企业中高层管理层如何让投资人满意
投资人要培养与自己构想一致的管理者
“投资人寻找的是优秀的管理者,他能够激发员工活力、调动员工情绪和进行有效控制,而不是使人沮丧、让人颓废和硬性控制。”
优秀的管理者
首先,他们应该充满活力。
其次,他们应该有能力去发展和实现一个构想—而不仅仅是喋喋不休地谈论那些构想。
第三,他们必须知道怎样传播激情,使之像野火般点燃整个公司。让员工们热衷于他们的工作—这是成为一个优秀企业领导人的关键。激发热情的方式,是允许员工们有更大的自由和更多的责任。
中层管理者必须成为团队的成员和教练。他们必须提供更多的帮助而不是控制。他们应该有能力去激发和称赞他的部下并且懂得何时去赞扬与祝贺。经理们应该是催人奋进、而不是令人泄气的人。
管理者不论在哪一个级别上,他们能够激发活力、催人奋进同时有控制大局的能力,而不是那种使人懈怠、失望,只会控制人的⋯⋯我们公司所需要的是那些不愿意花费时间周旋于管理层内部或者成年累月处于专制独裁者支配之下的人,他们希望有机会做决策,尝试新东西,能够在他们的精神上和物质上都有所回报。
管理者的类型
第一种类型,实现职责— 无论在财务还是其他方面— 接受通用的价值观。韦尔奇喜欢这种领导者而且确信他们将留下来。对他们的未来很容易判断:“继续前进和上升。”
第二种类型不能实现职责(见“带来良好的平衡表”)并且不接受通用的价值观。他们不是杰克·韦尔奇型的领导者。他们将被拒之门外:“不令人愉快的但同样简单。”
第三种类型没能实现职责但是接受公司的价值观。尽管许多企业领导者会觉得这种人实在难以接受,韦尔奇认为这种类型并不是那么难以原谅。他更为关注的不是一位经理能否实现计划指标,而是他有没有忠于公司的价值观—并且提供每一次机会给这类人以助他们取得成功。“他们通常会抓住第二次机会,尤其是在不同的环境里。”
第四种类型实现职责但是不赞同通用的价值观。这种人给董事长造成极大的困惑:“他们是最难对付的。”到9 0年代后期,韦尔奇已不怎么提及对管理者的这四种划分,而经常谈到的是那些管理者们在通用能否表现良好。如果不附加任何限制条件,每一种类型的命运是清楚的:类型A将被留用并提升;类型B将受到栽培以求提高;类型C将被开除。
管理者是不可能独立完成工作的。你必须与你的部属中最聪明的人和睦相处并默契配合。如果你做到了,那你就成功了⋯⋯糟糕的是在经营中并不能像在篮球或棍球赛场上那样量才用人。如果一个家伙不会溜冰,你就不会选他作左边锋;如果那家伙不会射门,他就不会被安排在前卫上,他甚至不会上场。这同组建一支经营队伍并无不同,自始至终要选用最合适的人选。如果你不能唯贤是举,那你就是在自欺欺人了。
要想使年轻人们明白使自己扬名的关键是成为团体中的一员—这是不是很难呢?非常困难,“许多人不明白,这正是我总是谈到自信的原因,因为你必须有足够的自信心才能有胆量去雇佣经常比你更聪明的杰出人才。你必须适应这一点。”