嘉宾： 徐熠先生
职务： 佛山星期六鞋业股份有限公司培训经理
采访时间：2009-7-28
嘉宾简介： 徐熠，原广州长隆集团培训经理，现任佛山星期六鞋业股份有限公司培训经理。从一名优秀的高中教师，成功转型为电视节目主持人，再到广州长隆集团培训经理，继而成为佛山星期六鞋业股份有限公司培训经理。每一次的华丽转身，总是那么成功，他都有什么样的秘诀呢？在多种完全不同文化背景的工作经历，又给了他什么深切感受呢？我们迫不及待想得知这一切。
采访手记： 采访过程中，我们发现徐经理是一位非常风趣，善于思考的人。他为人风趣、思维活跃，不喜欢一成不变的生活方式，拒绝墨守陈规的工作状态。我想也许正是这种性格，促使他完成了由媒体工作者到企业培训师，由旅游酒店行业培训师到连锁零售行业培训师的一次又一次的华丽转身！祝福徐经理！
猎课网： 徐经理您好，请问徐经理从什么时候开始从事培训工作的？
徐先生 ：
您好， 04 年开始从事培训工作。
猎课网： 那一路走来都有一些什么经验和心得呢？然后有什么想跟我们全国的 HR 说的呢，以便帮助他们更有效的工作？
徐先生 ：
全国的？？？帽子太大了，可不敢随便说……只是希望通过猎课网这样的平台，认识更多培训界的同仁，大家互相学习，共同提高吧。
我个人觉得培训工作应该始终围绕满足企业战略发展需要、满足岗位要求需要以及满足员工个人发展需要出发，使培训效果体现在形成员工和组织的良好工作习惯，形成企业核心能力上，最终帮助企业实现可持续发展。
以我们星期六鞋业为例，公司面临上市，业务扩张势在必行，我们的市场拓展人员、店长、优秀的店员从哪里来？光靠招聘能解决吗？
新招募或新晋升的优秀人才要如何才能尽快地掌握岗位工作要求与技能，迅速地为企业创造价值呢？现有人员素质的提升如何才能跟上瞬息万变的市场及行业变化呢？光靠个人的悟性在工作中慢慢摸索吗？
基层员工流失率居高不下是大多数企业面临的问题，如何才能保持我们优秀的员工队伍，让他们与企业共同成长呢？光靠加薪和提高福利能解决吗？……
这些问题的提出，都要求我们企业培训工作者站在人力资源开发的高度去开展培训工作。
猎课网： 徐经理是一位非常风趣、善于思考的人啊！我们了解到您刚到星期六鞋业担任培训经理时间不久，是什么促使您进行如此大的转变，由之前的旅游酒店行业（广州长隆集团）转向现在的连锁零售行业（星期六鞋业）呢？
徐先生 ：
星期六鞋业是国内女鞋行业的龙头企业，即将成为中国第一支 A 股上市的鞋业企业，正处于飞速发展期，企业发展前景非常好。同时，通过与公司高层的交流，使我深深感受到了星期六鞋业对于人才的渴求以及对培训工作的重视。当然，我之前工作的广州长隆集团也是中国最优秀的旅游企业之一，在业界有着极高的知名度和美誉度，企业建立了完善的管理体制，有着良好的企业文化氛围和广阔的发展前景，并且在这里工作生活的 7 年时间里，是长隆集团培养了我，在此也借猎课网表达深深的谢意。
可能我更多地是从个人角度考虑的吧，作为一名培训工作者，我想多接触、了解以及探索不同行业的培训管理模式，这对我个人视野的开拓、思维模式的调整，甚至对培训管理工作的重新审视都是一种帮助。人总是要在不断接受挑战的过程中才能成长。
猎课网： 星期六即将成为中国第一支 A 股上市的鞋业企业，想必现在您的工作必定是非常忙碌，那您是如何平衡自己的生活和工作的关系呢？
徐先生 ：
认为家庭最重要，但现实中似乎很难实现两者的平衡。培训行业的同仁们应该都有这样的体会：“台上 1 分钟，台下 10 年功”，日常的 8 小时，可能就是在培训、事务处理、沟通协调、工作检查中度过了，课程开发、备课等还是要占用自己大量的私人时间。没办法，谁要自己喜欢干这一行呢？呵呵！
猎课网： 不难感觉到，徐经理对培训工作是相当的热爱，也是非常的执著。那么请教徐经理，针对企业在选育用留方面您觉得有哪些可以借鉴的举措呢？
