最近,因一个老朋友之邀,作为第三方专家参加了他们的选型的招标与评标。有趣的是,我是长期作为供应商提供解决方案与讲标,多考虑的是如何满足客户的需求与心理。这次角色的变化,站在客户的角度,来分析供应商如何满足并进行选型。
在满足基本的资格与一般的招标条件与复杂的评分标准之外,我重点强调了以下七个维度来分别过滤供应商,从而选择了我认为的供应商,供他们参考。这个顺序是根据朋友关注的重点来定优先排序的。
1,安全与成熟度
如何衡量软件的安全性与成熟度只有通过他们的最相似客户多少与成功的客户。
2,业务需求的覆盖与满足度
是否覆盖了客户业务的全面性并满足客户的一般需求。
3,关键业务需求实现
对客户的关键业务的实现,满足客户的特殊需求。
4,技术平台的符合度
对业务的规模与可变性,选择软件技术平台,应对未来扩展与柔性。
5,合作的诚意
主要考虑的不是供应商的大小,而是考虑是否对项目的重视。都说是战略合作伙伴,只有从前期的沟通投入的人员级别与调研人员水平与人数和解决方案的针对性来判定了。
6,方案PPT与讲标的水平
我看了很多方案,包装精良厚厚一大本,但很少有针对性。只有一个供应商的方案与PPT是从客户实际需求入手,讲的丝丝入扣。
7,是否具有咨询能力
如果供应商具有行业专家的指导能力,就更能使客户得到软件以外的价值。