课程类别： 市场营销
课 时： 2天
人 气： 321
课程咨询电话：021-51028955
培训对象
终端卖场店长、店经理、储备店长、门店营运管理人员、门店督导
培训颁发证书
课程目标
◇ 全面提升终端店长的岗位管理技能与执行力
◇ 正规、系统的卖场管理训练，培训终端店长职业化销售管理模式
◇ 掌握让终端店面与众不同的终端活化方法
◇ 掌握产品的差异化销售技术
◇ 掌握对门店人员有效的管控与激励方法
课程内容
《终端店长特训营》由尚丰先生亲自走访知名品牌终端店面与销售卖场50余家，观摩店面销售过程200余例，与近80位行业经销商老总及店面经理深入调研后，结合多年的营销实战经验，精选业内优秀案例，精心准备而成。Intel、三星电子、方正电脑、宏基电脑、金飞鸿、鸿日科技、美的集团等多家国内外知名企业采购本课程为下属店面运营管理人员进行培训，口碑良好。
第一部分 优秀店长的定位——自我认知与角色定位
?• 优秀店长应具备的销售素质与心态
?• 优秀店长应具备的知识与能力
?• 优秀店长的个人角色定位
?• 如何做职业性的店面领导者——规范动作
第二部分 吸引顾客进入店面的魔法——终端店面活化技巧
?• 门店店面整体活化
?• 柜台陈列活化
第三部分 如何迎接步入店面的准顾客
?• 用鹰的眼睛观察顾客——学会进入不同人的“轨道”
?• 不同人群的购物风格解析
?• 如何找出谁是决策者
?• 顾客的不同类型与行为表现
?• 用顾客喜欢的方式接近顾客
第四部分 打出“望、探、问、听、笑、说”组合
• 拳——巧妙探询顾客购买的内在需求
• 望——观察顾客的行为来掌握探询需求的“差异化”时机
• 探——有效掌握探询顾客需求的多个角度
• 问——如何探询顾客“首页”背后的秘密
• 听——听是为了再次去问，从而准备如何去说
• 笑——如何有效运用“笑”的战术
• 说——如何说得顾客怦然心动——用想象力创造购买力
第五部分 异议处理及独具特色的合理促成技巧
?• 解决“不能解决之问题”的原则与8大技巧
?• 热点异议实战经典解决话术全解析
?• 终端销售之“五口结缘法”
?• 如何创造顾客对产品难以拒绝的诱惑
?• 有效促成技巧之“降龙十八掌”
第六部分 如何对店员进行有效管理与激励
• 如何让自己的命令更有效
?• 如何消除店面团队发展过程中产生的“多种矛盾”——全程案例解析
?• 团队成员的有效激励
?• 掌握店员工作状态，有效对症下药
?• 有效激励的七大方法
?• 如何通过业绩竞赛来激励销售
?• 有效防止恶性的业绩竞争
?• 如何激励无提升机会的员工
?• 如何解决优秀店员太多，晋升名额有限的问题
?• 通过适度授权进行激励
?• 巧用责备（负面强化）
?• 对“问题店员”的5道激励“菜谱”
第七部分 课程总结
?• 学习——复习——练习（成功决定于脖子之上）
?• 终端店长如何成长得更快——做到“内外兼修”
?• 如何最终成为一名优秀的终端店长——你是乌鸦？还是鹦鹉？
来源：中国猎课网(www.51lieke.com )
原文地址：http://www.51lieke.com/ShowCourse/6202.html