相信看过《惠普上演“服务门”惹怒中国军人》的朋友都知道具体详情了!
我不知道我该说什么好!从4月12日将笔记本送到惠普的维修站已经过去20多天了!我依然没有得到任何结果!给惠普总部打电话!给惠普昆明维修站打电话!给惠普售后投诉打电话!得到的是请继续耐心等待我们会继续为您核查的!
呵呵!每天我听的最多的是什么?
“您好!惠普金牌维修站为你服务!”
“为了使您更好的享受服务XXXX请按1,XXXX请按2…….”
我按1!
“XXXX请按1,XXXX请按2……”
我按2……
“现在又总机为您转接……”
“您好,请问您有什么问题?……关于您的问题我们查核后会给您答复或者您可以拨打电话XXXXXXX也可以拨打电话XXXXXX……”
这个就是惠普的“金牌”服务!我一直很好奇!他们凭什么叫做金牌服务!是消费者评价的?还是他们自封的?不过我觉的无论是哪一个他们都不配吧!
所以,我将我与惠普售后的经历,通过我朋友博客发到了网上,因为,朋友说像惠普这样的大公司很注重自己的形象的!他们看到文章后会立刻和你联系的!我想这到不失为一个好办法!于是我耐心的等待!三天过去了!没有任何音信!我放弃了!心想惠普人家是国际大公司!自己怎么可能斗的过去呢!就当自己花钱买教训好了!惠普不是在检测我的机子是否是人为嘛?你们不需要检测了!就当它是人为的好了!我花钱修总可以了吧!
于是万般无奈的我再一次打电话给惠普昆明维修站!告知他们我的笔记本电脑不用检测了!让我花钱修!你们赶紧修吧!我可不想让我笔记本第一个夏天在你们惠普公司度过!可是他们连花钱的机会也不给我!说需要上惠普官方网站上查询一下!我说那你们就查吧!我是一点脾气也没有了!你们最后把价格和我说就好了!半个小时之后!惠普售后打电话过来回复说,我这款机型换屏幕需要3800元!呵呵!当时我真的笑了!我5600买的笔记本换个屏幕需要3800元!
惠普你也太欺负人了!你的屏幕是金子做的还是银子做的?一个屏幕需要3800!够我再买一台新机子的了!要知道市场上一个同型号的最多也不会过一千,这是什么世道!
在此我真诚告诉每一个已经买了惠普电脑和即将要买惠普电脑的消费者!一定要保护好你的屏幕啊!虽然惠普的黑屏很正常!可千万不要花屏!造成屏幕破裂,要知道惠普笔记本的所有精华可都在屏幕上啊!一个屏幕的价格可以占到整个笔记本的68﹪,早就听说售后服务的利润大,没想到HP公司售后的利润可以达到400%以上!简直比垄断还可怖!
众所周知“资本一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有百分之十的利润,它就保证被到处使用;有百分之二十的利润,它就活跃起来;有百分之五十的利润,它就铤而走险;为了百分之一百的利润,它就敢践踏一切人间法律;有百分之三百的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。” 回想起资本论的描述用来比喻HP还真是形象!
一个屏幕都可以让HP售后,达到百分之三百的利润,这难道就是HP原厂售后能获得的巨额盈利,无视普通消费者维权的重要原因吗?
另外我也很负责任的告诉惠普公司!这件事情我不讨个说法,誓不罢休!
一个受骗消费者和中国军人!
2009年5月2日
联系方式:
QQ:102927545 服务单号:CNU90213TP
维权之路,请大家继续关注此后续发展
天价屏幕 HP售后尽显大家风范!