几个朋友在一起沟通现在客户买房事宜，其中一名朋友说，要买房的无论如何都要买房。问其究竟，其言下之意就是，操盘，不用大张旗鼓做宣传，也不用围绕客户做大量工作，客户只要有房需求，是一定要买房的。笔者认为，这是典型的消极怠工心态，是八十年代供决定求的计划经济思想，要真这样，那公司就不用设置策划部，市场上就没有广告公司的生存之道了，因为他们的工作公关对象就是“要买房”一簇，闲暇之余，不妨深入讨论一下该观点的站不住脚。

我们知道，购房客户分为三部份，他们是刚性需求、改善性需求和投资性需求。首先说说刚性需求。刚性需求就是典型的“要买房”一簇。如果我们认为他反正有住房需求，因此不用做宣传，不用作大量客户工作，我们就要问一下：现在是市场经济时代，为啥偏要在你楼盘买？还有，你楼盘的价格是不是合理，是不是客户最适合的产品，等等，这些如果没有大量的客户工作的开展，能行吗？客户确实肯定要买房，但不一定要买你的房，所以，该观点在此处是站不住脚的。

再说说改善性需求客户，我们可以说这部分客户要买房，也可以说这部分客户不买房。因为他们现在有住房，不一定要现在买房，甚至他们在买房与不买房之间的认识还比较模糊，对于这部分客户，如果我们不去引导，不去通过广告告诉他，现在是提高居家品质的最佳时机，不去给客户作工作，告诉他本楼盘是提升生活质量的重要载体，他们就有可能延后几年再买房，或者现在购买别的楼盘，你说，这样的自然销售模式能行吗？答案不得而知。

最后说说投资性需求，投资性需求客户都市有较为雄厚经济实力的客户群体，他们投资房产的目的就是为剩余资本寻找出入，实现资产的保值增值，如果我们不去引导他，告诉其投资的渠道和投资的回报效率，除非客户有大量的投资房地产经验，否则，他是不会轻易投资房地产业的，即使冒险投资，也不一定非得投资你的楼盘。你说，坐以待命能行吗？

其实，对于朋友提出这样的观点，本不值深入讨论，因为很明显是一个不合时代的话语，但居然在当前能听得见，它让我联想到我们自己的工作，可能也在继续犯一些在别人看来很低级、很原始的错误，而且我们自己却没有意识到。写本文章的出发点是告诫读者和自己，一定要养成“日省三身”的习惯，减少一些低级错误发生的概率。