顾客服务分为“基本服务”和“辅助服务”

基本服务，是由销售战略组合中必须考虑的基本组成部分，是必须提供的，而且是免费的，否则销售商就无法在行业中站住脚。这些都是满足顾客感受生物光素清血仪的基本条件。例如：十天免费试用，详细登记，顾客档案管理、休息用桌椅、健康常识教育、咨询服务、关爱备至，每月1-2次回访。

辅助服务，是增强销售战略组合的额外因素。销售商没有这些服务项目也能适当迎合目标市场，但如果采用了这些服务，可能提高其竞争能力。例如手提袋、饮水机、停车位、盥洗室等。有提升公司形象的作用。

省级样板能量屋要求有旗舰作用的基本服务，一切的设施都应该是品牌产品的形象标准，而二级、三级能量屋要根据自己的具体情况决定哪些是基本服务，哪些是辅助服务。顾客在相同的服务种类里，要求的服务水平是不一样的。