洞察力
普通员工认为这意味着如何使他们的观点受到最大的关注。优秀员工则认为是尝试从不同角度看问题，如站在顾客、竞争者、同事、老板的角度看同一问题，以求提出更好的解决方案。
懂得自我管理的人无需太多的监督。因为他们已充分考虑到老板的观点。事实上，他们会站在与项目相关的每个人（包括顾客）的立场上考虑问题。
通过实践和经验，他们使自己的视野更宽阔。优秀员工总力图对自己的领域有更深更广的理解，这便是他们对问题有着深刻洞察力的基础。
这些可以从五个角度去考虑：同事的角度、顾客的角度、竞争者的角度、公司的角度、创造性的角度。
其中最有价值的就是以一个工作小组以外的其他同事的眼光看问题。