武汉客运段党委把开好专题民主生活会作为解决“如何实现武汉客运段更好更快发展”的主要平台，在筹备民主生活会过程中，以“建设和谐铁路、服务人民群众”为主线，走下去掌握民意，融进去沟通民心，营造出了形式多、范围广、态度诚的问计于民的良好局面。

　　    段党委从广纳谏、多谈心的角度做好民主生活会的准备工作。领导班子成员深入联系点召开专题座谈会，广泛听取职工意见，与此同时，段开展了多形式、多层次的谈心谈话活动，查摆问题，沟通思想，形成共识，密切了干群关系。通过加强理性思考，段领导坚持从主观上找问题、思想上找根源、行动上找路子，认真撰写、反复修改发言材料，确保发言材料的质量。

　　    通过解放思想大讨论、民主生活会、召开座谈会及职代会采纳意见等多种形式和方法，该段广泛征得了广大干部职工等各层面在12个方面提出的问题、意见和建议200多条，并对13个客运车间的35个车次下发了《武汉客运段学习实践科学发展观活动旅客征求意见表》，收到广大旅客关于服务质量、车容车貌等方面意见和建议50多条。

　　    此次民主生活会前准备工作，武汉客运段力求最大限度摸清群众诉求，诚心征求各方面意见。切实做到体察民情、体验民意、体会民生，切实掌握职工群众所忧、所思、所盼，形成科学发展的共识，把民主生活会当作切实解决存在突出问题、建立科学发展机制、推进客运服务水平提升、服务广大职工群众的有效平台。