从今年3月份起,我到一家公司当了业务员,公司主要是做窗户阳台之类的产品,以前从来没有做过业务,接受公司的培训之后,我选择了一个住宅小区开始试销我们的产品---景尚隐形防护网.
从一开始的什么都不敢,到现在,已经安装了一百多户.每户销售利润超过千元,我还和不少业主都成了朋友,现在不断的有新单在接.
我先把我的行销过程在这里跟朋友们简单交流一下:
首先,我选的这个小区属于中高档楼盘,有二十多栋,物业怕影响小区建筑风格不允许安装室外防盗窗.但家里会爬会走会跑的宝宝,活动能力超强,好奇心又重,最爱爬高爬低。“两岁儿童望窗从三楼摔落”“天台玩耍五岁儿童坠楼”......这些报道标题屡见不鲜,为了给宝宝和家人更好的保护,业主们都在寻找一种能解决的办法。事实上后来我在这个小区市场占有率达到了90%!
于是,我把目标锁定在家里有宝宝的业主身上,背上我的挎包(里面有产品资料,检测报告,产品小样等)开始了我的征程:
我明白我销售的不仅仅是产品,更重要的是一份平安。有了这样的心理铺垫,我就会站在顾客的角度思考问题,从而很快跟顾客拉近距离,获得信赖感!
在小区健身处看到两个推着小孩车的业主,我面带微笑直入主题,"您好!我是景尚窗业的小张,请问你们家安装了隐形防护网没有?"
"隐形防护网,还没有啊!什么隐形防护网啊?"他感觉我没有敌意!
"你们开窗透气时有没有担心过宝宝的安全呢?"我反问道。
"当然,只是物业不允许安装防盗窗,我宝宝很调皮的,他跑到哪我们大人就跟到哪。"他答到,看来这也是让他经常感到提心吊胆的问题.
"你们不可能时时刻刻陪在他身后吧?"我扩大他的痛苦感受,他沉默了几秒,我见好就收.
"现在有一种即能象传统防盗窗一样扎实的防护防盗,又超细隐形,物业也允许安装的智能隐形防护网,您愿意继续了解吗?"
"看看!"他眼睛有些放亮,我从包里拿出宣传彩页和产品小样,递给了他.
"这个是316特制不锈钢钢丝绳,直径只有1.58毫米,里面是42根细钢丝包裹一根高压绝缘铜芯线,抗拉强度大于100公斤,能保证在长时间紧绷状态下不松弛,不断裂!"
"这个又是什么材料做的?"
"这是高纯度的6063-T5铝合金,钢度为14度。方形设计,形状精致,采用进口的喷涂烤漆,表面平整,且抗腐蚀性能超群。"
"多少钱一平方?"
"180元一平方."
"这么贵啊!别人家装的不锈钢防盗窗才100元一平方."
"以前那种防盗窗既不美观也不科学,要不然物业怎么会明文规定不允许安装?"
"那倒也是."
"我们的隐形防护网,防火,防盗,安全,美观.遇警情还会向业主或者物业电话报警"
"那又是怎样的?"
"一般有现场报警和智能报警两种”。我详详细细地解说着:“现场断线报警器内装电池无需供电,大小如一个火柴盒大小,与隐形防护网的首尾两端钢丝内铜芯线连在一起,当有人剪断隐形防护网的任何一根钢丝时,报警器即持续发出 110分贝的尖锐刺耳报警声,从而起到及时制止入侵,确保安全的作用。适用于小区保安状况较好,小区入住人员较多或家中经常有人在家的情况。现场报警器在每个窗户配一个,独立报警。而智能报警是主机与家中电话线连在一起,无线信号发射器与隐形防护网的首尾两端钢丝内铜芯线连在一起,当有人剪断隐形防护网的钢丝时,在现场高音警笛报警威吓的基础上增加了电话拨号报警的功能。即自动拨打预存的业主手机、小区保安值班电话等,播放预存的报警电话录音,通知业主或小区值班保安有警情,应速来查看。这样无论家中有人无人都可及时得知警情,采取有效措施避免不必要的损失。
"那你到我家帮我测量一下吧!”
业主拖着我往楼上去。
"里面有一些防盗小常识和安装后的实例照片,您慢慢看!"我一边走一边拿了公司的画册给他,到了他家,是3室2厅户型,量完面积是22.5平方,一共是4050元.
"一共是22.5平方,麻烦您确认一下"我把安装定单拿给他签字.
"你们在这附近哪里有安装,我想看一下实际安装效果."他觉得这么快作决定有些仓促!
"您是第一户,您看这样,我先给您安装一个窗户,安装后您觉得满意,再下后面的单,不满意我拆走.好吗?"我想让他零风险体验!
"噢,那到不用!还是一次安装吧"
"好的,您确认一下."我把填好的安装定单表让他签名留电话,他交付了定金,然后预约了安装日子。
好开心啊,我的第一单顺利成交!
安装后我做了3件对以后影响深远的事情:
1.在安装完我收完余款的同时,我将公司统一发放的售后服务卡填好让客户妥善保存,告诉他二年内免费保修,终身维修。
2.我在每个隐形防护网型材边框上都贴上了公司铭牌,让他的亲戚朋友等潜在客户更容易了解到我们公司。
3.我把公司的赠品,一种新型实用的玻璃擦送给了客户,轻轻松松地解决了窗户玻璃难于清洁而且不安全的问题.
4.我把我们产品的贴窗广告,放在他家南北两个显眼的窗户上以吸引路人!
后来,这位客户介绍了好几个亲友安装我们的产品,就这样我很快打开了局面,业绩不断地攀升,每快月入过万.
这是我做业务的成功经验,拿出来让大家一起分享~
█★█ 与做业务的朋友分享成功经验~
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