今天没事,去了浦发银行看了看,以前没事办了一张浦发银行的网银,想着一直不用,不如取消了,免得以后影响信誉.
所以就去大堂经理那里咨询一下,我面带笑容的去了,谁知她正在接电话,我想您忙我就等一下吧,我这一等不要紧,她还没完没了了,.....几分钟之后,我无耐的离开了,浦发银行的业务太多了,太忙了,哎......
不知我是否有权利问一下，什么是服务？
服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。哎，这只是书上的理论。。。。。
什么是服务态度--浦发银行
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