最近一次关于武汉城市营销的对话_________

1.您说过，地方政府要把握好产业转移带来的机会,必须做好城市营销。无疑，湖北武汉是承接产业转移的最佳选择，您觉得武汉现在城市营销做得如何？

高：如果从以招商引资为目的主动性营销来说，武汉近几年还是做了很多工作，至少在项目意识和推广意识上有所强化，比如富士康落户武汉就是一个较为经典的城市投资推广案例。尽管如此，但是从专业化程度、常态化、系统性等方面来讲，武汉的城市营销仍然是有很大差距。比如分类打造城市品牌能力、国际化的商务策划手段、城市营销渠道获取和拓展深度、对产业投资推广目标所涉及的成长性目标、成熟性目标、现实性目标、未来性目标的分类甄别和选择上、数据库的建立上和持续有建设性的沟通上、城市营销的规划性、计划性、整合性等等方面都还比较欠缺。武汉的城市营销还表现出很强的即时项目化和功利性。这并不利于长时间获得稳定的投资。或者并不能有效率地建立起一个强势的投资目的地品牌。

2.推介城市，善打标志牌。以你在涉及深圳城市营销的有关策略中提出的“借力香港，打造深港投资圈”的方法出发，那您觉得武汉城市营销可以傍什么呢？您觉得武汉独特的品牌价值和解释是什么？

答：武汉目前营销最大的噱头应该是国家的“中部崛起”战略。武汉作为“中部引擎”，要以一个在新的中国经济地理格局中的战略支点和重要节点的面目出现。强调城市在商务覆盖半径和产业对市场的覆盖效率上的能力。很遗憾的是武汉在新一轮的中国产业布局和城市商务价值的重新调整中，还没能充分形成一个“机会主义”城市识别印象。武汉给人的印象还是一个湖北的武汉，而不是世界的武汉和中国的武汉。城市的话语势力还是没能很活跃地进入主流财经话语格局中。显然在商业文化的塑造和传播推广上仍然没能脱离强大的“本土性”。因此，从商业价值上讲，武汉海缺乏所谓独特的品牌价值和品牌解释。

3.您在重庆谈到城市营销时表示重庆不要总是仅仅称自己为山城，而武汉标榜多年的东湖、武汉大学、九省通衢，似乎没有新意，这些概念能再包装出武汉吗？

答：当然不能。一个概念的提出与它的目的息息相关。东湖就像重庆的山城一样，只有旅游概念的属性，不具有一个大城市的品牌张力，何况东湖本身并没有故事，所以很难在武汉以外建立起强烈的识别性，在某种程度上，它还不如自己的“黄鹤楼”和襄樊的“古隆中”。九省通衢在商业概念上是个物流属性的营销元素，可用作深度沟通上的元素。如果从投资推广价值上讲，武汉现在最紧要的是要塑造出“商业机会品牌”和系统解释，然后要辅之以一系列的体现“重商主义城市”的价值体系建设和传播推广动作。地区投资品牌的主要核心是机会和服务，这恰恰是武汉目前最缺失的。另外，城市品牌一定要强调细分问题，比如投资目的地品牌、往来和旅游目的地品牌、居住目的地品牌，因此在城市推广中不要总是一个概念对外，这样很难具有针对性，上述三个品牌所对应的投资价值、往来价值、高端人力资源聚集价值是可以相互作用和相互支持的。

4.现在重庆提出五个重庆概念，开城市营销论坛，海选城市代言人，您觉得重庆营销之路成功否？武汉有什么借鉴吗？

答：城市营销要有定位、有系统，还要有动作。从这个意义上讲，武汉在动作上要让自己成为“中国中部的交流中心”。要经常性地策划具有国际影响力、区域辐射力的各类大中小型活动，让跨国公司、包括中国在内的世界商业精英、时尚名流和意见领袖穿梭来往，使武汉成为中部重要的“传播源”和中部代言人。从营销意义上讲，交流可以改变城市，交流可以创造城市。特别值得注意的是，上述动作尽量不要意识形态化和传统价值观化。一个非常意识形态化的城市、传统价值观力量强大的城市、城市话语活力僵化的城市，很难成为真正意义上的“商务”和“时尚”的城市。从这个角度来看，城市的企业家精神、市民精神、主流媒体的属性偏向和特征性表现也显得特别重要。这在对内建立城市共识，对外建立城市影响力上都是不可或缺的元素。

5.您给武汉做好城市营销提几点宝贵意见吗？

答：武汉城市营销的最大的挑战在“如何改变认知”上。作为一个老牌的中国城市，人们对武汉已经具有了常识性和经验性的判断。武汉需要重新建立和强烈输送新的城市价值观。比如武汉文化上的“排他性”和曾经的上海并无二致。上海通过来自全球（包括中国各地）的跨国公司、商务精英、时尚名流的“掺沙子效应”改变了传统的市民文化结构。比如武汉话在城市的社会语言中仍然表现出很强大的主导性，这种强烈的族群性在某种程度上影响了开放性。武汉应该首先在公共机构和服务行业中禁绝“武汉话”。还比如武汉的服务水平，尽管相比过去而言已经有很大改进，但离一个真正的商务城市相比还有很大差距。在产业结构上，武汉的现代服务业上升缓慢，这是影响辐射力的重要方面，必须强力改变。

另外，武汉在品牌塑造和系统构建上，现阶段必须突出“重商主义”，同时，要从传统城市印象，向现代都会形象实施大跃进，才能真正改变认知。