《探源“管理学”》之：现代管理者——管理者及其职责（八）

管理者的工作特点

（一）复杂性。一个企业有不同的层次、不同的侧重，对不同的层次和侧重进行管理，既有共同点，又必然存在各自的特殊性。这种共性与个性的矛盾，既体现管理统一性原则，也体现管理复杂性原理。管理过程涉及的人事、情绪、心理、技术、各需所求等复杂的多方面问题，就需要全面系统的统筹，以组织协调各方面矛盾关系，顺利实施有效管理。

（二）风险性。管理活动实施之前，必须决策和计划在先。因此，管理者所要解决的课题，往往带有明确的目的性和预测性。而这种目的性和预测性最终实现预期的效果，则需要付诸管理实施才能实现。因此，建立在决策基础之上的管理，必然承担着预期与现实吻合与否的风险，如果，决策是失误的，那么，相对应的管理工作必将最终成为“决策失误”的践行者。所以，百分百的管理成功不是管理意志所能够把握的。而对管理风险的预估，便成了管理工作必修的一门课程。（待续）