像对待自己的亲人一样对待当事人，让当事人感受到司法的温暖，同时也更加了解和支持法院的工作。通过开展“假如我是当事人”主题讨论活动，引导干警换位思考。为把作风转变落到实处，开展“走千家、串万户”百日大走访活动，向市人大代表、政协委员寄发征求意见函，共走访当事人及企业600余户，发放征求意见函718份，收集意见建议410条。下大力解决个别干警对待当事人“冷、横、硬、烦”以及“话难听、门难进、脸难看、事难办”等问题，积极倡导“一张笑脸相迎，一句您好问候，一把椅子让座，一杯热水暖心，一份真情办案”的“五个一”办案方式。不断规范庭审礼仪，坚决杜绝法官在开庭时出现接电话、用语不文明、听诉不耐心等现象。