有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，激发客户的信心。
E、稳定功能，即：优秀的文化具有着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的作用，从而使正确的理念“一统天下”，促使企业有序、平稳而有力的运行。
F、润滑剂功能，即：由于企业文化倡导沟通、员工参与管理、团结互助，营造充满爱心与团结互助精神的文化氛围，因此优秀的文化能促使企业内部关系和谐，员工不因利益关系及个人习惯爱好的不同而发生矛盾。
4、关于品牌与企业文化的关系，您认为下列哪些说法是正确的？（备注：多选题）
A、品牌的背后就是企业文化。
B、文化与品牌联系密切，品牌的一半是文化，品牌的内涵是文化，品牌也属于文化价值的范畴。
C、品牌包含着文化，品牌以文化来增强品牌附加值。
D、文化支撑着品牌的内涵，品牌展示着其代表的独特文化魅力，文化与品牌相辅相成、相映成辉。没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。
E、没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。。
F、文化内涵给予品牌的充实，使品牌充满生机、具有无穷的生命力。
5、您认为应怎么样构建企业文化？（备注：多选题）
A、注意培养企业文化建设的各类人才，充分发挥其在企业文化建设中的带头作用。
B、注重合理发挥各职能部门的作用，形成企业文化建设的合力。
C、依靠全体员工的积极参与，保持企业文化建设旺盛的生机与活力。
6、企业文化建设的基本要求有哪些？
A、以人为本，全员参与。即：坚持一切为了人、一切依靠人的原则，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人、用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人和用优美的环境熏陶人；塔建员工发展平台，开发人力资源、挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神。
B、务求实效，促进发展。即：在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，反对形式主义，避免急功近利，使企业文化建设经得起历史与实践的检验。
C、深度融合，优势互补。即：需要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，促进企业文化与企业战略、市场营销、人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。
D、重在建设，突出特色。即：要制定切实可行的企业文化建设规划，借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好企业文化精神、制度、行为和物质四个层面的建设；要把学习与创新作为企业的核心，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业。
B、提升功能，即：先进的文化理念可提高企业形象的美感度、知名度，增加企业品牌品牌的附加值。
C、凝聚功能，即：被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，并对企业合作伙伴和客户产生巨大吸引力。
D、激励功能，即：崇高的企业文化会产生一种巨大的推力，让员工有盼头、有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，激发客户的信心。
E、稳定功能，即：优秀的文化具有着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的作用，从而使正确的理念“一统天下”，促使企业有序、平稳而有力的运行。
F、润滑剂功能，即：由于企业文化倡导沟通、员工参与管理、团结互助，营造充满爱心与团结互助精神的文化氛围，因此优秀的文化能促使企业内部关系和谐，员工不因利益关系及个人习惯爱好的不同而发生矛盾。
4、关于品牌与企业文化的关系，您认为下列哪些说法是正确的？（备注：多选题）
A、品牌的背后就是企业文化。
B、文化与品牌联系密切，品牌的一半是文化，品牌的内涵是文化，品牌也属于文化价值的范畴。
C、品牌包含着文化，品牌以文化来增强品牌附加值。
D、文化支撑着品牌的内涵，品牌展示着其代表的独特文化魅力，文化与品牌相辅相成、相映成辉。没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。
E、没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。。
F、文化内涵给予品牌的充实，使品牌充满生机、具有无穷的生命力。
5、您认为应怎么样构建企业文化？（备注：多选题）
A、注意培养企业文化建设的各类人才，充分发挥其在企业文化建设中的带头作用。
B、注重合理发挥各职能部门的作用，形成企业文化建设的合力。
C、依靠全体员工的积极参与，保持企业文化建设旺盛的生机与活力。
6、企业文化建设的基本要求有哪些？
A、以人为本，全员参与。即：坚持一切为了人、一切依靠人的原则，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人、用宏伟的事业凝聚人、用科学的机制激励人和用优美的环境熏陶人；塔建员工发展平台，开发人力资源、挖掘员工潜能，增强员工的主人翁意识和责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神。
B、务求实效，促进发展。即：在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，反对形式主义，避免急功近利，使企业文化建设经得起历史与实践的检验。
C、深度融合，优势互补。即：需要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，促进企业文化与企业战略、市场营销、人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。
D、重在建设，突出特色。即：要制定切实可行的企业文化建设规划，借助必要的载体和抓手，系统思考，重点突破，着力抓好企业文化精神、制度、行为和物质四个层面的建设；要把学习与创新作为企业的核心，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业。
社会调查问卷设计（上下游客户）
被访对象要达到上下游各3家以上，每家不低于33份，被访人员要覆盖可能与某某有业务往来的所有部分。
1、您对某某公司的整体印象
A 专业 B 可信赖的合作者 C 员工素质高 D 整体一般
2、您对某某公司的那一点印象最深
A 老总和蔼可亲 B 员工办事雷厉风行 C 办公环境整洁 D 业务专业
3、您认识某某公司的员工有几个：
A 不认识 B 1-3个 C 3个以上
4、您经常和某某公司的哪个部门有业务：
A 工程部 B 监理部 C 财务部 D 办公室 E 其他
5、和某某公司类似的监理合作者有几家：
A 某某是唯一的合作单位 B 1-3个 C 3个以上
6、在已有的监理合作者中，某某的得分：
A 90分以上 B 80-90分 C 60-80分 D 60分以下
7、您认为某某有必要做企业文化建设吗：
A 很有必要 B 没必要
8、您认为某某做过此次企业文化建设，会有利于与贵单位的合作吗：
A 是 B 不是
9、您认为某某最需要改进的地方：
A 管理水平 B 员工素质 C 办公环境 D形象塑造与品牌建设
10、您想对某某公司的高层说的一句话：
附件1：
某某公司提供资料清单
1、公司最新的公开简介
2、公司最近三年的经营报表
3、公司的组织机构
4、公司的所有在职人员的职务及人事档案资料
5、公司股东组成及其简介
6、公司承接的以往重大工程状况，包括名称等
7、公司的各种规章制度
8、公司重要合作伙伴，上下游企业
9、公司相关资格资质的资料
10、 公司以往企业文化建设的管理文件
11、 公司