最近,我所在的医院为迎接卫生部“全国医院质量管理年”检查,全院上下可以说严阵以待,如临大敌。为此,院里还发了狠话:到时候谁给院里抹了黑,停发三个月奖金,严重者,下岗!院长在全院职工动员大会上说:“如果因为哪个科的原因,医院不能通过检查,在我被撤职以前,我一定先撤了这个科的主任!”我当然理解院长大人的“狠”所在:他未必是真的担心医院会被摘牌,会被停止营业――其实谁都知道,对这个全省最大、技术力量最强的医院来说,这些几乎是不可能的事儿。真正的原因恐怕在于:据传这位院长大人前途无量,现在已经有人私下里开始称呼其为“XX厅长”了!卫生厅长的位子马上就空出来了,他能不“狠”吗?如果因为卫生部的这个检查出了漏洞,已经有半个屁股坐上去的职位没了,搁谁能不“狠”呢?
所以,经历过创“三甲”、争“全国百强医院”的我们这些医院普通的员工,几乎谁都嗅出了这次这个检查的“火药味儿”!好浓!好担心!谁希望被检查组的人抽到,提问些差不多从来没有人告诉过我们的问题呢?谁又希望因为回答不出这些问题,而被扣发三个月奖金呢?如果因此下岗,岂不更惨?我们这些普通百姓还要靠这个职业活命呢。尽管,医院已经赶印了小册子,按“检查内容”一一给出了答案,并人手一册。但在繁忙的工作、生活之余,要在短短的一个星期里记住那些几十页的答案,至少对像我一样四十几岁以上的人来说,是个不小的难度。所以,大家只好怀着侥幸的心理:但愿那些“恶魔般的手指”别指向自己的名字吧……
我也只能怀着这样的侥幸心理,在进行着自己的工作和生活。同时,旁观甚至也不时地加入进那个为“迎接检查”而忙碌的阵营里去:各种从来没有过的“本子”、“记录”要建,要补,因为这是“质量管理”的标准文件。所以,我也免不了被指派用自己的手,“补”了很多“本子”,很多发生过没有发生过的“记录”――会议记录、培训记录、工作记录……这些天,仅我所在的这个部门,就用完了一个新的打印机硒鼓,一大摞A4打印纸。说真的,看着那些雪白的打印纸变成那些毫无用处的“记录”、“规章”、“试卷”,我心痛,也有点愤怒。但我终于还是忍下来了,并继续不断地把纸放进打印机里去……我清楚自己终于不再幼稚了,在四十多岁的时候!
对于这样类似的检查,我已经到了无话可说的地步。只要智力还算正常的成年人,应该都明白:如果说这样的管理真的很重要,只要上面的主管部门制定一个严格的标准,下发给下面的各个部门,比如像我所在的这样的医院,然后要大家在一定的时期内严格整改。任何标准的建立都不可能在一夜之间完成,中国经历过“大跃进”了,也吃过“跑步进入共产主义”的亏了。人应该是长记性的动物。一套完善的制度或标准的建立,只能假以时日。然后,主管部门定期或不定期组织有目的,有秩序的检查和督促实施……算了,还是不说了。其实谁都明白的事儿,轮不到我来操这心。
不操这心没问题。可是看看大家,也真的够辛苦的。大小领导们一脸的严肃,牺牲了双休日,甚至晚上还要加班,直到凌晨,眼睛里的血丝和脸上倦容令人同情。但他们却做得很认真,对每一个字,每一张纸,都要亲自过目,然后还要集中讨论,看看有没有什么遗漏――看上去,他们俨然在做一件十分神圣的工作!而普通的员工,在领导们的那种认真和神圣的表情感染下,也少有往日的悠闲和散漫了。很显然,大家都被“检查”两个字推着,往前挨日子。
我看着大家都一本正经地忙着,心里却越来越不是滋味――有一种像猴子一样被人耍、像驴子一般被人牵着转些毫无意义的圈子的感觉。但不是滋味的我,也只能和大家一样,盼着那个日子快点来到,过去,然后,该做厅长的去做厅长,该悠闲、散漫的,都恢复到以往的平静,甚至散漫里去。
一本正经
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