缔造神医——CCTV的品牌危机

     央视最近一期的《面对面》推火了李培刚，当时主持人称为“神奇”现在媒体称为“神医”百姓称其为“神”，这个依靠翻字典脱盲的原本籍籍无名的人，一夜成名。全国偏瘫患者在那短短四十分钟看到希望的曙光，所有与李培刚有关的电话都被打爆，寻找神医的联系方式也成了网络最热门的话题。

或许李培刚教授没有料到，紧随着央视宣传神话之后的，不仅仅是来自“神医”的巨大光环，还有很多理性的质疑，包括对他的“李培刚医学新疗法”和他的真实身份。桑兰公开发表长篇博文《CCTV面对面让我怎么说爱你？》质疑央视缔造的这一医学神话。央视说一不二的一言堂时代在当下一去不返了。

                                 未经证实的神话

    多家媒体记者调查发现，李培刚教授的身份公开资料是存疑的，比如说唐山市第二医院唐山骨伤科研究所所长，这个单位根本是不存在的；又比如说节目中提到获得证书的项目是未获通过终止推广的，等等。

对李本人身份和经历的质疑，其实只是怀疑的开始和形式，归根结底，民众最关心的还是这种所谓的医学新疗法到底对当代医学束手的偏瘫症能不能像宣传所说的那样神奇，手到病除？然而一些医生网友从医学常识角度的质问，也正像桑兰博客中提到的一样，央视这节目当中除了主持人和两个患者的仰慕、吹捧之外，没有任何第三方医学专家的声音。

对于任何一名医生，即使是扁鹊也说过，人病在初期尚可以医治；病入膏肓，无人可以治。在知名央视主持人的惊叹中，产生了一个足以令世界医学界震惊的神话，它的真假，其实至今难辩，固然不能说身份、经历、患者的造假就一定对应医疗的造假，但作为长期以来的官方权威喉舌，央视居然如此不谨慎，委实费解，个中缘由，耐人寻味。

                             如今的公众与消费群体

    本来由央视知名栏目推出的神话，回响铁定不一般，中国神医解决世界医学难题，不仅是众多偏瘫患者眼前一片光明，就连普通民众也当为中华民族的世界性贡献而自豪。没有人会怀疑，不该有人怀疑。

   手到病除，是真的吗？

   那还能假，中央电视台说的。

    然而事实并非如此。媒体、网民质疑的声音铺天盖地，记者对公开资料不断调查求证，网民从常识常理多角度剖析。栏目中出现的第一个患者很快被证实是央视的音乐编辑，李培刚的身份经历也慢慢浮出水面。观众不再那么容易糊弄了。即便是央视，中国最官方最权威的媒体，也止不住被指为作软性广告的责骂，一言以蔽天下的时代，终究是一去不复返了。

    其实在网络出现的那一天起，就已宣告一言堂时代的终结。央视不可能没有预料到，却终还是极度欠缺谨慎地踏出这一步。

                         客观真实——媒体品牌力

    多年之前，央视也在栏目中宣传过治病健身的气功大师，最终的真相虽然它自己没有说，但其实不难想见。当然，央视作为中国媒体的老大，根深叶茂，且不说几次这类本来就看不见摸不着的事情，哪怕就是再来几次更猛烈的，无非也是民众受点刺激（像百度竞价事件后的紧密合作），丝毫不影响其龙头地位。

    央视的品牌，似乎能够永久风雨无阻地屹立，谨慎从何谈起？别人的品牌是千辛万苦树的，央视的品牌是独天得厚的，一个电视台，法定授权地贯上中央二字，其他都得靠边站。确实，因为官方性，因为某些消息的垄断性，因为受保护性，或许央视的地位不可能被撼动。但是，在信息市场化的今天，别忘了，只要消费者还有自主选择权，他们就可能用脚来投票。品牌的意思不是说你是老大但臭名昭著，而是知名度与美誉度的结合。而媒体的品牌力只决定于三个要素，客观、真实、公正。

    央视的品牌得来容易，但若要毁起来，也绝非想像的那么难。但愿人们心目中圣神的CCTV，能够扼制愈来愈频繁的品牌危机！