第二方面：怎样培养员工的执行力
（1）组织关心员工，员工才会关心顾客，顾客才会对组织忠诚。
（2）不断鼓励员工的士气。
（3）充分授权现场人员由自己下最有利的判断，为客户提供真正的服务。
（4）现场人员一听到客户有任何不满或建议，应立即回报总部。
第三方面：对于具体的任务该怎么操作
（1）给任务的执行者赋予权力。
（2）要求任务的执行者不断向领导回报执行过程中的具体情况。
（3）在任务完成的总结会上，找出过错，误差，而不是报喜不报忧。奖励要从下属开始，惩罚要从领导开始。