地铁4号线的“蹲式服务”，在我看来是一种体贴入微的服务，为乘客服务得好不好，主要看服务内容，看她的态度是否和蔼可亲，服务是否周全，遇到困难是否全心全意为乘客着想，无论是“蹲式服务”也好还是其他服务也罢，目标都是为了让乘客满意。只是，我们国人习惯了“传统式服务”，所以才对洋式的“蹲式服务”颇多微词。
地铁4号线推出“蹲式服务”，表明在提高乘坐服务标准上又跃上新台阶。地铁能将乘客的关怀上升至新高度，走市场化之路，这实属难能可贵，我们又何不给“蹲式服务”一个发展的空间呢？“蹲式服务”尚未投入市场，是否可行不能光顾着指手画脚，多给些中肯的意见和建议，才是务实之举。