网络经济的发展,促使很多企业为了知名度,顺势利导推出企业博客,以此搭上web2.0的潮流,通过与网友无形中的互动,来增加企业的能见度、增加产品的营销收入,但往往却有许多失败的例子,最后的结果是企业本身未蒙其利而先受其害。
最主要的原因是企业本身的短视近利,企业主或从事网络营销、规划、分析的人员仍然将思维停留在过往的脚步,甚至连IT专业的人员本身也只愿意停驻在现有的技术范畴,害怕并且畏惧接触新的领域和知识。
一、企业博客营销失败因素剖析(1) 包装太华丽
二、企业博客营销失败因素剖析(2) 欲速则不达
三、企业博客营销失败因素剖析(3)企业高度近视
四、留言变流言
商业博客是以沟通互动为基础的,总会接获网友或顾客的留言,当中有赞美也有抱怨。留言还是流言?这时候,尊重这些回响,并且巧妙的回应,就是建立客户关系与营造优质经验的大好时机。(参见:品牌博客营销28个基本要素)
同时,交流的回复也是对网友认同博客专业与否的指标。在他人的博客上留言回帖是推广自己的一种方法,但操作方法要正确。 需要留下被其他博客认同的有价值的信息,也就是不要只简单说些”好文”或”同意”之类的话和为了追求来访率而到许多博客千篇一律的一段话复制留言。(参见:【商业博客秘方】留言赚钱)
简单回复很少能引起真正的谈话,因为没有真正留下什么有价值的东西。如果你喜欢该文章,你为什么喜欢它呢?如果你不同意,你的观点又是什么呢?当你参与到谈话中时,你是在帮助博客者建立一种具有激发性的知识性氛围,以使各种人都参与其中。
博客的成功与否不一定是由其拥有多少订阅者决定的(虽然这也是一种标准),但一定是由其回帖的活跃程度决定的。想一想吧,假设你碰到一个博客,只有几个回贴,或者一个回贴都没有,你的第一印象是什么?
比如说,博客里所有应该以专业的内容来回复前来寻求解惑的网友,结果是变成网友问了十个问题,只敷衍或象征性的回答一二个问题,接下来又开始推广商品、推广会员,要求加入说明会。这时候网友会败兴而归、唯恐避之不及,企业博客本身也事倍功半。
真正的营销应该是要在该营销媒介上去做伸展的,如各种图文电视媒体、平面媒体、EDM、DM、简讯、或实体营销活动、甚至企业本身的主体商业网站等,已经有充裕的舞台可发挥,又何必将一个可让企业事先摒除商业气息以渗透网友防御心、可以完全用来营销专业的平台或推展企业的另一种策略模式给彻底侵化腐蚀。这样的功利作法既无意义又伤害企业形象。
从企业博客角度来说,可以先营销专业再去谈营销商品,先让网友认同你的专业再去思考如何让他认同你的商品。