《光明日报》2009年8月20 日文章“官员为何‘雷语’不断”，揭示公职人员“雷语”令人震惊，告诫公职人员要掌握一点交流学。
公职人员的言行代表政府的形象。洁身自好、以身作则、勿以恶小而为之是对公职人员的基本要求。政府公众人员特别是官员更要约束自己的行为，谨言慎行维护政府公信力。
公职人员要正确对待批评，自觉接受社会监督。公众人员应时刻牢记，自己手中的权利是人民给的，必须做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，真心实意地站在人民群众一边，全心全意为人民服务，以人民群众满意不满意为考核依据，对人民群众不满意的要自觉接受批评，积极进行整改。
公职人员要努力提高自身素质，提高交流沟通能力，坚持实事求是，坚持以人为本，自觉做人民群众的公仆。