连载《企业狼性文化大揭秘》——独断专行（十九）

——铁腕统治，决策失利的祸根

                                      □何天恩

                                                                                      2009年5月11日9:55:44

◆在狼群中，头狼的管理作风沿袭了它们捕食猎物时的野性，其它成员处于被支配的地位，没有尊严，也没有任何的自由和权利，甚至连它们共同捕获的猎物都无法公平享受。

这就是狼性文化的弱点。铁腕统治的直接后果，是导致企业“一言堂”语境模式的产生，进而为决策失利埋下祸根。在崇尚狼性文化的现代企业中，诸如此类的例子屡见不鲜。如，大名鼎鼎的大众公司，就曾经出现了这样一位“统治”型领导者，他就是1993年走马上任的大众总裁皮埃切。当年，皮埃切力挽狂澜使大众公司起死回生。可是，正是因为有了强大的经济基础做支撑，皮埃切飞扬跋扈的管理作风渐渐地暴露无遗，再加上其在大众的特殊贡献，逐步形成了他在大众公司的铁腕统治地位。自上任以来，将不服从其铁腕管理作风的20多位高级经理逐出大众，其中包括两任奥迪公司总裁。可以肯定地说，皮埃切正是通过这种手段来巩固自己的地位的。最好的例证就是他很快就将办公室的研发、开发、生产、采购等重要部门和公司品牌的大权独揽手中。更有甚者，还将公司的管理委员会由9人减少至5人，以至无人敢对他进行监督和提出异议。在大众，没有了皮埃切，什么决策也制定不了，那些敢于向他的权威挑战，对他的观点和决策表示怀疑的高级职员会被毫无理由地解雇掉。

在就任后不久举行的一次管理会议上，皮埃切的一项决定就曾引起一位高级工程人员克里斯蒂安的质疑。这使得皮埃切尖刻地回答到：“我不会忘记你的名字”。尽管两年后克里斯蒂安如期退休，但这件事给大众公司的高级经理们留下了一个深刻教训：千万不要怀疑老板。

在皮埃切的统治下，大众公司上下是一片的惶恐不安。他经常突然出现在办公室、技术中心或工厂里，杀职员一个措手不及。即使对待忠实的、工作出色的下属，他也十分吝啬于自己的赞赏。

没有人愿意在被压迫、被怀疑和被冷落的气氛中工作。皮埃切的铁腕作风终于惹恼了大众公司的经理们，1994年底，他们联合向公司监督委员会主席里埃森递交了一份公开信，直言“这个公司正被一个神经错乱的人控制着”。里埃森于是要求皮埃切注重修辞、注意收敛自己的行为。然而，这并没有彻底改变皮埃切的铁腕统治作风。

由于公司内部缺乏对皮埃切的批判性建议，皮埃切决策的失利时有发生。1998年大众公司同宝马公司抢购劳斯莱斯失利便是一例。

更令人担忧的是，由于皮埃切对公司的肃清，他的身边只剩下一批对他唯唯诺诺的人。人们担忧，如果皮埃切有任何意外发生或他突然离开公司，极有可能使大众公司内部出现一个权力真空和管理真空时期。可是凭借皮埃切在大众公司的辉煌成就以及他挽救“甲壳虫”带给大众公司的世界声誉，监督委员会也没有理由扩大公司的管理委员会，以此削弱他的绝对权力。

通过皮埃切铁腕统治型管理案例，我们看到的是一种普遍存在于现代企业中的管理缺陷。一般来说，领导者身居高位，总是有更多的说话机会。同时，他们的经验、水平通常也更高一些，身边的随声附和者也更多，因此会更自信些。在这种情况下，领导者如果缺乏必要的自我约束能力，很容易出现“自以为是、唯我独尊”而听不进不同意见的情况，从而最终导致决策失利。关于铁腕统治更详尽的论述请看下一篇“连载《企业狼性文化大揭秘》——独断专行（二十）”（待续）