中国邮政的服务为什么这样差?


建国六十年大庆在即,本应该适应歌舞升平的气氛,但是最近实在是恼火的很,不得不发点不合时宜的牢骚。原因简单的很,中国邮政的服务实在是太差了。
因为上个月初从携程网买了机票,选择了行程单的邮寄到家服务。按照携程旅行网的服务规范,一周内就应该将行程单邮寄到位,以前也确实如此。可这次却出了意外。
首先是行程单在邮寄过程中莫名奇妙的丢失了,而且无处可查。这也就算了,中国的邮政系统建国六十年来就是这个规矩,丢失不管,责任自负,谁让你舍不得花钱快递呢?不知道这是不是也是国际惯例,和酒店业12点结账一样!
我等了半个月以后就向携程网索取。估计这样的事情也多了,携程网的客服人员马上答应给重新邮寄发票,但保险费只能给开收据。这个也忍了,谁让保险的钱是人家携程代收的呢。
我又等了大概一周多,家里收到了一封邮局的挂号信通知,可通知单上的收信人姓名是“袁某某”。因为通知单相当的简单,我开始还以为是邮寄错误的东西,也没多想就扔在抽屉里。后来才发现,原来这就是投递给我的通知。
等我再等了两周后,我非常生气的给携程客服打电话质问,

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