徐先生 ：
在现在这家企业工作不到 2 个月，具体情况不是很熟悉。可以谈谈之前工作的长隆集团的一些做法：
1 、加大重点院校优秀应届毕业生的招募（依据年度人力资源规划确定各专业每年招募的具体数量），通过搭建合理的员工职业发展通道以及建立完善的管理培训生培养计划（采用“培训 - 轮岗 - 考核”相结合的培养模式），在 2 年的培养期内，培养成合格的中基层管理人员，形成了较为完善的人才储备机制。 例如一名被纳入管理培训生计划的人力资源管理专业应届毕业生（包括应届实习生），在参加完集团人力资源部统一组织为期 1 周的入职培训后，第一年在集团下属的子公司人力资源部各模块以助理的身份（如招聘助理、培训助理）轮岗，由各模块负责人担任导师，并制定详细的轮岗期培训计划与目标，每个模块轮岗期为 2-3 个月，每个模块的轮岗结束后都须递交书面个人总结、接受考核与导师评估，不合格者将被退出培养计划。第一年轮岗结束后，根据个人意愿与总体评估为其定位（招聘、培训、绩效等），以专员的职位在集团下属指定的几家子公司人力资源部轮岗，仍由各模块负责人担任导师，每个公司轮岗期为 3-6 个月，结束后递交书面个人总结、接受考核与导师评估，不合格者将被退出培养计划，合格者在第三年起，根据公司整体人力资源配置，由集团指派到相关子公司人力资源部担任主管职位，结束为期 2 年的培训。整个培训期间，集团培训经理全程跟进，通过集体座谈、个人面谈、导师面谈、书面考核、审核个人总结等，了解员工心态、培训进展，把握及保证培训效果。
2 、启用内部竞聘机制，多数中层管理岗位通过内部竞聘选拔人才，候选人采用自荐与部门推荐两种方式，人力资源部进行资格审核后，再在全集团范围内进行公示，接受全集团员工的检阅，如有申报材料造假、人品或工作能力有问题等情况者，经人力资源部调查核实，将会被取消竞聘资格。竞聘考核采用“胜任力测评”、“管理公文筐测试”、“专业能力测试”、“竞聘演讲与答辩”等环节组成，既为所有的员工提供一个公平、公开的竞争平台，又帮助企业最大幅度地挑选以及了解优秀人才。
3 、通过校企合作，一方面启动员工学历教育计划（“旅游管理”专业），高校老师直接来企业授课，企业在工作时间安排、学费报销等方面给予员工最大幅度的帮助；另一方面利用高校雄厚的师资，在企业定期举办“高层管理论坛”（讲座）、“景区管理 / 酒店管理经理人培训班”等，并逐步向企业大学的建设目标迈进。
猎课网： 平时的培训包括哪些方面？又是如何开展的呢？
徐先生 ：
主要包括：营销类、生产类、管理类、设计研发类、财务类、人力资源类等的课程，还包括入职培训和常规性的安全生产之类的培训，主要是以内训为主。目前我们仍在进行培训课程体系的建立和完善工作，力图建立与员工职业发展通道相匹配的课程体系，即每一个部门、层级、岗位的员工都有相对应的培训课程，并且也很清楚地知道自己下一阶段需要努力的方向和须学习提高的地方。
猎课网： 企业培训目前最值得分享的是什么呢？
徐先生 ：
建立一支稳定、优秀的企业内部讲师队伍，对企业内部学习气氛的提升、企业宝贵的专业与管理经验的传承、培训效果的有效体现等方面具有十分重要的作用。
猎课网： 你对培训这一行目前参与过哪些活动或平台交流？
徐先生 ：
主要是参加一些咨询公司所组织的公开课、论坛。
猎课网： 非常高兴、非常感谢徐经理把这么多的宝贵经验分享给大家。谢谢您！
徐先生 ：
不客气！我也是希望通过猎课网这样的平台，认识更多培训界的同仁，大家互相学习，共同提高！
来源：中国猎课网(www.51lieke.com)
原文地址：http://www.51lieke.com/WebPloy/showGatherNews.aspx?id=17