IT业的社会使命:从“服务客户”向“服务社会”转变


从6月开始,我重新回到了互联网运营的岗位上,时间就特别的紧张起来,推辞了很多活动。不过,新浪的IT博客聚会还是非常有吸引力的,时间安排的也很妥帖:晚上7点半开始。“惠眼识博”,一方面是体现了博客交流的宗旨,一方面把惠普的赞助巧妙的地放了进去。

 

会的主题是“除了帽子什么都可以绿”,环保的主题。惠普赞助这样的活动不错,能够把公司的价值观反应出来。营销无所不在,最高的营销是大道营销,虽然不能直接促进销售,但把企业的社会责任感体现出来,更加能够适合用户的潜意识。

 

新浪组织这样活动的创新点是名博PK。这次请了两岸三地的6位名博:来自台湾的Vista Cheng,来自香港的Rudi Leung、Jansen Lu,加上大陆的孙永杰、Miss Faye、胖兔子粥粥。六位名博精心准备了图文并茂的PPT,口若悬河地讲故事。

 

不过,从精彩程度上,还是台湾同胞最擅长。他们的PPT做得一流,而不是仅仅把发言稿粘贴上去。演讲和产品包装一样:和内容相比,漂亮、时尚有时候更重要。果然,最后的大奖——笔记本电脑被胖兔子粥粥拿走了:人家用漫画来表达自己的思想,科技博客又一次被娱乐博客打败。

 

IT产品基本不是绿色的,在企业形象上是蓝色的,在产品色彩上是黑色的,最多变成银灰的。在经济生活中,IT产品属于制造业,对于环境的污染是严重的;在对于使用者,IT产品对使用者的辐射一直是一个争论的话题,只是因为它们产生的便利太大,使得负面的影响被忽视了。

 

但是,环保的问题越来越成为全球最紧迫的问题。全球越来越大的洪水、越来越严重的干旱、越来越怪异的各种流感已经让人们认识到:环保是全球性的、是严重制约经济发展的。人们不能赚钱就是为了治病,治疗各种各样的环境的病。

 

所以,今年7月底进行的“中美战略与经济”对话中,所达成的最重要的备忘录居然是“关于加强气候变化、能源和环境方面合作的谅解备忘录”。无论是美国,还是中国,都把气候变化提高到了“事关国家安全”的战略高度来认识和实施。

 

IT产品已经成为人们日常装备中最大的部分,也正因为如此,IT产品提供者才肩负重任。需要实现从“服务客户”的定位,向“服务社会”的定位的转换。也就是说,任何一家负责任的产品供应商,它所服务的对象不仅仅是购买了自己产品的用户,而是这个社会中的所有个体。他对自己提供的产品的服务不再仅仅是“三包”,而是在设计上、制造上、销售上、乃至回收上、废品处理上都要花大力气,去考虑给环境带来的不利因素,减小资源的浪费和社会环保成本的增加。

 

所以,绿色科技的概念还是值得提倡的。