恶劣的外部环境,内部战略的散焦、制度体系得不完善、领导技能的匮乏、以及企业文化的不成熟,都有可能制约着企业的发展。在生存与发展的危机中,有些企业试图通过变革来创造机遇,摆脱困境。但大部分的企业所实施的变革以失败告终或中途夭折。而成功和失败的案例都可以从中找到共性,分析出这些共性,并加以运用,可以使我们避免走很多弯路。
企业变革不成功的解析
实施组织变革不可仓促上马,强制推行。哈佛商学院的约翰科特总结了管理者在发起变革时常见的失败因素:没有建立起变革的紧迫感;不能建立管理变革的联盟;缺少变革的愿景及对愿景的有效沟通;没有阻止实现愿景的障碍;没有提供短期的可实现的目标;没有将变革体现在组织文化中。由此,科特建立了实施变革的8步计划模型:
1、通过创造组织需要迫切变革的理由,建立紧迫感;
2、形成具有领导变革所需足够的联盟;
3、建立新愿景来指导变革,并制定实现该愿景的战略;
4、在整个组织中进行愿景的沟通;
5、扫除变革中的障碍,鼓励创造性的解决问题,向员工授权,让他们为愿景采取行动;
6、有计划的创造和奖励近期成果,以推动组织向新的愿景迈进;
7、巩固成果,再评估变革,在新的行动计划中作必要的调整;
8、通过证明新行为与组织成功之间的联系,强化变革
如何进行成功的企业变革
1、从“头”做起 领导是变革的先决条件。首先领导要有一个“梦”,能为大家规划出变革后美好的愿景,并使用员工能够理解的语言去传达和沟通,激发和鼓励员工的奋发。领导要能有充足的时间去感受企业现实面临的困境,从而认知变革的意义和重要性,规划变革的愿景,并以该愿景为指导,明确和调整企业发展的战略,进而制定变革的计划和步骤。作为变革的管理者,除自身需具备有理想、有活力、有胆识、有明确的价值观、会说“故事”的素质和能力外,在行动中还要以身作则,明确自己的理念和使命感,使行动与理念保持一致,为他人树立榜样;还要共启远景,感召激发他人为远景奋斗;还要有勇气挑战现状,通过建立信任和分享权力,让他人团结在自己的周围;最后还要时常激励鼓舞他人,认可他人的贡献,创造一个整体团队的精神。
2、从“小”做起 即所谓大处着眼,小处着手。管理变革者,在实施变革中必然会遇到重重的阻力和困难,因此变革前和变革中能争取到20%的“同盟者”是关键,这些人有着共同的目标、价值观,认同变革的愿景和公司的战略,他们会持之以恒的坚决贯彻和执行变革的计划,会争取说服更多的员工支持和理解变革,会减少排除过程中的阻力和障碍。另一方面,管理变革者,通过先在局部进行探索和冒险,不断总结经验和教训,继而再大范围的推广,也能够促使变革面临更小的阻力,提高成功的机率。
3、从“好”做起 好的开始是成功的一半。变革是充满挑战和智慧的,因此在过程中,每一次小小的成功都是团队努力奋斗的结果,都非常值得我们好好的庆祝一下。庆祝的意义就在于,它增强了员工们的信心,展示已获得的成果,从而更加明确前进的方向和目标,同时可以获得更多人对变革的理解和支持,但要切记:不要将中途暂时的成功理解为变革的全面胜利而提前庆祝。