对任何公司来说，风险都无处不在。一定意义上，公司经营的整个过程便是时刻应对各种风险、处理各种风险的过程。特别因美国次贷危机引发的全球金融海啸，更是对很多公司的风险管理敲响了警钟。在这个消费者捂紧钱袋、全球经济放缓之际，各公司高管们也面临着一个他们当中大多数人从未经历过的更加不确定的商业环境。为了避免莽撞、缺乏协调及其最终所导致的反应低效，公司必须对纷繁多样的市场变化和反应策略进行评估，然后做出反应，使自身变得更加灵活、敏锐和富有活力。
2009年，随着通信行业的重组完成和3G时代的到来，三大全业务运营商正在展开新的更加激烈的竞争，而渠道势必将成为市场竞争的重要关键点和主战场。任何一家运营商的渠道资源，特别是合作渠道随时都可能会遭受到特定或不特定的威胁，比如竞争对手的策反、经销商的退出、各种违规操作等等，一旦威胁出现或者发展到足以影响渠道稳定和市场发展的强度就会给运营商各级公司的正常经营产生一定的负面后果，这就是渠道风险。所以，在全业务竞争的新形势下，运营商的市场营销和渠道服务管理部门对渠道风险的监测、掌控、预警及针对性的准备应急方案就显得非常重要。

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