按照国际上处理医疗纠纷的成功经验来看,形式虽然各有不同,但方向都是唯一的,那就是主要依靠法律程序。具体来说,就是政府管理部门主动发力,围绕法治为中心,通过大力建立一套专业调解程序来解决医疗纠纷这一个社会问题。要点在于诸下一些内容:建立专门的机构调解;降低维权成本及提高维权收益,从而鼓励患者通过法律程序来解决纠纷和争端;有多个独立的机构参与医疗纠纷及事故的鉴定,使之获得社会公信力;为医护人员提供诸如医疗事故保险,降低他们的风险等等。这一系列围绕“专业调解”为中心的种种针对性建设,尽管带来了法律诉讼热的一面,但却往往可以从根源上避免出现这一种社会矛盾冲突激化的局面,有利于医患关系的改善,有利于培养和提升民众的法治意识。
医院设部门或专员处理医疗纠纷
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