连载《企业狼性文化大揭秘》——独断专行（十六）

——爱心缺失，是企业人才、人心危机的根源

                                          □何天恩

                                                                                                     2009年5月10日15:54:08

中华传统文化中有一种叫作“以柔克刚”的道家思想。结合这种思想对应企业文化，有人提出类似于“人本管理”理念的“柔性管理”理论概念。

“柔性管理”的基本原则是：内在重于外在，心理重于物理，人本重于物本，相对重于绝对，思想沟通重于纪律约束，感情投资重于薪酬补贴。。。

这些原则所体现的精神，其核心就是以“看重感情投资、注重思想统一、侧重意识融合”达到管理的最终目的。也就是说，凡事必须“以人为本”、“以心换心”，这样才能把“人性化管理”为主张的企业文化理念演绎至尽善尽美的境地。

我们之所以强调“但凡成功的管理者必然是一个注重感情投资的老板”，除了企业文化功能作用之“柔性管理”外，在某种程度上还因为员工不可能永远是“员工”之社会现实及其不断高涨的社会民主化程度。

员工不会永远是“员工”，其含义是说管理者和被管理者的社会角色和社会地位不是绝对的，而常常要发生颠覆性的互动和转换。尤其在当今千变万化的时代形势下，这种变化的频率、变化的概率是越来越高。

这就从一个侧面提醒老板：不要总是把员工当作自己的附属品。在信息、科技、文化高度发达的今天，说不定哪一天你昔日的下属员工就是你今日的上司或老板。而将这一切终于发生的时候，你又将如何面对？而今日的反思就是希望老板们能够有所思想准备。

时下，不少昔日风光无限的企业老板在走下领导岗位后，常常感慨“人走茶凉”，究其原因，除了因为社会上的确有某些势利小人外，最根本的原因就是领导在职的时候，没有在社会上、企业里、员工之间进行“爱心种植”和感情投资。

所以，要想让自己的企业成就为一个卓越的企业，老板就绝对不可以把自己的员工当成下属，而是应以长远的、发展的、平等的眼光看问题，在感情上加深与员工的交流和沟通，在民主决策、产权分配、责任承担等根本性的问题上从长计议。

这样做不但有利于员工，而且也有利于老板自己，更有利于企业，因为，老板在岗位上可以凭借这些让员工更加努力地工作，为企业创造更多的效益，即使老板有朝一日离岗、离职，也照样能够得到员工的尊敬和爱戴。

所以说，一个企业的成败取决于人才，而人才的成长、留守和发挥作用与否则决定于一个企业的文化氛围。这个文化氛围绝对不可以有半点的“狼性文化”影子，因为，“狼性文化”正是企业人才危机、人心（信任）危机的根源。（待续）